促动技术应用推动行业创新与发展新机遇

促动技术应用：提升团队效能的新路径

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着不断变化的挑战和机遇。为了在激烈的竞争中立于不败之地，组织需要不断探索新的管理方法和技术。促动技术，作为一种新兴的管理方法，正在受到越来越多企业的重视。它不仅仅是一个工具，更是一种思维方式，旨在通过团队学习和合作来解决实际问题。本文将深入探讨促动技术的应用，以及如何通过行动学习提升团队效能。

曾秋香：“绩任者”行动学习教练工作坊—— 促动师与促动技术

在当今企业竞争日益激烈的环境中，行动学习已成为组织发展的关键技术。本课程将带您深入了解行动学习的核心理念与价值，通过系统的理论学习和大量的实战练习，掌握促动师的核心技能。您将会学习到多样化头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经典促动技

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

行动学习的概念与价值

行动学习是一种集体学习的过程，通过解决实际问题来促进团队的成长和发展。它的核心理念在于“参与改变”，强调团队成员在行动中学习，在学习中行动。行动学习的起源可以追溯到20世纪中期，随着时间的推移，这一理念在全球范围内得到了广泛的应用和发展。

• 高效决策公式：行动学习强调在团队中进行有效的沟通和决策，避免传统管理中层级分明、信息不畅的问题。
• 六大要素：成功的行动学习需要具备问题小组、引导师、质疑与反思、行动计划和学习承诺等要素。
• 七个关键流程：包括识别问题、制定行动计划、执行和反思等，确保团队在解决问题的过程中不断进步。

促动师的角色与核心心法

促动师在行动学习中扮演着至关重要的角色。作为规则设计者、流程引导者和结果助产士，促动师不仅需要具备扎实的理论知识，更需要具备出色的实践能力。

• 三大角色认知：
  • 规则设计者：负责制定团队的工作规则，确保团队合作顺畅。
  • 流程引导者：引导团队在解决问题的过程中，保持讨论的有序性和有效性。
  • 结果助产士：帮助团队达成共识，推动决策的实施。
• 四大核心心法：
  • 信任：建立团队成员之间的信任关系。
  • 中立：保持客观公正，不偏袒任何一方。
  • 尊重：尊重每位成员的观点和贡献。
  • 多维：从不同的角度分析问题，寻找最佳解决方案。

核心促动技术的应用

在行动学习中，有多种促动技术可以帮助团队更高效地合作和解决问题。这些技术不仅加强了团队的互动性，还提升了决策的质量。

多样化头脑风暴

头脑风暴是一种常用的创新方法，旨在通过集思广益来产生新想法。在行动学习中，头脑风暴的多样化操作可以进一步提升其效果。

• 四大原则：
  • 自由表达：鼓励所有成员畅所欲言。
  • 不批评：在发散思维阶段，不对任何想法进行评判。
  • 鼓励联想：鼓励成员将彼此的想法进行联想，创造出新的思路。
  • 量多质优：强调生成大量想法，以便从中筛选出最优方案。
• 应用场景：适用于新产品开发、市场策略制定等需要创新思维的场合。

团队共创

团队共创法强调团队成员的共同参与和智慧激荡，能够有效提升团队的凝聚力和创造力。

• 实施步骤：
  • 背景介绍：明确问题的背景和目标。
  • 规则澄清：设置讨论规则，确保沟通顺畅。
  • 观点搜集：鼓励每位成员分享自己的观点。
  • 汇总与排序：将观点进行汇总和排序，找到共识。
  • 投票共识：通过投票形式确认最终的解决方案。
• 应用要点：适用于问题解决、项目策划等需要团队协作的场合。

世界咖啡

世界咖啡是一种独特的对话形式，通过小组讨论促进思想的交流与碰撞。

• 五大原则：
  • 开放的氛围：创造一个轻松的环境，鼓励自由交流。
  • 多样性：尽可能多地邀请不同背景的参与者。
  • 深度倾听：鼓励参与者认真倾听他人的观点。
  • 共创智慧：通过集体的智慧找到最佳解决方案。
  • 行动承诺：确保讨论结束后，有明确的行动计划。
• 实施注意事项：需要充分的准备和组织，确保讨论的有效性。

经典行动学习项目流程设计

在行动学习的实践中，经典的流程设计可以大大提升项目的成功率。这些流程包括业务复盘、问题分析解决和目标解码等。

业务复盘四步法

• 回顾目标：明确业务目标是否符合SMART原则。
• 评估结果：分析现状与目标之间的差距。
• 分析原因：找出问题的根本原因。
• 总结经验：总结成功经验与不足之处，制定优化计划。

问题分析与解决五步法

• 精准描述问题：明确问题的具体表现。
• 设计目标与关键里程碑：设定具体的目标和阶段性成果。
• 障碍深度分析：分析问题背后的障碍因素。
• 策略共创与优选：与团队共同制定解决策略。
• 行动计划：明确实施计划和责任分配。

目标解码六步法

• 目标解读与检核：确保目标的清晰和合理性。
• 团队SWOT分析：分析团队的优势、劣势、机会和威胁。
• 共创必胜战役：制定团队的共同目标。
• 关键成功因素分析：识别实现目标的关键因素。
• 障碍深度分析：再次分析可能遇到的障碍。
• 解决方案与具体计划：制定切实可行的解决方案和执行计划。

实战演练与复盘反馈

课程结束后，学员将进入实战演练阶段，通过实际操作将所学知识应用于工作中。导师将布置实战任务，学员需提交“执行反思日志”，以便进行后续的复盘和反馈。

• 实战练习：在真实的工作环境中应用所学技术，提升实践能力。
• 反思分享：学员分享实战过程中的经验与教训。
• 导师答疑：解决学员在实战中遇到的问题，提供指导。
• 典型问题分析：通过案例分析，帮助学员更好地理解和应用促动技术。

总结

促动技术不仅是提升团队效能的有效工具，更是企业在复杂环境中保持竞争力的重要策略。通过行动学习，促动师能够引导团队在实际问题中不断学习和成长，激发团队的智慧，提升整体的工作效率。随着越来越多的企业认识到促动技术的价值，未来的管理模式将更加注重团队的协作与创新。在这一背景下，成为一名合格的促动师，将是每位管理者必须面对的挑战和机遇。