行动学习：提升团队协作与创新能力的有效方法

行动学习：提升团队效能的新方法

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益复杂的挑战。这些挑战不仅要求管理者具备扎实的专业知识，还需要他们能够灵活应对多变的市场需求。为此，越来越多的企业开始关注“行动学习”，这个以实践为基础的学习方法不仅能帮助团队解决实际问题，同时也能促进团队成员的学习和成长。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊—— 催化师与催化技术

随着行动学习逐渐成为企业管理的新宠，催化师及其技术也日益受到关注。本课程深入探讨行动学习的基本概念、价值和应用，帮助学员掌握成为催化师的关键要领与核心技术。在系统学习催化师角色与原则的基础上，通过丰富的实战练习，学员将能灵活运用

曾秋香 培训咨询

行动学习的概念与价值

行动学习是一种在解决实际问题的过程中，通过实践来学习的组织发展技术与流程。其核心在于将学习与行动结合，让团队在解决现实问题的同时获得成长。行动学习的起源可以追溯到20世纪60年代，随着时间的推移，这一理念逐渐演变为一种系统化的方法，被广泛应用于各类组织中。

行动学习的核心理念包括参与改变理论和高效决策公式。参与改变理论强调团队成员在参与问题解决过程中，能够主动思考、反思并提出改进建议，而高效决策公式则强调通过团队的共同努力，快速达成有效的决策。

催化师的角色与核心心法

在行动学习中，催化师的角色至关重要。催化师不仅是问题的引导者，更是团队成员的支持者。催化师的三大角色包括规则设计者、流程引导者和结果助产士。作为规则设计者，催化师需要制定合理的规则，确保团队在良好的环境中进行讨论；作为流程引导者，催化师需要引导团队成员进行有效的沟通与协作；作为结果助产士，催化师则需要帮助团队总结经验，优化决策。

• 信任：催化师需要建立信任，让团队成员敢于表达自己的观点。
• 中立：催化师在引导过程中需保持中立，不偏袒任何一方。
• 尊重：尊重每位团队成员的观点，促进多元化的思维碰撞。

催化师遵循的12条核心原则也为团队的成功提供了保障。这些原则包括鼓励反思、激发创造力、关注团队动态等，催化师在实践中不断修炼，提升自己的引导能力。

常见催化技术与应用场景

在行动学习过程中，催化师需要掌握多种催化技术，以便根据团队的具体需求进行有效的引导。以下是几种常见的催化技术：

1. 激荡智慧——多样化头脑风暴

头脑风暴是一种经典的集思广益的方法，特别适合用于发散思维的阶段。其四大原则包括：

• 鼓励自由表达：每个成员都可以表达自己的观点，不必担心被批评。
• 不评判：在头脑风暴阶段，不对想法进行评判，专注于产生创意。
• 数量优先：鼓励团队成员产生尽可能多的想法。
• 结合与改进：在众多想法中，鼓励团队成员结合、改进彼此的观点。

2. 团队共创

团队共创是一种强调协作与共享的技术，能够有效激发团队的智慧。实施步骤包括：

• 准备背景材料，确保所有团队成员了解讨论的主题。
• 澄清规则，让每位成员都明白讨论的框架。
• 收集个人观点，汇总团队的想法，并进行排序与投票。

团队共创法的应用场景十分广泛，包括专题沙龙、活动策划和焦点问题解决等。

3. 世界咖啡

世界咖啡是一种促进深度对话的技术，强调在轻松的氛围中进行思想交流。其实施的五大原则包括：

• 创造良好的环境，鼓励团队成员自由交流。
• 倾听每个声音，尊重每位成员的贡献。
• 关注主题，确保讨论围绕核心问题展开。
• 记录重要观点，确保每个讨论环节都有所总结。
• 分享成果，促进团队的知识共享。

通过以上催化技术的有效运用，团队成员能够在互动中激发创造力，探索新的解决方案。

经典行动学习项目流程设计

在实施行动学习项目时，设计合理的流程至关重要。经典的流程设计可以分为以下几个步骤：

1. 业务复盘四步法

• 回顾目标：明确项目的目的及目标，检核其是否符合SMART原则。
• 评估结果：分析现状，寻找与目标之间的差距。
• 分析原因：探讨造成差距的原因，进行归类和总结。
• 总结经验：提炼成功经验和不足之处，并制定改进计划。

2. 问题分析与解决五步法

• 精准描述问题：明确待解决的问题，确保所有成员对问题达成共识。
• 设计目标与关键里程碑：设定解决问题的目标，并规划实施的关键节点。
• 障碍深度分析：深入分析问题的根本原因，找出可能的障碍。
• 策略共创与优选：集思广益，形成多个解决策略，并进行优选。
• 行动计划：制定详细的行动计划，以确保实施的有效性。

3. 目标解码六步法

• 目标解读与检核：确保团队成员对目标有清晰的理解。
• 团队SWOT分析：分析团队的优势、劣势、机会与威胁。
• 共创必胜战役：共同制定可行的战略计划。
• 关键成功因素分析：识别成功实施的关键因素。
• 障碍深度分析：进一步探讨可能出现的障碍及应对策略。
• 解决方案与具体计划：提出解决方案，并制定具体的实施计划。

课程复盘与实操演练

在完成课程内容后，学员将进行复盘与实操演练。导师将对课程要点进行总结，帮助学员巩固所学知识。通过随机抽签的方式，学员将分为小组，进行模块练习与复盘。在这个过程中，学员可以通过相互交流，提升对催化技术的理解与应用能力。

总结

行动学习作为一种创新的学习方法，能够有效提升团队的效率与凝聚力。通过催化师的引导和多种催化技术的应用，团队能够在实践中不断学习、成长，最终达到解决实际问题的目的。未来，随着企业对行动学习的重视程度加深，催化师的角色将愈加重要，他们将成为推动组织变革与发展的重要力量。

通过学习和掌握行动学习的相关知识与技能，我们可以更好地应对复杂的挑战，提升团队效能，实现可持续发展。