在快速变化的互联网时代，VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）特征日益明显，各行各业都面临着巨大的挑战与机遇。为了在这样的环境中生存与发展，企业需要改变传统的管理模式，采用更为灵活和有效的管理方式，其中“行动学习”作为一种全新的管理理念和方法，成为了越来越多企业关注的热点。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
行动学习是一种以解决实际问题为核心，通过团队合作、集体智慧和引导技术来促进学习与发展的方法。它强调在特定情境下，通过具体的行动和反思，来提升团队的学习能力与解决问题的能力。在这一过程中，管理者的角色不仅仅是领导者，更是引导者，能够有效地调动团队成员的积极性，创造一个开放的交流环境。
在VUCA时代，传统的领导力面临着前所未有的挑战。传统管理模式往往强调自上而下的指挥与控制，缺乏灵活性与适应性。这种管理方式在面对复杂和不确定的环境时，往往显得力不从心。为了适应这种变化，企业需要转变管理理念，从“权威式管理”向“引导型管理”转型，以提升组织的整体执行力和创新能力。
引导技术被称为21世纪管理者必备的技能，它不仅帮助管理者在复杂的环境中进行有效的引导，还能够激发团队成员的主动性、积极性与创造性。通过引导，管理者能够引发团队成员的思考和讨论，使他们从“要我干”转变为“我要干”。这种转变是提升团队执行力的关键，能够有效解决企业在执行过程中遇到的问题。
在行动学习中，5P引导式管理模型为管理者提供了一个系统化的思考框架，帮助他们更好地解决问题。5P分别代表明确的问题（Problem）、相关人员（Person）、引导工具（Promote）、承诺（Pact）和落地计划（Plan）。通过这一模型，管理者可以清晰地界定问题、合理配置人员、选择合适的引导工具并制定详细的落地计划，从而确保行动学习的有效性。
在行动学习的第一步，管理者需要界定管理和工作中的真实问题。明确问题不仅有助于团队集中精力解决最关键的事务，还能为后续的讨论和决策提供清晰的方向。管理者可以通过系统分析问题的形成原因、运用SCQA问题发现法及垂直思考问题发现法等工具来帮助团队识别和界定问题。
解决问题的过程中，合理配置相关人员至关重要。管理者需要认识到，麻烦的制造者往往也是麻烦的解决者。团队成员的参与不仅能够带来多样化的观点，还能增强团队的凝聚力。5P引导式管理模型建议管理者根据问题的性质和复杂性，合理安排不同背景和技能的人员参与到问题的解决中来。
在行动学习的过程中，管理者需要运用多种引导工具来制定解决策略。比如，团队共创、世界咖啡、欣赏式探寻等方法都能够有效地促进团队的讨论与合作。通过这些工具，团队成员可以在开放的环境中分享各自的观点，集思广益，形成建设性的解决方案。
一个成功的行动学习过程不仅需要明确的问题和合理的人员配置，还需要制定详细的落地计划。没有落地计划的讨论往往只是在浪费时间。落地计划应包含过程可控、结果可控的要素，明确时间节点、责任人以及所需资源支持，确保行动方案的顺利实施。
AAR（After Action Review）复盘跟踪是行动学习中不可或缺的重要环节。通过定期对阶段性落地情况进行复盘，管理者能够及时发现问题并进行修正。这种持续的反思与改进不仅能够提升团队的学习能力，还能为未来的行动提供宝贵的经验。
行动学习不仅是一种解决问题的方法，更是一种促进团队学习与发展的有效途径。通过行动学习，团队成员能够在实践中不断学习、反思与成长，从而提升整体的执行力和创新能力。在VUCA时代，企业需要不断适应变化，通过行动学习来增强组织的韧性与竞争力。
行动学习作为一种引导式管理技术，能够有效应对VUCA时代的挑战。通过明确问题、合理配置人员、应用引导工具和制定落地计划，企业管理者可以在复杂的环境中引导团队实现共同目标。未来，随着市场的不断变化，行动学习将继续发挥其重要价值，帮助企业提升管理效率和创新能力，为企业的可持续发展提供强有力的保障。
