在信息化时代，企业面临着越来越多的挑战，尤其是VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征的影响。各类企业大学如雨后春笋般成立，目的在于积极探索内部人才的培育之路。在这个过程中，内部培训师的培养显得尤为重要，成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。
邢立爽
培训咨询
然而，在实际操作中，很多企业对培训的理解存在误区，认为培训只需将心里想的内容说出来，无需技巧。这种想法往往导致培训效果不佳，学员未能真正吸收课程内容。有效的培训不仅是信息的传递，更是知识和经验的分享。因此，企业需要认真对待内部培训师的培养，以确保知识能够有效传递给员工。
内部培训师是企业内的技术骨干和管理中坚力量，他们最了解公司、业务和员工。如果他们能够将自己的经验和知识通过培训传递给员工，这不仅有助于员工成长，也能促进企业文化的传承，增强员工对企业的认同感和归属感。
为了帮助学员正确认识和理解讲师的核心绝技，课程开发应当围绕以下几个方面展开：
在课程开发的第一步，需求调研是至关重要的一环。许多培训失败的根源在于对学员需求的忽视。培训师需要了解学员的实际需求，避免盲目开发课程内容。
在调研过程中，培训师常常会犯一些误区，例如：
为了避免这些误区，培训师应当掌握有效的调研方法，例如问卷调查和访谈法。问卷法可以帮助培训师收集大规模的数据，而访谈法则能够深入了解个别学员的需求与期待。
课程目标的设计直接影响课程的效果和学员的参与感。在设定课程目标时，培训师需要考虑以下几个方面：
通过顾问式思维，培训师能够更好地锁定课程目标，确保课程内容与学员的实际需求相符。同时，确定学员对象也是课程设计中的关键一步。培训师需要通过一系列问题来深入剖析学员的诉求，明确谁最需要学习该课程，以及学习对他们的好处和影响。
课程的架构设计是课程开发的核心部分。培训师需要合理分配课程的各个模块时间，包括开场导入、课程主体和总结测试等环节。常用的课程逻辑结构如5+1结构，可以帮助培训师有效组织课程内容，确保逻辑清晰、层次分明。
培训师可以通过金字塔结构搭建课程主体，确保信息的传递有条不紊。金字塔结构强调自下而上的关键和自上而下的关键，能够帮助学员更好地理解和吸收课程内容。
课程内容的设计需要具备吸引力和实用性。培训师可以通过搜集和改编案例来丰富课程内容，同时运用SCQA（情境、复杂性、问题、解决方案）方法来编撰案例，使内容更加生动有趣。
一个吸引人的课程名称可以显著提升学员的学习兴趣。培训师应当关注课程名称的三个要素，并通过包装设计使其更加引人注目。
课程中，授课PPT是传递信息的重要工具。培训师应当掌握优秀PPT的“三目原则”，确保PPT在视觉上赏心悦目，在内容上易于理解，并能让学员过目不忘。
此外，培训师还需掌握PPT讲解的技巧，包括如何切屏、放大和标注等，以提升授课的效果。
在信息化时代，企业面临着不断变化的挑战，内部培训的有效性显得尤为重要。通过科学的课程开发，企业可以有效培养内部培训师，帮助他们将知识和经验传递给员工，从而推动企业的持续发展。培训师应当深入理解课程开发的各个环节，从需求调研、课程目标设置到内容设计，再到授课技巧的掌握，以确保培训的有效性和学员的满意度。
课程开发不仅是知识的传递，更是企业文化的延续与员工成长的助力。
