行动学习：提升团队效率与创新能力的最佳实践

行动学习：应对复杂问题的有效策略

在当今这个快速变化的时代，企业面临的挑战和机遇前所未有。尤其是在过去的两年中，组织面临的复杂问题层出不穷，远超以往的5到10年。如何依靠团队的集体智慧，提升解决问题的能力，是每一个管理者必须面对的课题。行动学习作为一种有效的学习和解决问题的方法，正是应对这些挑战的重要工具。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊----全脑思维与问题解决

在这个变革迅速的时代，企业面临的挑战前所未有。本课程将引导学员通过全脑思维，系统化地分析和解决复杂问题，提升组织效能。通过先进理念和实操练习，学员将掌握识别和解决问题的核心技能，创造积极的团队协作环境。无论是左脑的逻辑分析，还是

曾秋香 培训咨询

课程背景：复杂时代的呼唤

21世纪的企业环境充满了不确定性，复杂性和动态变化。问题往往隐藏在其他问题之中，难以一眼识别。面对这样的局面，企业需要培养员工的全脑思维能力，以系统化、缜密的思维方式来解决问题。这种思维方式并不会抑制创造力，反而能够促进灵感的产生。

行动学习的基本概念

行动学习是一种基于实践的学习方法，通过解决实际问题来促进个人和团队的学习。它强调学习者在真实情境中进行反思，从而提升其分析、解决问题的能力。行动学习的核心在于集体智慧的发挥，鼓励团队成员积极参与到问题的讨论和解决中。

课程收益：提升团队解决问题的能力

通过本次培训，参与者能够从多个角度看待问题，清晰准确地界定问题，并利用全脑思维进行协同分析和解决。这样的能力不仅能够帮助团队应对当前的挑战，还能在未来的工作中持续发挥作用。

课程特色：理论与实践相结合

本课程结合了引导技术、行动学习催化技术以及全脑思维的核心内容。课程安排上，70%的时间用于逻辑分析工具的研讨和实践，确保参与者在行动中反思，在反思中质疑。课程的设计不仅注重理论的传授，更强调实际操作和案例分析，帮助学员更好地理解和掌握所学知识。

课程大纲：系统化学习与实践

课程分为三个主要部分，涵盖从问题发现到全脑思维的应用，再到能力的提升，结构清晰，内容丰富。

• 第一讲：发现问题——概念及基本功
• 何谓问题？
• 问题的类型分析，包括人的问题和事的问题。
• 问题解决的核心基本能力：三维提问和四级倾听。
• 搜集问题的技巧。
• 第二讲：全脑思维——问题分析与解决
• 全脑思维的概念与优势。
• 不同思维结构的应用。
• 全脑思维漏斗模型的介绍。
• 问题分析与解决的具体工具和步骤。
• 第三讲：解决问题——能力升级
• 解决员工意愿和能力问题的方法。
• 管理情绪、沟通及反馈的技巧。
• 反思与总结的方法。

全脑思维的应用：提升问题解决能力

全脑思维是行动学习的核心，它结合了左脑的逻辑思维和右脑的创造思维。在分析问题时，右脑的发散思维能够帮助团队从多个角度审视问题，而左脑的集中思维则为问题的解决提供了逻辑框架。

在实际操作中，参与者将学习如何使用多种工具来进行有效的问题分析。例如，利用鱼骨图分析法可以识别出问题的根本原因，而金字塔分析法则帮助团队将复杂的问题结构化，从而更清晰地进行讨论和解决。

实践中的反思与总结

行动学习强调在实践中学习，参与者在解决实际问题的过程中进行反思和总结。通过集体讨论和个人反思，学员能够更深入地理解所学知识，并在此基础上制定改进方案。这样的学习方式不仅能够提升个人能力，更能够增强团队的凝聚力和协作能力。

解决问题的七个步骤

在行动学习的过程中，学员将学习如何系统地解决问题。整个过程可以分为以下七个步骤：

• 确定问题：清晰陈述并分析问题。
• 要因分析：运用头脑风暴、鱼骨图等工具识别根本原因。
• 制定方案：通过群策群力和评估排序来选择最佳方案。
• 排除障碍：识别并解决实施过程中的潜在障碍。
• 计划行动：制定详细的行动计划和风险管理措施。
• 实施方案：将计划付诸实践。
• 评价结果：对实施结果进行评估并进行反思。

行动学习的未来展望

随着企业面临的挑战日益复杂，行动学习将成为提升组织能力的重要手段。通过系统化的学习和实践，团队不仅能够解决当下的问题，更能够在不断变化的环境中保持灵活性和适应性。未来，行动学习将继续为企业提供强有力的支持，帮助其在不确定的环境中蓬勃发展。

结语

行动学习作为一种有效的学习和解决问题的方法，能够帮助企业在复杂环境中找到出路。通过全脑思维的引导，团队不仅能更好地理解和分析问题，还能在解决问题的过程中提升自身的能力。在不断变化的商业环境中，掌握行动学习的能力，将是每个管理者和团队不可或缺的竞争优势。