在信息化时代，企业面临着VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征的挑战，行业环境和市场需求的瞬息万变，促使各类企业大学如雨后春笋般涌现。这些企业在积极探寻内部人才培育之路，尤其是内部培训师的培养，已成为学习型组织发展的一个重要组成部分。然而，在实际操作中，许多人对培训的理解存在误区，他们认为培训只需将知识简单传达即可，忽视了培训的实际效果。这种误解往往导致培训内容不能深入学员内心，无法形成落实。
邢立爽
培训咨询
内部培训师在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅是技术骨干和管理中坚力量，更是企业文化和精神的传递者。通过培训，内部培训师可以将自身的知识、经验、以及从外部学习中获得的收获分享给员工，从而提升整个团队的能力与素养。培训师的无私分享和培训过程中的才华展示，能够赢得员工的尊重与信任，进而推动企业文化的传承与发展。
本次培训课程的目标在于帮助学员正确认识并进一步理解内训师的三大核心绝技。这些核心绝技包括精准的目标设定、生动的课程设计以及出彩的演绎能力。学员将通过实战演练和案例分析，掌握如何设计出符合企业需求、能够引发学员共鸣的培训课程。
课程的目标设定是课程设计的第一步。明确的课程目标不仅能够帮助讲师在授课过程中保持方向感，更能让学员在学习前就明确学习的期望和收益。有效的课程目标应具备“SMART”特征，即具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。在设计课程目标时，讲师需要思考以下几个问题：
课程的设计过程是将目标转化为具体内容的关键环节。优秀的课程设计应当结构清晰、逻辑严谨。课程设计可以采用多种结构形式，如时间结构、空间结构、并列结构等。讲师需要根据课程内容的特点，选择合适的结构进行设计。同时，金字塔原理在课程设计中的运用也可以有效提升课程的逻辑性和条理性，使得学员更容易吸收和理解所学知识。
演绎能力是培训师与学员互动的桥梁。优秀的培训师能够通过生动的语言、丰富的肢体语言和恰到好处的情感表达，吸引学员的注意力并激发他们的学习兴趣。在课堂上，讲师应当灵活运用各种教学方法，如案例分析、小组讨论和实操练习，确保课程在理性与感性之间取得平衡，进而提升学员的参与感和学习效果。
在明确了课程目标和核心要素后，接下来的步骤是将这些理论转化为实践。课程设计的实施步骤可以分为以下几个阶段：
锁定学员对象是课程设计的重要环节。讲师需要通过提问来明确谁是学习的主要对象，学员的需求和期望是什么，以及学习课程带来的好处与影响。这一过程不仅能够确保课程内容的相关性，还能提高学员的学习积极性和参与度。
课程的时间安排和逻辑框架是影响课程效果的关键因素。在设计课程时，讲师应合理分配模块时间，确保课程的开场、主体和总结环节都有充足的时间进行深入讲解。课程逻辑应当严谨，以便学员在学习过程中能够形成系统的知识体系。同时，讲师还应考虑如何通过导入吸引学员的注意力，如何通过总结巩固学员的学习效果。
一门课程的精彩程度往往取决于其内容的丰富性。讲师需要基于课程的逻辑框架，收集相关的素材，如案例、数据和实际操作等。这些素材不仅能够为课程增色，还能够帮助学员更好地理解和应用所学知识。
课堂气氛的营造对课程的成功至关重要。讲师在授课过程中应注重与学员的互动，通过提问、讨论和小组活动等方式，激励学员积极参与。同时，讲师应当培养从容自信的气场，通过专业的形象、适当的肢体语言和声音的变化，来吸引学员的关注。
导入是课堂的“开场白”，能够直接影响学员的学习信念和参与热情。优秀的导入应该能够引发学员的思考，激发他们的好奇心。在导入过程中，讲师可以采用悬念引导、自我介绍或分享个人经历等多种方式，迅速吸引学员的注意力。
不同的课程内容需要采用不同的互动方式。在理论知识类的培训中，可以选用利益化、生动化的互动法；在技能技巧类的培训中，互动应更加注重实用性和体验感；而观念态度类的培训则可以通过启发式的交流，激发学员的思考和反思。
课程设计是一个系统性、复杂性的过程，讲师需要综合考虑课程的目标、内容、结构和实施方式。在信息化时代，企业对内部培训师的需求不断上升，培训师的作用愈加重要。因此，企业应当加大对内部培训师的培养力度，通过系统的培训课程提升他们的专业素养和教学能力。
展望未来，随着技术的不断发展，在线学习、虚拟课堂等新兴培训形式将会逐渐普及，培训师需要不断适应这些变化，提升自身的适应能力和创新能力。通过有效的课程设计与实施，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
