行动学习：提升团队协作与创新能力的有效方法

行动学习在VUCA时代的引导管理实践

在当今这个快速变化的互联网时代，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征愈发明显，各行各业都面临着前所未有的挑战。企业不仅要适应这些变化，同时还要未雨绸缪，寻找适合的管理模式以应对复杂的市场环境。在这样的背景下，“引导”（Facilitate）作为一种新兴的管理理念，正逐渐成为现代管理者必须掌握的技能。本文将深入探讨引导式管理的核心理念、价值以及在组织行动学习中的应用，帮助管理者更好地应对VUCA时代的挑战。

邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）

在互联网时代的VUCA环境中，引导技术（Facilitation）正成为每位团队管理者必备的核心技能。本课程不仅帮助学员掌握基于引导技术的行动学习模式，还能有效推动组织问题的解决。通过系统的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、OR

邢立爽 培训咨询

引导式管理的兴起

引导式管理不仅仅是管理者的职责，更是一种艺术。它强调通过有效的引导技术，鼓励团队成员积极参与，从而达成共同的目标。在VUCA时代，传统的领导力模式面临着严峻的挑战，管理者需要重新审视自己的角色与能力要求。引导者的核心任务是促进团队内部的对话与合作，激发员工的主动性与创造力。

• 员工的主动性：引导管理者需要将员工从“要我干”转变为“我要干”，以提升他们的自驱力。
• 问题的解决：有效的引导能够帮助团队识别并解决实际问题，而不仅仅是设定目标。
• 团队的合作：通过构建一个开放的环境，促进团队成员之间的互动与合作，形成合力解决问题。

引导管理的核心模型：5P引导式管理模型

在行动学习的过程中，基于引导技术的5P模型提供了一个系统化的框架，帮助管理者更好地进行问题解决和团队协作。5P模型包含以下五个核心要素：

• 问题（Problem）：明确需要解决的核心问题，这是引导管理的起点。
• 人员（Person）：合理安排相关人员参与，确保团队中有合适的人来解决问题。
• 促进（Promote）：利用引导工具和策略，推动团队朝着目标前进。
• 承诺（Pact）：确保团队成员对目标和成果的承诺，明确责任和奖惩机制。
• 计划（Plan）：制定详细的落地计划，确保每个步骤都有据可循。

确定管理中的真实问题

管理者面临的第一个挑战是如何界定工作中的真实问题。问题的界定不仅关乎到解决方案的有效性，更是整个引导过程的基础。管理者需要具备以下能力：

• 识别问题：能够快速而准确地识别出团队或组织中存在的问题。
• 分析问题：运用系统分析的方法，找出问题的根源，进行深入分析。
• 分类问题：将问题分为恢复原状型、防范潜在型和追求理想型，采取不同的解决策略。

参与人员的合理安排

在行动学习中，参与人员的选择至关重要。有效的团队配置能够提升问题解决的效率。管理者需要考虑以下几个方面：

• 麻烦的制造者：往往是最了解问题的人，他们的参与能够使问题的解决更加精准。
• 跨部门沟通：确保不同部门的人员能够有效地合作，避免信息孤岛。
• 角色明确：在团队中，每个人的角色和责任都要明确，以确保协作的高效性。

利用引导工具制定策略

引导工具是提升团队效率的关键。通过合理利用各种引导工具，管理者可以更好地引导团队进行思考与讨论。以下是几个常用的引导工具：

• 思维导图：帮助团队成员清晰地表达和组织自己的想法。
• 世界咖啡：促进团队成员之间的对话，激发创造力。
• ORID方法：帮助团队成员在讨论中保持聚焦，进行有效的反馈。

成果的沉淀与推广

在行动学习的过程中，仅仅解决问题是不够的，如何对成果进行沉淀和推广同样重要。管理者应掌握以下方法：

• 定期复盘：通过定期回顾和总结，确保团队能够从中学习并改进。
• 成果共享：将成功的案例和经验在组织内分享，以提升整体的执行力。
• 建立反馈机制：确保团队成员能够及时得到反馈，促进持续改进。

引导式管理的未来展望

随着VUCA时代的深入发展，引导式管理将会成为企业管理的主流趋势。管理者需要不断提升自身的引导能力，灵活运用各种工具和方法，以应对未来的挑战。引导管理不仅仅是解决问题的工具，更是一种文化的建设，它强调团队的协作与创新，推动企业在复杂的环境中稳步前行。

结语

在VUCA时代，企业面临着复杂多变的挑战，传统的管理模式已无法适应新的环境。引导式管理作为一种新兴的管理理念，通过有效的引导技术，帮助团队更好地合作与沟通，从而解决实际问题。通过掌握5P引导式管理模型，管理者能够明确问题、合理配置人员、有效利用工具，并对成果进行沉淀与推广，最终实现团队的高效运作与持续发展。行动学习不仅是对问题的解决，更是一种文化的变革，只有不断适应与创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。