提升企业竞争力的内训师培训方案分析

内训师培训：行动学习与引导技术的深度探索

在快速变化的商业环境中，企业对内训师的需求日益增加。内训师不仅要具备专业的知识，还要掌握有效的引导技术，以便能够顺利推动团队学习和发展。本篇文章将围绕“内训师培训”主题，深入探讨行动学习的概念及其在企业培训中的价值，分析引导师的角色与心法，介绍经典引导技术，最终帮助内训师提升自身的专业能力。

曾秋香：行动学习赋能内训师—— 引导技术与应用场景训练营

在企业纷纷采用行动学习技术的当下，引导技术与引导师的培养已成为企业关注的重点。本课程将带您深入了解行动学习系统的概念与价值，掌握引导师的核心理念与实操技能。通过系统化的学习和大量实战练习，您将掌握头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经

曾秋香 培训咨询

课程背景

随着行动学习这一技术在企业中的广泛应用，引导师与引导技术逐渐成为企业关注的焦点。内训师培训课程旨在帮助学员理解行动学习的核心理念，掌握引导技术，进而实现从专业授课讲师向业务驱动的管理型内训师的转变。这不仅关乎个人能力的提升，也直接影响到组织的学习效率和创新能力。

行动学习的核心理念与价值

什么是真正的学习？

学习的本质在于改变和成长，而行动学习强调通过实际行动来促进学习。它不仅仅是知识的传递，更是通过实践、反思和反馈来实现知识的内化。行动学习的起源可以追溯到20世纪中期，随着对学习过程的不断探索，它已经演变为一种有效的学习方法。

行动学习的六大要素

• 问题：适合行动学习的问题通常具备复杂性和挑战性。
• 小组：有效的小组人数通常在5到8人之间，便于沟通和讨论。
• 引导师：引导师在项目中扮演着重要的角色，负责引导讨论和促进学习。
• 质疑与反思：鼓励参与者对讨论内容进行质疑，以促进更深层次的思考。
• 流程：结构化的设计有助于提高学习的有效性。
• 行动计划：制定明确的行动计划，以确保学习的成果能够落实。

引导师角色认知与核心心法

引导师的三大角色

在行动学习中，引导师需要扮演三个重要角色：

• 规则设计者：负责制定和维护小组讨论的规则。
• 流程引导者：引导小组成员按照既定流程进行讨论。
• 结果助产士：协助小组达成共识，形成可实施的结果。

引导师的四大核心心法

成功的引导师需要具备以下四大心法：

• 信任：建立信任关系是促进有效沟通的基础。
• 中立：保持中立的态度，避免个人偏见影响讨论。
• 尊重：尊重每位参与者的观点，营造开放的讨论氛围。
• 多维：引导多维度的思考，鼓励创新性解决方案的产生。

经典引导技术实操训练

多样化头脑风暴技术

头脑风暴是一种有效的思维发散技术，它允许参与者自由表达观点。在发散期，头脑风暴的价值体现在：

• 激发创意：鼓励参与者提出各种想法，不论好坏。
• 促进团队合作：通过共同讨论，增强团队凝聚力。
• 发现问题：通过广泛的讨论，帮助团队识别潜在问题。

团队共创法

团队共创法强调团队成员之间的协作，以下是其实施步骤：

• 物料准备：确保会议所需的物料齐备。
• 规则澄清：明确讨论规则，确保每个成员都能参与。
• 观点搜集：鼓励每位成员分享自己的观点。
• 观点汇总：将所有观点进行汇总，形成集体智慧。
• 聚焦排序：对观点进行排序，找出最关键的议题。
• 投票共识：通过投票达成共识，确定后续行动。

世界咖啡技术

世界咖啡是一种促进对话的技术，强调在非正式环境中进行思想交流。其实施的五大原则包括：

• 开放的对话环境：创造轻松的氛围，鼓励自由讨论。
• 多样的参与者：吸引不同背景的参与者，共同交流思想。
• 共享的知识：每位参与者都可以分享自己的见解和经验。
• 深度的倾听：鼓励参与者倾听他人的观点，促进理解。
• 持续的合作：鼓励参与者在对话后继续保持联系。

结构化研讨及应用场景

专题引导会议流程秘诀

为了确保专题引导会议的有效性，以下是一些准备和实施的秘诀：

• 前期准备：充分准备会议材料，确保信息的准确性与完整性。
• 过程管理：对会议过程进行有效管理，及时调整讨论方向。
• 后期风险把控：会后及时整理会议记录，防止信息的遗失。

问题分析与解决的五步法

在行动学习中，问题分析与解决的五步法是一个重要的工具：

• 精准描述问题：清晰定义问题的本质。
• 差距分析：分析目标与现状之间的差距。
• 原因深度分析：深入探讨问题产生的原因。
• 策略共创与优选：共同创造解决方案并进行优选。
• 行动计划：制定明确的行动计划，确保解决方案的实施。

业务复盘四步法

业务复盘是提高团队学习与改进的重要工具，四步法包括：

• 回顾目标：检查目标是否符合SMART原则。
• 评估结果：评估实际结果，找出差距。
• 分析原因：分析造成差距的原因，并进行归类。
• 总结经验：总结成功经验与不足，制定下一步的优化计划。

结语

内训师培训不仅仅是知识的传递，更是能力的培养。通过对行动学习的深入理解与引导技术的掌握，内训师能够更有效地推动团队学习，提升组织的整体能力。在未来的培训实践中，内训师应持续应用所学知识，不断反思与改进，为企业的发展贡献更大的力量。