有效提升企业竞争力的风险管理规划策略

风险管理规划：确保研发项目质量的关键

在现代企业的研发过程中，质量管理与风险管理是密不可分的。通过对产品质量问题的深入分析，我们发现，54%的质量问题源自研发阶段，这一数据无疑为企业的研发管理敲响了警钟。客户对于产品质量的期望日益提高，质量已然成为企业在市场竞争中胜出的重要武器。因此，建立有效的风险管理规划，确保产品质量，成为了亟需解决的课题。

陈永生：研发项目质量管理

在产品竞争愈发激烈、客户质量要求不断提升的今天，研发阶段的质量管理显得尤为重要。这门课程通过深入分析产品质量问题的根源，结合多年研发项目管理经验，帮助企业将质量管理融入整体项目管理中，确保项目及产品质量。课程设计紧密结合企业实际

陈永生 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在通过提炼和总结长期以来在研发项目管理中的经验，将质量管理与项目管理相结合，以此确保项目及产品的质量。课程通过系统的理论讲解与实践演练，帮助参与者掌握高效的产品开发流程及质量管理流程，构建研发质量体系的五个要素，从源头上提升产品质量。

构建研发质量体系的五个要素

在有效的风险管理规划中，构建研发质量体系是基础。研发质量体系包括以下五个要素：

• 一套流程：结构化的研发流程是确保产品质量的基础，合理的流程可以有效规避潜在的风险。
• 两个原则：业务决策评审与技术/质量评审的分离，确保在不同层面进行有效的评估。
• 三个职位：系统工程师、主审人和产品质量审核员（PQA），这三个角色需明确其在质量管理中的职责。
• 四个分离：包括规划与系统设计、设计与实现、实现与测试、测试与验证的分离，以减少各环节之间的干扰。
• 五种手段：通过规划及CBB共享、评审、测试和验证、任职资格与活动匹配、缺陷归零管理等手段，确保产品质量。

项目管理为研发质量管理保驾护航

在研发过程中，项目管理的精细化能够为质量管理提供强有力的保障。通过跨部门团队的协作，资源和流程的保障可以有效减少研发过程中的风险。

跨部门团队的作用

一个有效的研发团队应具备多样化的职能，团队成员来自不同的职能领域，通过协作共同推动项目的进展。企业可以借鉴华为的研发项目组织结构，建立适合自己的跨部门团队，确保各个职能领域在项目流程中的有效介入。

精细化项目管理的要求

精细化管理要求项目经理明确项目的目标、范围、进度和质量等各个方面，以此确保研发过程的每个环节都能得到有效的控制。通过五大过程组的反思，企业能够识别出目前管理中的不足，并加以改进。

研发项目立项与启动的质量管理

项目的立项和启动阶段是确保后续研发工作顺利进行的重要环节。理解客户需求是质量保证的根本，只有深入市场分析，明确需求定义，才能为产品的质量把关。

需求定义的重要性

在需求定义阶段，需求收集、分析和分配是三个关键步骤。通过运用$APPEALS模型和KANO模型，企业可以有效识别客户真正的需求，从而在后续的研发中减少因需求不明确而导致的质量问题。

明确项目管理的四重约束

在项目管理中，有四重约束需予以明确：项目范围、项目进度、项目成本和项目质量。通过识别和明确这些约束，企业能够在项目的不同阶段，更好地进行风险评估和管理。

将研发质量管理融入项目计划

在项目计划阶段，范围规划、进度规划和风险规划是三大关键环节。通过创建以成果为导向的工作分解结构（WBS），项目团队能够清晰地识别出每个工作包的质量管理成果。

风险规划的必要性

为质量管理设置“金钟罩”，即在风险规划中识别风险、评估风险和规划应对措施，是确保产品质量的重要手段。企业可以借助概率-影响矩阵来确定风险事件的优先级，并制定相应的应对策略。

通过研发项目执行和监控落实质量管理

在项目执行阶段，透明的沟通机制能够及时发现成果和过程中的质量问题。创建沟通管理计划和可视化沟通设计，可以提高团队对质量问题的敏感度，从而更快速地响应和解决问题。

技术评审的保障作用

项目技术评审是确保产品“无病”交付的重要环节。通过设置技术评审点，组织技术评审，企业可以在产品交付前发现潜在的质量问题，从而降低后期修改的成本。

规范化变更管理与结构化问题解决流程

在研发过程中，规范化的变更管理流程能够有效控制产品质量的变化。同时，结构化的问题解决流程也能够确保缺陷归零，从而提升产品的整体质量。

总结

风险管理规划在研发项目中扮演着至关重要的角色。通过构建有效的研发质量体系、优化项目管理流程、明确需求以及融入风险管理，企业能够从源头上防范质量问题。只有在每个环节都落实质量管理，才能确保最终交付给客户的产品符合其期望，进而在市场竞争中立于不败之地。

通过本课程的学习，参与者将能够掌握研发项目质量管理的核心要素，建立起全局观念，提升项目管理能力，从而为企业的可持续发展提供保障。