提升团队合作能力，成就职场成功之路

团队合作能力：在行动学习中提升的关键

在当今这个充满不确定性和快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战。环境的复杂性、不透明性、关联性、动态性及多目标性，使得问题的识别和解决变得愈加困难。在这样的背景下，提升团队的合作能力成为企业成功的关键。通过行动学习的方式，团队不仅能够有效应对复杂问题，同时还能够在实践中不断提升自身的能力。

曾秋香：行动学习画布与应用场景

在这个充满变革的21世纪，企业面临的挑战比以往任何时候都更加复杂和多变。如何在这样一个环境中有效解决问题，并持续提升组织的应对能力，是每个企业亟需解决的核心问题。本课程专为HR、培训管理者、内训师及部门管理者设计，通过全面讲解行

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

行动学习的基本概念

行动学习是一种以解决实际问题为中心的学习方法，强调在集体智慧的基础上进行学习和反思。其核心理念在于，通过团队合作，成员们能够共同探讨问题，分享经验，从而找到最佳解决方案。行动学习的关键要素包括：

• 实践性：行动学习重视实践，通过真实的案例和问题进行学习。
• 集体智慧：团队成员的多样性和相互协作是行动学习成功的基础。
• 反思性：在行动中学习，在学习中反思，确保团队不断进步。

通过这一方法，团队成员不仅能够提高解决问题的能力，还能在合作中增强彼此的信任与沟通，进而提升整体团队合作能力。

行动学习画布的应用

行动学习画布是行动学习的重要工具，能够帮助团队系统地分析和解决问题。其特点在于通过结构化的流程，引导团队成员明确问题、设定目标、提出方案，并制定行动计划。具体而言，行动学习画布的应用包括以下几个步骤：

• 提出难题：选择一个合适的难题，明确目的和规则，通过BAIDU RI法引导团队成员深入分析。
• 澄清难题：运用5F提问法以及4层次聆听法，帮助团队深入理解问题的本质。
• 重构难题：在澄清的基础上，找到难题背后的本质，并达成共识。
• 设定目标：遵循SMART原则，明确解决难题的具体期望和成果。
• 创新方案：通过小组讨论，激发创新思维，提出切实可行的解决方案。
• 采取行动：确定具体的行动方案和时间表，并给予团队成员必要的支持。

这一过程不仅促进了团队成员之间的沟通与合作，同时也提高了每个人在问题解决中的参与感和责任感。

团队合作能力的提升

提升团队合作能力，需要团队成员在行动学习的过程中不断练习和反思。以下是几个关键点：

• 有效沟通：团队成员之间的沟通是合作的基础。通过行动学习，团队成员能够在讨论中学会如何清晰表达自己的观点，同时倾听他人的意见，从而实现更高效的沟通。
• 共同目标：在行动学习中，团队成员通过共同设定目标，增强了成员之间的合作意识。这种共同的目标感能够激励团队成员更好地协作，达成预期成果。
• 相互信任：通过团队合作解决实际问题，成员之间的信任关系得以加强。在这样的氛围中，团队成员更愿意分享自己的想法和经验，促进了知识的共享与传播。
• 持续学习：行动学习强调在实践中反思，通过不断的学习和改进，团队能够有效提升自身的能力，并适应复杂多变的环境。

行动学习的应用场景

行动学习不仅限于问题解决，也可以在多种场景中发挥作用。例如：

• 问题分析与解决：团队可以运用结构化的5步流程，精准描述问题，设计目标与关键里程碑，进行深度分析，优选策略，并制定行动计划。
• 阶段性复盘：通过4步复盘流程，团队可以评估结果，分析原因，总结经验，优化行动，为后续的工作提供指导。

这些应用场景不仅帮助团队提升了解决问题的能力，还能在过程中增强团队的凝聚力和合作精神。

总结与反思

在行动学习的过程中，团队成员需要进行深度的学习反思，包括个人反思、团队反思和组织反思。个人反思可以帮助每位成员意识到自己在团队中的角色与贡献，而团队反思则能够帮助团队识别自身的优势与不足，进而不断优化合作方式。组织反思则是将学习成果带回到整个组织中，推动组织文化的建设与发展。

行动学习不仅是解决问题的有效工具，更是提升团队合作能力的重要途径。在这个快速变化的时代，企业唯有依靠团队的集体智慧，才能在复杂的环境中立于不败之地。因此，加强团队合作能力的培训与实践，将会是企业未来发展的核心竞争力。