在现代企业管理中，促动师的角色愈发显得重要，尤其是在行动学习的背景下。随着越来越多的企业开始重视行动学习这一组织发展技术，促动师与促动技术成为了企业管理者亟需掌握的关键能力。促动师不仅是团队中的引导者，更是促进团队智慧、提升团队效能的重要角色。
曾秋香
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行动学习是一种通过团队在实际问题解决过程中边干边学的组织发展技术。与传统管理技术相比，行动学习的促动技术更加务实高效，具备更强的针对性和落地能力。它的核心在于通过集体智慧的激发，帮助团队成员在实际工作中不断学习和成长。行动学习所倡导的参与改变理论和高效决策公式，为企业的决策和发展提供了新的思路。
作为行动学习的实践者，促动师需要清楚地理解自己的角色定位。促动师可以被视为三种角色的结合体：
在成为一名合格的促动师之前，理解和遵循核心心法至关重要。促动师应当牢记四大核心心法：
在实践过程中，促动师需遵循12条核心原则。这些原则不仅指导促动师的行为，也为团队提供了清晰的互动框架。虽然这里不一一列出，但可以提到，诸如保持开放心态、鼓励创新思维等原则是促动师在实际操作中不可或缺的部分。
促动师在工作中常会运用多种促动技术，这些技术不仅帮助团队有效沟通，也能提升问题解决的效率。
头脑风暴是发散思维的有效工具，促动师在这一过程中需要遵循四大原则，确保每位成员都能自由表达自己的观点。通过多样化的操作方式，促动师能够引导团队激荡出更多的创意。
在讨论中，促动师需要引导团队澄清观点背后的事实，确保讨论的基础是扎实的。通过使用概念澄清工具，促动师能够帮助团队理清思路，聚焦最重要的问题。
促动师应运用3why深度分析法，帮助团队挖掘问题的根本原因。这一技术要求团队在分析过程中保持聚焦，并通过筛选关键原因，为决策提供依据。
在解决方案的优选过程中，促动师可以运用多种策略，确保最终选出的方案是最优的。促动师需要帮助团队制定可执行的行动计划，确保方案能够落地。
除了常见的促动技术外，促动师还需掌握一些经典的促动技术，如业务复盘、团队共创和世界咖啡等。每一种技术都有其独特的价值和应用场景。
业务复盘的主要目的是回顾目标和评估结果，寻找差距并分析原因。通过总结经验，促动师能够帮助团队制定优化行动计划，提升团队的整体效能。
团队共创法强调营造氛围、激荡智慧和尊重观点，适用于需要集体智慧解决复杂问题的场景。促动师在实施过程中需要做好物料准备，清晰规则，并引导团队搜集和汇总观点。
世界咖啡是一种结构化的对话方式，旨在通过多轮对话来激发创意和共识。促动师在这一过程中扮演引导者的角色，需要熟悉实施的五大原则，以及如何设计并应用世界咖啡项目。
作为促动师，不仅要掌握各种促动技术，更要理解团队动态和管理心理。通过不断的学习和实践，促动师能够在团队中发挥更大的作用，推动团队不断向前发展。未来，随着企业对团队效能的重视，促动师的角色将更加重要，并成为推动组织变革的核心力量。
在行动学习的背景下，鼓励管理者担任促动师角色，不仅能够提升团队的整体效能，还能在企业文化中植入一种学习与发展的氛围。通过促动师的引导，团队成员能够在互动中学习，在实践中成长，最终实现个人与团队的双重提升。
