探索行动学习的力量：提升团队合作与创新能力

行动学习：引导管理的艺术与实践

在互联网时代，VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）特征的环境使得各行各业都面临着前所未有的挑战。企业的管理者们必须适应这一变化，采用新的管理方式，以提高组织的执行力和创造力。行动学习作为一种新兴的管理理念，强调通过引导技术来促进团队成员的参与和自我驱动，进而解决实际问题，实现组织目标。

邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）

在互联网时代的VUCA环境中，引导技术（Facilitation）正成为每位团队管理者必备的核心技能。本课程不仅帮助学员掌握基于引导技术的行动学习模式，还能有效推动组织问题的解决。通过系统的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、OR

邢立爽 培训咨询

VUCA时代的挑战与引导管理的必要性

VUCA时代带来了许多不确定性和复杂性，传统的自上而下的管理方式逐渐失效。历史上，不少企业因为未能及时适应环境变化而遭遇失败，比如诺基亚的没落与华为的崛起，正是由于对市场变化反应迟缓，未能有效引导团队进行创新。

在这样的背景下，引导管理（Facilitation）成为一种必需的技能。引导的核心在于促进团队成员的积极参与，鼓励他们分享想法，创造互动的环境，使得团队能够共同解决问题。引导式管理的成功，直接依赖于管理者的能力，他们需要掌握如何有效引导团队，实现目标的艺术。

行动学习的核心价值

行动学习是一种通过团队合作和实际行动解决问题的学习方式。其核心价值在于促进团队成员之间的合作和创新，培育一种共享和共创的文化。通过集思广益，团队能够在复杂问题中找到更好的解决方案。

• 促进自我驱动：通过引导技术，管理者能够激发团队成员的主动性，使他们从“要我干”转向“我要干”。
• 增强团队合作：行动学习强调团队成员之间的合作，形成一种“共享、共识、共行”的氛围。
• 提升解决问题的能力：通过实践，团队能够不断积累经验，并在面对新问题时更具应对能力。

引导技术的5P模型

在行动学习中，引导技术采用5P模型，即明确问题（Problem）、合理安排相关人员（Person）、制定策略（Promote）、达成承诺（Pact）以及制定落地计划（Plan）。这一模型为管理者提供了一个系统的框架，以确保团队在解决问题时的高效性和有效性。

• 明确问题：管理者需要清晰地界定管理和工作中的真实问题，确保团队聚焦于核心主题。
• 合理安排人员：团队的成员配置要合理，确保“麻烦的制造者”能够参与到“麻烦的解决”中。
• 制定策略：利用引导工具，管理者应帮助团队制定切实可行的策略。
• 达成承诺：团队成员需明确完成任务的奖惩机制，以增强执行力。
• 制定落地计划：确保讨论的成果有明确的落地计划，以便后续执行。

行动学习的实施步骤

为了有效地实施行动学习，管理者需要遵循一系列步骤，从而确保团队能够在实践中不断学习和成长。

• 问题定义：通过SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）等方法，管理者需要帮助团队识别和定义核心问题。
• 团队组建：确保团队成员的多样性，涵盖不同的观点和技能，以便于更全面的思考和讨论。
• 引导研讨：利用世界咖啡、欣赏式探寻等工具，引导团队进行深入的讨论，激发创意。
• 制定行动方案：通过团队共创法，确保每个成员对行动方案有参与感，并对最终决策达成共识。
• 复盘与反馈：在行动结束后，定期进行AAR（After Action Review）复盘，分析成败，总结经验教训。

行动学习的工具与技巧

在行动学习的过程中，管理者可以使用多种工具和技巧来提升团队的效率和创造力。

• 思维导图：帮助团队整理思路，明确各个观点之间的关系。
• SWOT分析：评估团队当前的优势、劣势、机会与威胁，为决策提供依据。
• 目标管理：运用SMART原则制定明确的目标，确保团队方向一致。
• 投票法：在多个方案中选择最优方案，增强团队的参与感。

成果沉淀与推广

行动学习的最终目的是产生可持续的成果。因此，管理者需要掌握如何将这些成果进行沉淀和推广。通过建立有效的反馈机制，确保团队成员能够持续学习和改进。同时，管理者应当定期分享成功案例，激励团队不断追求卓越。

总结

在VUCA时代，行动学习不仅是提升团队执行力的一种有效方法，更是管理者必须掌握的一项重要技能。通过引导技术的应用，管理者能够更好地激发团队的自驱动力，促进团队合作，提升解决问题的能力。只要我们能够灵活运用行动学习的理念和工具，必将能够在复杂的商业环境中取得持续的成功。