关键行为识别技术：提升智能系统的核心能力

关键行为识别：共创愿景与使命的实践之旅

在当今快速变化的商业环境中，组织的成功不仅依赖于清晰的愿景、使命和价值观，更依赖于将这些理念有效转化为关键行为的能力。通过本次为期两天的培训课程，我们将深入探讨关键行为识别的各个方面，帮助各岗位骨干员工和管理者更好地理解和应用这一重要概念。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊项目介绍 上下同欲——共创愿景与使命

通过本课程，参与者将全程参与，共同创建组织愿景与使命，群策群力，实现上下同欲。课程将详细诠释愿景、使命和价值观的落地措施，并通过场景应用讨论，梳理和应对不同情境中的关键行为。为期两天的培训，将通过头脑风暴、团队共识、情景演绎等多

曾秋香 培训咨询

一、共创愿景的价值和意义

愿景是组织未来发展的蓝图，使命则是实现这一蓝图的动力和方向，而价值观则是指导组织行为的核心原则。在第一讲中，我们将通过头脑风暴的形式，探讨是什么决定了我们的行为，以及如何有效改变一个人的行为。

• 概念认知
• 愿景：对未来的期望和想象，能够激励团队朝着共同目标努力。
• 使命：组织存在的目的和价值，指引团队在日常工作中的方向。
• 价值观：组织在运营中所遵循的基本信念和准则，塑造团队文化。
• 价值认知
• 行为发展逻辑六层次：愿景—使命—价值观—能力—行为—结果。
• 深入理解愿景、使命和价值观对个人及团队行为的深远影响。

二、团队引导——共创愿景与使命

在第二讲中，我们将通过团队引导的方式，达成组织内关于愿景和使命的共识。通过规则共识、回顾过往以及描述未来愿景等环节，参与者将共同探索支行在未来1-3年的发展方向。

• 规则共识
• 公布规则，并确保每位参与者理解并认同规则。
• 达成关于关键行为的共识，为后续讨论奠定基础。
• 回顾过往
• 分析过去的成功经验及不足之处，以便于未来的改进。
• 通过头脑风暴，分享团队的成绩和需要提升的地方。
• 描述未来愿景
• 通过图像化描述支行的未来愿景，激发创造力。
• 萃取出关键字，为实现愿景和使命提供具体指导。

三、诠释落地——从愿景使命到关键行为

将愿景和使命转化为具体的关键行为是实现组织目标的关键。第三讲将深入探讨如何有效地将目标转化为关键行为，以及关键行为的三要素。

• 落地原理
• 浮现假设：如何通过假设引导思维，推动行为改变。
• 思维差异：理解团队成员之间的思维差异，有助于形成更全面的决策。
• 落地方法
• 学习如何将组织的目标转化为可操作的关键行为。
• 理解关键行为三要素：明确性、可衡量性和可达成性。
• 操作模型
• 介绍SMART模型，帮助参与者设定具体、可衡量的目标。
• 案例示范
• 通过实际案例，展示如何将团队文化、口号和价值观转化为关键行为。
• 诠释训练
• 讨论和萃取组织使命、价值观对应的关键岗位和关键能力。

四、场景应用呈现

在最后一讲中，参与者将通过情景演绎的方式，将所学知识应用于实际场景中，提高关键行为识别和应用的能力。

• 头脑风暴常见场景
• 梳理组织内的常见场景，归纳分类，明确关键行为的应用场景。
• 分组任务领取，鼓励团队合作和集思广益。
• 行为匹配
• 小组为特定场景设计匹配的关键行为，角色分配设计演绎。
• 情景演绎
• 通过实际演绎，让参与者体验关键行为的应用。
• 学员评估反馈
• 小组间互评，选出优胜小组，鼓励团队竞争与合作。

五、总结与展望

在本次培训的最后，我们将对支行的使命、价值观以及各岗位的关键行为进行总结与梳理。通过系统的培训，参与者不仅能够理解关键行为识别的重要性，还能在实际工作中有效应用这一概念，推动组织的整体发展。

关键行为识别不仅是提升组织效能的工具，更是实现员工个人成长的重要途径。通过共同的愿景与使命，结合有效的关键行为识别，我们能够构建出更为高效和团结的团队，迎接未来的各种挑战。

综上所述，通过这两天的培训课程，参与者将获得有效的工具和方法，帮助他们在实际工作中更好地识别和应用关键行为，为实现组织的愿景与使命贡献自己的力量。