在当今的地产行业，面临着机遇与挑战并存的局面，复杂的问题层出不穷。我们正处于一个变革的时代，尤其是在过去的两年中，行业和团队所面临的关键问题的复杂程度远超过去五到十年。本文将深入探讨如何通过行动学习，集体智慧的力量来发现、描述和解决这些复杂问题，提升组织的整体能力。
曾秋香
培训咨询
当前的行业环境充满了不透明性、关联性和动态性，这使得问题的识别和解决变得异常复杂。问题不仅往往隐藏在其他问题之中，而且其复杂性在一开始就难以被识别。因此，我们需要一个有效的方法来应对这些挑战。行动学习作为一种将学习与实际工作相结合的方法，能够有效提升团队在面对复杂问题时的应对能力。
行动学习的核心在于通过集体的智慧来解决实际问题。以下是行动学习的几个基本原则：
通过为期两天的培训，参与者将掌握以下技能：
在行动学习的第一讲中，我们讨论了何谓问题以及问题的类型分析。问题的定义和描述是成功解决问题的第一步。通过实操练习，参与者能够更精准地界定问题，识别出问题的核心。
六顶思考帽是迈克尔·波特提出的一种思维工具，旨在帮助团队从不同的角度分析问题。每种帽子代表了一种思维方式：
通过实操练习，参与者可以学会如何有效利用这六种思维方式来全面分析问题，促进团队的深度思考。
团队的凝聚力对解决复杂问题至关重要。在这一部分，我们将对“团队凝聚力”进行深入分析，以找到影响团队合作的关键因素。
在这一环节中，各小组将描述当前团队的现状，并识别出常见的误区和关键点。通过头脑风暴和高质量事实的结合，各小组将确保对现状达成充分的共识。
明确目标是解决问题的关键。各小组将通过思维导图和头脑风暴，澄清课题并界定目标，确保目标的可达成性和清晰性。
在这一环节，参与者将通过个人头脑风暴汇总关键成功因素和核心障碍，并进行分类筛选。小组分配不同的议题，确保每个障碍都能被深入分析。
通过结构化分析，各小组将探讨造成课题障碍的根本原因。利用3why深度分析法，参与者将进行跨桌交流，质疑和补充彼此的观点。
各小组将基于原因分析，思考具体的解决策略，并利用决策矩阵和投票法进行策略优选。通过分享课题落地的底层逻辑，确保每个团队成员都能理解方案的可行性。
在这一阶段，各小组的方案将进行智慧共创，通过质疑和优化，最终确定优选策略。团队合作和交流在此过程中显得尤为重要。
行动计划的制定需要符合4W2H要素，即：做什么（What）、为什么（Why）、谁来做（Who）、何时完成（When）、如何做（How）。通过细化行动计划，确保团队在实际执行中能够有条不紊。
在课程的最后，各小组将对成果进行汇报，分享课题落地的关键点与具体的责任分工。同时，讨论课题落地所需的资源支持，确保后续实施的顺利进行。
在课程的最后环节，参与者将进行实操练习，分角色进行任务的分配。通过将问题分析解决的七步法进行实践，参与者能够进一步巩固所学知识。复盘反思环节也至关重要，小组成员将针对练习过程进行反思与优化，确保在今后的工作中能够更为有效地解决问题。
行动学习不仅仅是一种培训方法，它是一种思维方式和解决问题的文化。通过集体的智慧、实践的导向和持续的反思，我们能够有效提升团队的凝聚力和解决复杂问题的能力。在未来的工作中，团队应继续应用行动学习的方法，不断探索和创新，以应对不断变化的市场环境和挑战。
最终，通过本次培训，参与者不仅能够获得实用的工具和方法，更能在实际工作中形成一种积极的学习氛围，推动组织持续发展。
