在信息化时代的背景下，企业面临着日益复杂和多变的环境特征，即VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）。各类企业大学如雨后春笋般成立，积极探索内部人才的培育之路。内部培训师的培养，正是学习型组织持续发展和建立培训系统的重要组成部分。然而，在实际操作中，许多人对培训的理解存在误区，认为培训只是将心中所想的内容随意表达，而忽视了培训的真正效果与技巧。这种误解导致许多课程无法有效传达知识，学员的学习效果大打折扣。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
内部培训师作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，他们最了解企业的文化、业务和员工。如果能将自身的知识和经验通过培训有效传递给员工，便能在无形中促进员工的成长，增强企业的文化认同感。因此，企业需要重视内部培训师的培养，以提升整体的培训质量和效果。
内训师的培养目标在于帮助学员认识并理解内训师的三大核心能力，这些能力对提升培训效果至关重要。内训师必须具备精准的目标设定、生动的课程设计和出彩的演绎能力。
培训的目标是课程开发的基石，明确的目标能够引导培训的整个过程。内训师需要问自己：为什么要开发这个课程？课程实现的目标是什么？通过这些问题，内训师能够锁定课程的核心内容，并确保培训的方向与企业战略保持一致。
课程设计不仅仅是将知识内容进行简单的整理，还需要考虑如何将复杂问题简单化，让学员更容易理解。在课程设计中，内训师可以运用多种手段，如案例分析、互动讨论和小组研讨等，来增强学员的参与感和学习效果。
优秀的内训师能够通过生动的演绎吸引学员的注意力。无论是通过幽默的表达方式、精彩的故事，还是通过引人入胜的案例，内训师都能让学员在轻松愉快的氛围中获得知识。这种能力不仅需要内训师具备良好的口才，更需要他们在演绎中融入个人的风格和情感。
为了确保培训的成功，内训师需要在课程开发之初，明确课程的目标和学员对象。通过对学员的深入剖析，内训师能够更好地满足学员的学习需求，从而提高培训的针对性和有效性。
内训师可以采用顾问式思维，通过四个步骤来锁定课程目标。在这个过程中，要反复思考课程的目的、实现的目标以及课程中必不可少的关键词。这一过程不仅能够帮助内训师明确课程的方向，还有助于制定相应的教学策略。
确定学员对象是培训成功的另一个关键因素。内训师需要通过提问来锁定学员，包括哪些人最需要学习这个课程、学习对他们的好处以及不学习的影响等。通过这些问题，内训师能够更清晰地了解学员的诉求，从而在课程内容上做出相应的调整。
课程架构的设计直接影响到培训的流畅程度与学员的学习体验。内训师在设计课程时，需要合理分配时间，并确保课程内容的逻辑性和条理性。
内训师可以选择常用的课程逻辑结构，如5+1结构，包括时间结构、空间结构、并列结构、进阶结构和流程结构等。这种结构能够帮助内训师有效组织课程内容，使学员在学习过程中保持良好的思维连贯性。
课程的时间分配同样重要，内训师需要在开场导入、课程主体和总结测试等环节中合理分配时间。这不仅能提高培训的效率，还能保证每个环节的内容都能得到充分的讲解与讨论。
内训师在授课过程中，需要掌握一些“点燃课堂”的关键要素，以提升学员的参与度和学习效果。
导入环节是培训的开端，内训师可以通过自我介绍、内容导入等方式来影响学员的信念，使他们更愿意投入到接下来的学习中。有效的导入能够引发学员的兴趣，增强他们的期待感。
内训师的专业形象与气场对课堂氛围至关重要。内训师需要注意仪容、服装等外在形象，同时也要注重肢体语言和语音表达的训练。这种从容自信的表现能够增强学员的信任感，从而更好地引导他们投入学习。
结合不同的课程内容，内训师应灵活运用多样化的教学形式，以提升课堂的生动性和互动性。同时，通过提供独特且吸引人的观点，内训师能够使学员迅速理解课程要点，提升学习效果。
内训师可以根据不同的培训内容选择不同的教学方法。如理论知识类培训可选择生动化、利益化的方式；技能技巧类培训则可采用互动化、实用化的方法；观念态度类培训则应注重体验化和启发化。这种灵活的教学形式不仅能提高学员的学习兴趣，还能促进知识的内化与应用。
内训师应善于提炼出独特且有吸引力的观点。这不仅能够增强课程的深度与广度，还能让学员在思考中获得启发。通过使用高精准度的语言和“四个一”模型，内训师能够将复杂的观点简单化，使学员更容易理解和接受。
内部培训师的培养是企业建立学习型组织的重要环节。通过系统的培训课程，内训师能够掌握必要的技能与知识，从而更好地服务于企业的战略目标。企业应重视内部培训师的培养，为他们提供足够的支持与资源，使其能够在培训过程中发挥最大的作用。只有这样，企业才能在快速变化的市场环境中立于不败之地，持续推动自身的发展。
