在互联网时代，VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和多变性）特征使各行各业都在悄然变化。传统的自上而下的管理模式在面对快速变化的市场时，逐渐显得无能为力。企业需要从市场出发，自下而上地推动管理，使每位团队成员都能发挥主动性，增强主人翁意识。为此，管理者在新时代中需要重新定位自己的角色，从过去的“权威式管理”和“控制型管理”转变为“促动型管理”和“引导型管理”。
邢立爽
培训咨询
管理者的角色认知是提升管理效能的基础。首先，管理并不仅仅是对资源的控制，而是对人才的培养和团队的引导。管理者需要明确自己在团队中的职责，不仅要关注业绩，还要关心团队成员的成长。管理者是否具备足够的领导力，不仅取决于其职位的高低，更与其对自身角色的认知密切相关。
在新时代的管理导向中，管理者需具备以下几个核心能力：
在实际工作中，许多管理者常常出现角色错位，导致管理效能的下降。例如，有些管理者可能将自己视为“民意代言人”，过于迎合团队的意见，缺乏原则；而另一些则可能成为“土皇帝”，忽视团队的规则，形成独裁管理。此外，还有管理者扮演“传声筒”的角色，仅仅转达上级指令，而缺乏对团队的引导和支持；或者是“老好人”，过于追求团队的和谐，缺乏必要的决策和勇气。
这些错位不仅影响了管理者的工作效能，也可能导致团队的士气低落和绩效下降。认识到这些常见的角色错位，有助于管理者在日常工作中进行自我反思和调整。
管理者的核心职责在于承上启下，成为团队与上级之间的桥梁。为了提升自我效能管理，管理者应注重以下几个方面：
通过案例分析，管理者能够更好地理解如何在实际工作中提升自己的效能。例如，一位管理者可以通过约哈里窗的模型，分析自身的盲区，识别需要改进的领域。这种自我觉察的能力对于管理者的成长至关重要。
高效的团队管理是推动企业发展的重要环节。管理者在团队管理中需要设定精准的目标，理清现状，找出核心差距，并制定切实可行的行动计划。
目标管理是提升团队绩效的核心理论。彼得·德鲁克曾指出，明确的目标能够为团队指引方向，提高工作效率。在目标设定过程中，管理者需遵循SMART原则，即目标需具备明确性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。通过案例分析，管理者能够理解如何有效地设定团队目标，使之与个人目标相一致。
管理者在制定行动计划之前，首先需要对当前的现状进行全面分析。通过SWOT分析，管理者可以清晰地识别团队的优势、劣势、机会和威胁，为后续的决策提供科学依据。同时，找出核心差距，明确改进方向，是管理者提升团队效能的关键。
行动计划的制定需要团队的共同参与。通过“群策群力”的方式，管理者能够鼓励团队成员提出建议，集思广益，形成共识。此外，管理者还需建立有效的执行机制，通过明确的责任分配和持续的跟踪，确保行动计划的顺利实施。
沟通是管理中的重要环节。管理者应在目标沟通中扮演好桥梁的角色，确保信息的准确传递。有效的沟通不仅能提高团队的执行力，还能增强团队的凝聚力。管理者在沟通中需要注意以下几点：
在VUCA时代，管理者的角色定位至关重要。通过提升自我认知，明确职责，优化沟通，管理者能够有效地提升管理效能，打造高绩效团队。面对复杂的管理环境，管理者需要不断学习和适应，灵活运用各种管理工具和方法，确保团队目标的实现。最终，优秀的管理者不仅能提升个人效能，更能带动整个团队的成长与进步。
