在当今这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战，尤其是在过去两年中，行业与团队所面临的关键问题的复杂程度远超以往。这种复杂性来源于环境的多变性、不透明性、动态性以及多目标性，使得问题的识别与解决变得异常艰难。为了有效应对这些挑战，团队共创法作为一种行动学习的方式，成为提升组织解决问题能力的最佳策略之一。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
团队共创法的培训课程为中高层管理者设计，旨在帮助他们掌握行动学习的核心技术与流程，优化思维方式以解决管理中的真实问题。课程为期两天，每天六小时，参与人数在30至40人之间。通过此课程，学员不仅将学习到如何发现、描述和解决关键问题的技术，还将提升团队的凝聚力与合作能力。
行动学习是一种基于实践的学习方法，强调在实际工作中通过集体智慧解决复杂问题。它的起源可以追溯到20世纪中期，随着时间的发展，行动学习逐渐演变为一种有效的管理工具，核心理念在于通过共同参与来实现高效决策。
在行动学习项目中，选题是至关重要的环节，学员需掌握以下五大要点：
在课程的第一部分，学员将通过实操练习，进行问题描述与萃取。参与者需提前准备课题，确保所选课题与小组成员相关，以激发参与热情。通过这种方式，团队能够深入分析日常管理或业务发展中的关键难题。
在对课题现状进行分析时，常常会出现误区。学员需澄清“观点”与“高质量事实”之间的差异，确保团队对现状达成充分的共识。使用头脑风暴等工具，团队能够有效地识别现状的关键点，为后续的解决方案奠定基础。
明确的目标对于问题的解决至关重要。学员将学习如何运用SMART原则设定目标，并区分结果目标与过程目标。这一过程不仅能帮助团队澄清课题，还能确保目标的可达成性与可衡量性。
在解决问题的过程中，识别影响课题解决的关键成功因素与核心障碍是必不可少的环节。通过个人头脑风暴与小组汇总，团队可以分类并筛选出核心障碍，从而为后续的根本原因分析打下基础。
在识别出问题的根本原因后，团队需要思考合适的解决方案。学员将学习如何使用决策矩阵、投票法等工具，优选解决策略。通过智慧共创，团队能够对各小组提出的方案进行质疑和优化，最终确定最佳解决策略。
解决方案确定后，制定详细的行动计划是实现落地的关键。行动计划需符合4W2H要素，即：为什么（Why）、做什么（What）、谁去做（Who）、何时完成（When）、如何做（How）、需要多少资金（How much）。这一过程确保团队明确各自的责任与资源支持，从而推动方案的实施。
在培训的最后阶段，课题组将对成果进行汇报，分享课题落地的关键点与具体的责任分工。通过集中答疑与学员反思总结，团队能够明确训后的改进计划，确保所学知识在实际工作中的有效应用。
团队共创法不仅提升了团队的凝聚力，还有效解决了复杂问题，提升了组织的整体问题解决能力。在这个充满不确定性的时代，企业需要依靠集体的智慧来应对挑战，推动持续的创新与发展。
综上所述，团队共创法作为一种有效的行动学习方式，能够帮助企业应对复杂的管理问题，提升团队的合作意识与解决问题的能力。通过系统化的培训，管理者可以掌握必要的工具与方法，推动组织的持续进步与发展。在未来的工作中，团队共创法将发挥越来越重要的作用，成为企业在复杂环境中立于不败之地的重要保障。
