在信息化时代，企业面临着日益复杂多变的挑战，尤其是VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）特征愈发突出。各行各业正在经历深刻变革，企业大学如雨后春笋般涌现，成为内部人才培育的重要平台。在这个背景下，内部培训师的培养已成为学习型组织发展的重要组成部分。本文将围绕“课程设计”展开，探讨如何构建有效的内训课程，以提高培训效果，促进企业文化传承和员工成长。
邢立爽
培训咨询
随着企业内部培训需求的增加，内部培训师的角色愈发重要。他们不仅是知识的传递者，更是企业文化的塑造者和员工成长的引导者。企业内部的技术骨干和管理中坚力量，能够通过培训将自己的知识和经验传递给员工，进一步提升团队的整体素质和业务能力。
然而，许多企业在实际操作中对培训存在误解，认为只要将想法表达出来，就可以达到培训目的。这种观点导致许多课程虽有讲授，却未能真正打动学员的心，缺乏实质性的培训效果。因此，企业需要重视培训师的培养，帮助他们掌握必要的课程设计和教学技巧。
课程设计的第一步是明确课程目标。只有清晰的目标才能指导课程的整体架构和内容设计。课程目标应包含以下几个方面：
通过以上步骤，培训师可以锁定课程目标，确保课程内容与学员需求高度契合，从而提升培训的有效性。
在课程设计中，锁定学员对象是至关重要的一步。培训师需通过以下三个问题来深度分析学员：
针对以上问题，培训师还需剖析学员的诉求，了解他们为什么要学习这个课程，学习带来的好处，以及不学习的影响。这一过程不仅帮助培训师明确目标学员，还能为后续课程内容的设计提供依据。
课程的架构设计是确保培训顺利进行的关键。培训师可以采用5+1结构进行课程设计，包括时间结构、空间结构、并列结构、进阶结构和流程结构。以下是具体的架构设计步骤：
通过科学的课程架构，培训师可以有效控制课程节奏，确保学员对内容的理解与吸收。
课程名称是学员了解课程内容的第一窗口。一个吸引人的课程名称应具备三个要素：简洁性、相关性和吸引力。培训师可以通过案例分析，学习如何运用这三个要素设计课程名称，并在此基础上进行包装，提升课程的吸引力。
课堂导入是提升学员参与感和注意力的有效策略。培训师可以通过自我介绍和内容导入来影响学员的信念。在自我介绍中，培训师应充分考虑三个W（Who、What、Why），并进行精心设计，以展示个人魅力和专业性。
内容导入则可以采用提问导入、悬念导入等多种方式，激发学员的好奇心和思考，确保课堂气氛活跃。
内训师的专业形象和气场对课堂效果有着直接影响。培训师应注重个人仪容、服装以及站姿、手势等非语言表达。通过多次现场训练，培训师可以提升自己的气场，增强与学员的互动和交流，营造良好的课堂氛围。
课程的形式多样化能够提升学员的学习兴趣。培训师应根据不同内容选择合适的培训方法，例如理论知识类可以通过利益化、生动化的互动方式，而技能技巧类则应注重实用化和互动化。通过案例分析和现场训练，帮助学员掌握各种培训方法的应用。
在课程中，培训师需要提炼出独特且有吸引力的观点，使学员能够快速理解关键要点。培训师可以使用高精准度的语言，结合“四个一”模型，将观点进行系统化展开。此外，培训师还应收集感性素材，将观点与实际应用相结合，提升课程的实用性和趣味性。
在信息化时代，课程设计不仅仅是知识的传递，更是企业文化的传承和员工能力的提升。内部培训师作为企业内的知识传播者，承担着重要责任。通过科学的课程目标设定、学员分析、课程架构设计、导入技巧、气场打造及充满吸引力的观点提炼，培训师可以有效提升培训效果，进而推动企业的持续发展。在未来的培训工作中，企业应不断探索和优化课程设计，培养出更多优秀的内部培训师，助力企业在VUCA时代中立于不败之地。
