在现代企业管理中，行动学习已经成为一种日益受到青睐的技术，其核心在于通过团队协作解决实际问题，并在过程中促进学习。随着这一理念的普及，引导师的角色也愈加重要。他们不仅要引导团队达成目标，还需承担起教育和促进学习的责任。本文将深入探讨结构化设计在行动学习中的应用，分析引导师的核心理念、角色及其在实际操作中的应用场景，帮助内训师更好地掌握行动学习的精髓。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一种以实际问题为导向的学习方式，它强调通过团队合作与实践来提升学习效果。其起源可以追溯至20世纪中叶，当时，许多学者和企业家开始意识到传统课堂教学的局限性，进而探索更加有效的学习方法。行动学习的价值在于其能够将理论与实践相结合，促进个体和组织的共同成长。
引导师在行动学习中扮演着多重角色，主要包括规则设计者、流程引导者和结果助产士。这些角色的有效执行，需要引导师具备一定的专业知识和技能。
作为规则设计者，引导师需要在学习初期制定明确的规则和目标，以确保团队朝着一致的方向前进。这包括明确参与人员的职责、交互方式以及时间管理等。
流程引导者的职责是帮助团队有效地进行讨论和决策，引导师需运用多样化的引导技术，如头脑风暴、团队共创等，确保每位团队成员的声音都能被听到。
引导师还需关注团队的最终成果，确保问题能够得到有效解决，并对团队的学习过程进行回顾和总结，以便于未来的改进。
在行动学习中，有效的引导技术是关键。以下是几种经典的引导技术及其应用场景。
头脑风暴是一种发散性思维的技术，在团队需要创造性解决问题时尤为有效。通过遵循四大原则（如无批评、自由联想、量多质优、结合改进），团队可以激发出大量的创新思维。
团队共创法强调团队成员之间的合作，通过营造良好的氛围和尊重各自的观点，促进团队智慧的激荡。实施步骤包括规则澄清、观点收集和共识形成等，这对于解决复杂问题尤为有效。
世界咖啡是一种适合大规模团队讨论的技术，旨在通过小组讨论的方式聚合不同的观点。引导师在其中的角色至关重要，他们需要确保讨论的顺利进行并引导团队达成共识。
结构化设计不仅适用于引导会议，还能有效应用于其他多种场景，如问题分析与解决、业务复盘等。以下是两个经典的应用案例。
这一方法包括以下步骤：
通过这一结构化流程，团队能够更清晰地识别问题并制定解决方案。
复盘是对过去工作的一种反思和总结，通常包括以下步骤：
这种方法能够帮助团队从失败中学习，从而不断提升工作效率。
培训结束后，导师会对课程内容进行总结，并与学员进行互动，帮助他们更好地消化所学知识。学员需反思自己的学习过程，并制定具体的落地计划，以确保所学的知识能够在实际工作中得到应用。
通过上述的学习与实践，内训师能够有效转变角色，从传统的授课讲师向业务驱动的管理型内训师转变，提升团队的整体能力。
结构化设计在行动学习中的应用，不仅能够提升团队的学习效率，还能促进团队成员之间的协作与创新。引导师在这一过程中扮演着至关重要的角色，他们通过科学的引导技术和结构化流程，帮助团队有效解决问题，实现学习与成长。在未来的工作中，内训师应继续探索和应用这些方法，以不断提升自身的专业能力和团队的整体表现。
随着行动学习的深入发展，引导师的价值将愈加凸显。希望通过本文的探讨，能够为更多企业的内训师提供实用的指导与帮助。
