在信息化时代的背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。VUCA（易变性、复杂性、不确定性和模糊性）特征的愈加显著，使得各行各业都在悄然发生变化。为了适应这种变化，企业大学如雨后春笋般成立，积极探索内部人才的培育之路。而在这一过程中，内训师的培养成为了学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分。
邢立爽
培训咨询
内训师不仅是知识的传播者，更是企业文化和精神的传递者。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，内训师最了解公司的业务和员工的需求。他们能够把自己的知识和经验，通过培训传递给员工，从而提升员工的能力和企业的整体素质。内训师的无私分享和精湛的表达才能，不仅能够让员工在培训中有所收获，还能增强他们对企业的认同感和归属感。
然而，许多企业在实施内训师培养时，往往存在一个误区：认为培训只是将内心的想法说出来，而不需要技巧和方法。这种理解导致很多培训课程虽然进行了，但未能真正达到预期的培训效果。因此，培养出能够有效传递知识和技能的内训师，显得尤为重要。
为了提升内训师的培训效果，应明确以下几个培养目标：
课程开发的第一步是要有正确的信念。内训师需要理解，优秀的讲师不一定只是拥有出色的口才，而是能够精准把握课程目标、设计生动的课程内容，并通过出彩的演绎将知识有效传递给学员。内训师的成长路径分为初级、中级、高级和资深，每个阶段都有不同的能力要求。在这个过程中，内训师应不断进行自我提升，增强自己的教学能力和专业素养。
为了帮助内训师更好地理解学员的需求，培训课程中将剖析学员的特征，分析为何许多讲师明白的内容，却无法使学员理解。通过引导的技巧和设计，内训师可以更有效地传递知识，确保学员能够掌握所学内容并付诸实践。
设计课程时，需求调研是不可忽视的一环。通过对学员的需求进行深入调研，了解他们的痛点与期望，才能制定出切实有效的课程目标。有效的需求调研方法包括问卷法和访谈法，通过针对性、逻辑性和避谎性的问题，能够获取真实有效的信息。
在确定课程目标时，内训师需要明确开发课程的目的以及课程实现的具体目标。此外，锁定学员对象也是至关重要的，了解谁是课程的受益者，能够更好地设计课程内容，满足学员的学习需求。
课程的架构设计应考虑到时间分配、内容逻辑和学习心理。常用的课程逻辑结构包括5+1结构，即时间结构、空间结构、并列结构、进阶结构和流程结构。在课程设计中，需要运用思维导图，快速梳理课程内容，确保逻辑清晰，结构合理。
金字塔结构也是一种有效的课程设计方法，能够帮助内训师将课程内容进行归类整理，从而自下而上和自上而下地构建课程主体。这种结构有助于学员更好地理解和吸收课程内容。
内训师在课程设计中，必须注重内容的吸引力和实用性。搜集案例、编撰案例以及包装课程名称都是提升课程吸引力的重要环节。通过引入真实案例，能够使学员更好地理解所学内容，并将其应用于实际工作中。
优秀的课程名称不仅要简洁明了，还需具备吸引力。内训师可以通过设计一个吸睛的题目，来提高学员的学习兴趣和参与度。
教案的制作是课程设计的重要环节，内训师需要撰写课程背景、课程目标、学员对象、授课时长、授课方式和课程大纲。此外，PPT的制作也需遵循一定的原则，包括对齐、统一和精简，以提高信息的传递效率。内训师还需掌握动画运用、图表制作以及讲解技巧，确保PPT的专业性和实用性。
课程手册的编写是内训师培训的最后一步，内训师需将课程说明书、案例手册、讲师手册和学员手册等进行系统整理。这些材料不仅对内训师的授课起到辅助作用，也能帮助学员在课后进行复习和巩固。
在课程结束时，内训师还需进行说课验收，通过汇报作业的形式，展示自己的课程设计和授课能力。老师的辅导和点评将为内训师的进一步成长提供宝贵的反馈。
内训师的培养是构建学习型组织的关键所在。在VUCA时代，企业需要不断提升内训师的专业素养和教学能力，以适应快速变化的市场环境。通过系统的课程开发、有效的需求调研、科学的课程设计和精湛的授课技巧，内训师能够更好地传递知识，促进员工的成长与企业文化的传承，从而为企业的可持续发展打下坚实的基础。
