在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）时代的到来，促使企业在管理模式上进行深刻变革。项目管理，作为应对这种变化的有效工具，已成为现代企业制胜的关键。在这一背景下，商业价值思维应运而生，成为项目管理中不可或缺的一部分。
陈永生
培训咨询
商业价值思维是一种以实现项目最大商业价值为导向的思维方式。它不仅关注项目的完成，更重视项目对企业整体战略目标的贡献。这意味着，项目管理者在进行决策时，不仅要考虑项目本身的进度、成本和质量，更要从利益相关者的角度出发，评估项目对企业、客户及其他利益方的综合影响。
VUCA时代的特征决定了项目管理需要更加灵活和高效。传统的管理模式强调通过持续改进来控制成本，然而在不确定性极高的环境中，这种方式显然已不再适用。在这样的背景下，项目管理的核心在于及时作出有效决策，提升利益相关方的参与度与满意度，从而快速实现项目的商业价值。
为了理解商业价值思维，首先需要明确项目和运营之间的区别。项目是一个独特的、临时的努力，旨在创造一个独特的产品、服务或结果。而运营则是企业日常运作的过程，关注的是持续性和稳定性。因此，将项目视为一个可以创造商业价值的独立单位，能够帮助管理者更好地制定战略和决策。
项目管理不仅仅是关于如何完成项目任务，更是关于如何在项目实施过程中创造和交付商业价值。商业价值的衡量可以从结果和过程两个方面进行分析：
在项目管理中，影响力思维同样至关重要。它强调在项目推进过程中，如何通过展现尊重、倾心聆听、明确期望和承担责任来增强团队的凝聚力和效率。良好的影响力可以促进团队成员之间的有效沟通，使各方利益相关者积极参与到项目中，从而提升项目的成功率。
为了帮助学员更好地掌握商业价值思维，培训课程采用了沙盘模拟的方式。通过模拟项目管理的全过程，学员能够在实践中体会到项目管理的复杂性与挑战性，从而更好地理解商业价值思维的重要性。
在沙盘模拟的第一阶段，学员们通过需求调研，将预期量化，并达成团队共识。使用DANCE法则，确定主要利益相关者，并通过访谈清单以及五步访谈法进行深入交流。这一阶段强调了范围边界思维，明确项目目标、成功标准和排除项，从而确保团队在同一目标下协作。
第二阶段强调通过及时、透明的沟通推进项目。使用乔哈里窗模型，学员学习如何提高认知、做出改变，并有效利用高管的副手进行向上管理。这一阶段的核心在于建立定期责任汇报机制，确保团队成员之间的沟通畅通无阻，及时识别和应对潜在风险。
在总体设计阶段，学员们学习如何管理相关方的参与，知人善任，使用RASCI矩阵管理团队冲突，并善于利用外部资源。这一阶段强调了变更管控思维，帮助学员认识到变化不可怕，可怕的是缺少管控。通过RAPID模型，学员们能够更好地应对变更，确保项目的持续推进。
在详细设计阶段，学员们学习如何统筹平衡项目约束，使用动态规划管理和改善进度绩效策略。通过对项目的整体把控，确保各项资源的高效利用，从而提升项目的商业价值。
项目的最终交付实施阶段，学员们通过项目向运营移交、合同收尾和管理收尾等环节，深入理解项目成功的标准。这一阶段不仅是对项目成果的评估，更是对项目实施过程中经验的总结，为未来的项目管理提供借鉴。
在项目管理中，瓶颈突破思维是提升效率的重要手段。通过关键路径分析，学员们学习如何识别制约因素，优化项目流程，从而提高项目实施的效率。TOC（约束理论）为学员提供了一种有效的思维方式，使他们能够在面对复杂问题时，找到最优解。
在项目管理中，有效产出思维与成本思维并非对立，而是需要平衡的两个方面。项目经理需要在保证项目产出的同时，控制项目成本，从而实现最大商业价值。这一思维方式的培养，将帮助学员在实际工作中更加游刃有余地应对各种挑战。
商业价值思维是现代项目管理中不可或缺的一部分。通过培训课程的学习，项目经理们不仅掌握了项目管理的工具和方法，更重要的是，他们学会了如何从商业价值的角度重新审视自己的工作。通过提升自身的决策能力和影响力，项目经理们能够更有效地推动项目的成功实施，从而为企业的可持续发展贡献力量。
在未来的工作中，项目经理应继续深化对商业价值思维的理解，灵活运用项目管理的各项工具与方法，不断提升自身的管理能力与专业素养。在VUCA时代，唯有快速适应变化，善于决策与沟通，才能在竞争中立于不败之地。
