场域打造：提升品牌影响力的关键策略与实践

场域打造：在行动学习中提升组织效能

在当今这个时代，企业面临着前所未有的变革与挑战。复杂性、动态性和不透明性使得组织在解决问题时，往往感到无从下手。如何依靠集体的力量，提升组织的解决问题能力，是每个企业必须面对的重要课题。在这样的背景下，行动学习作为一种有效的策略，通过“参与改变理论”与群策群力的工具，帮助团队激发智慧，实现问题的解决与目标的达成。

曾秋香：行动学习促动技术与四大应用场景

在当今剧烈变革的21世纪，企业面临前所未有的复杂问题。如何依靠集体智慧解决这些挑战，并持续提升组织效能？《促动技术与应用场景》课程提供系统化的行动学习方法，从核心理念到实际应用，帮助HR、培训管理者、内训师和部门管理者掌握促动技

曾秋香 培训咨询

行动学习的基本概念

行动学习是一种结合理论与实践的学习方式，旨在通过实际问题的探讨与解决，促进参与者的学习和成长。其核心理念强调在真实的工作场景中，通过团队的共同努力来应对复杂的挑战。行动学习的起源可以追溯到20世纪60年代，随着社会与经济环境的变化，其应用逐渐扩展至现代企业的各个领域。

促动师的角色与场域打造

在行动学习中，促动师的角色至关重要。促动师不仅是知识的传授者，更是团队合作的引导者。其基本功包括角色认知、场域打造和促动秘诀等。场域打造是促动师的重要任务之一，指的是创造一个高效的工作环境，提升团队的参与感和投入度。

• 物理空间的打造：物理环境的布局可以极大影响团队的互动方式与沟通效率。例如，桌椅的摆放可以促进或阻碍团队成员之间的交流，因此，创造一个开放、灵活的空间是至关重要的。
• 情绪场域的营造：情绪场域是指团队成员在工作过程中所感受到的心理氛围。通过建立信任、增加情感联系，促动师能够有效提升团队的凝聚力与合作精神。

经典促动工具的应用

在行动学习的过程中，促动师可以运用多种经典的促动工具来激发团队的智慧与创造力。其中，团队共创和世界咖啡是两种常用的促动技术。

团队共创

团队共创是通过集体智慧解决问题的一种有效方式。其心理学原理强调在群体中，个体的思维能够得到更大程度的激发。以下是团队共创的几个关键步骤：

• 头脑风暴：鼓励所有成员畅所欲言，不受限制地提出创意与想法。
• 过滤器工具：帮助团队筛选出最具潜力的想法，为决策提供依据。
• 实操中的陷阱：促动师需注意团队中的潜在问题，如个体意见被压制等，并采取措施加以应对。

世界咖啡

世界咖啡是一种结构化的对话方式，旨在通过小组讨论，促进知识的分享与交流。其操作流程包括：

• 设定主题：明确讨论的主题，确保参与者有共同的目标。
• 小组讨论：将参与者分成小组，围绕主题进行深入讨论。
• 分享与整合：各小组分享讨论结果，促动师帮助整合并引导深入思考。

应用场景：行动学习的实践

行动学习不仅限于理论学习，更强调在实际工作中应用。以下是几个应用场景：

促动技术在培训中的应用

在培训过程中，促动师可以利用引导式教学设计策略，提升学员的参与感。例如，通过引起兴趣、建立信任以及促进团队共识等步骤，使学员在轻松的氛围中学习与分享。

绩效运营分析

绩效运营分析是通过结构化的会议流程，帮助团队回顾目标、分析现状、识别差距并提出解决方案。具体流程包括：

• 回顾目标：明确团队的目标与期望。
• 现状列举：分析当前的工作状态与绩效表现。
• 差距清单：识别当前与目标之间的差距。
• 方案建议：提出可行的改进方案。
• 障碍分析：分析实施过程中可能遇到的障碍。
• 解决策略：制定具体的解决策略与行动计划。

问题分析与解决

在问题分析中，采用结构化的五步流程，确保问题的精准描述与有效解决。五步流程包括：

• 精准描述问题：确保问题的清晰与具体。
• 设计目标与关键里程碑：明确解决问题的目标与进度。
• 障碍深度分析：深入挖掘问题背后的原因。
• 策略共创与优选：集思广益，制定解决策略。
• 行动计划：明确每个成员的责任与任务。

阶段性复盘

阶段性复盘是通过结构化的四步流程，帮助团队总结经验、优化行动。具体流程包括：

• 评估结果：对阶段性工作的结果进行评估。
• 分析原因：找出成功与失败的原因。
• 总结经验：提炼出可供未来参考的经验教训。
• 优化行动：根据总结的经验，制定下阶段的优化方案。

总结与展望

在这个快速变化的时代，企业需要不断提升自身的解决问题能力。通过行动学习和场域打造，促动师能够有效激发团队的智慧，提升工作效能。面对未来，企业应继续探索行动学习在不同场景中的应用，培养能够应对复杂问题的团队，推动组织的持续发展与创新。

行动学习不仅是一种学习方式，更是一种文化的建立。通过集体的智慧与力量，我们能够在不断变化的环境中，找到解决问题的最佳路径，为组织的未来发展奠定坚实的基础。