在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着日益严峻的挑战。2024年将是一个充满不确定性的年份，许多企业在需求收缩、供给冲击和预期转弱等三重压力下，努力寻找突破口。在这样的背景下，提升人效成为企业管理的重心，培训与提升管理者的职业素养显得尤为重要。本文将探讨如何通过有效解决技术来帮助企业在不确定的环境中找到明确的方向。
李乾
培训咨询
面对复杂的市场环境，企业需要不断调整自身的管理模式与决策思维。有效解决技术不仅仅是应对问题的工具，更是提升组织运行效率、增强竞争力的重要手段。通过系统性的思考和创新性的解决方案，企业能够以更高的效率应对各种挑战。
李乾老师凭借28年的管理实践经验，开发了《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程，旨在帮助企业管理者和员工提升解决问题的能力。在课程中，学员将学习如何看清问题、分析核心、寻找方案及预估风险，进而有效解决问题或改善绩效。
课程的设计充分考虑到企业的实际情况，特别增加了创新思维技术的内容，以帮助学员在实际工作中更好地运用所学知识。通过学习，学员将掌握一系列实用的工具与模型，从而提升面对问题时的应对能力和自信心。
在这一单元中，学员将学习到解决问题的思维模型，包括良构问题与病构问题的定义、偏差的类型，以及几种基本的思维技巧。通过案例分析，学员能够掌握如何在实际工作中运用这些思维技巧进行有效的问题分析。
情景分析是解决多个业务问题的重要工具。学员将学习如何通过情景判断来排列解决问题的优先顺序，并选择适当的思维技巧和解决方案。通过实操演练，学员能够在真实场景中运用情景分析工具，提升自身的分析能力。
找到问题的根源是彻底解决业务问题的关键。学员将掌握原因分析表的运用步骤，包括观察事实、比较事实、辨别差异与变化等。通过案例解析，学员能够深入理解原因分析的核心步骤，并在实际工作中应用这些工具。
决策制定是有效解决问题的关键环节。学员将学习如何明确决策目的、确定决策标准、评估风险等。通过实操演练，学员能够在复杂的决策环境中，运用所学知识制定出最佳的解决方案。
计划分析帮助企业在未雨绸缪的基础上制定有效的行动方案。学员将学习如何确定计划中的关键步骤、识别潜在问题及机会，并制定应急方案。通过案例分析，学员能够理解计划分析在实际工作中的重要性。
创新是解决问题的驱动力。在这一单元中，学员将学习史蒂芬·科维的4DX策略、信息加工法以及各种创新思维工具，从而提升自身的创新能力。通过实操演练，学员能够掌握如何在面对复杂问题时，运用创新思维找到突破口。
综合演练是课程的高潮部分，学员将结合实际业务场景进行问题分析与解决。通过案例行动学习，学员能够将所学知识应用于实际工作中，提升解决问题的能力和团队合作精神。课程结束后，学员将制定实践行动计划，并在后续得到老师的指导与支持。
通过本课程的学习，学员将收获到以下应用价值：
在当今快速变化的商业环境中，企业需要具备有效解决问题的能力，才能在不确定性中找到确定性。通过《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程的学习，管理者和员工将能够掌握一系列实用的工具与方法，提升解决问题的能力和团队合作精神。有效解决技术不仅是应对问题的手段，更是推动企业可持续发展的基石。让我们共同努力，在不确定的环境中，迎接新的挑战与机遇。
