在现代职场中，心理素质已成为衡量人才素质的重要指标。尤其是在“90后”和“00后”逐渐成为职场主力军的背景下，这一问题显得尤为突出。新生代职场人不仅关注经济收入，更加重视工作的意义和自我感受。因此，企业管理者必须适应这一变化，理解并应对员工的心理状态，以提升整体的工作效能和团队凝聚力。
荆玉娟
培训咨询
心理状态主要可以分为三类：心理健康、心理不健康和心理异常。这三种状态的识别与应对是职场管理者需要掌握的重要技能。
心理健康的员工通常表现出积极向上的态度，能够有效表达自己的需求。他们能够以理智和冷静的态度面对工作中的挑战和压力。管理者可以通过定期的心理健康检查与沟通，了解员工的心理状态，并提供必要的支持和资源。管理者在与员工交流时，倾听员工的声音，关注他们的需求，能够有效促进员工的心理健康。
心理不健康的表现通常包括情绪波动、焦虑和抑郁等负面情绪。此时，员工可能会出现工作效率下降、沟通不畅等现象。管理者需要具备敏锐的观察力，及时识别员工的情绪变化，并采取相应措施进行疏导。例如，创建一个开放的沟通环境，鼓励员工表达自己的情绪，同时提供心理辅导和支持服务，可以有效缓解员工的负面情绪。
心理异常的员工表现出明显的心理失常，如严重的抑郁、焦虑或其他心理疾病。这类员工需要专业的心理干预。管理者应对这类员工保持高度的关注，及时将其转介给专业的心理医生或咨询师。同时，组织相关的心理健康培训，提高全体员工的心理健康意识，以早期识别并应对心理异常问题。
为了更有效地识别员工的心理状态，职场中常用的测评方法包括绘画识人、心理卡牌和罗夏墨迹测验等。
绘画识人法是一种通过绘画来分析个体心理状态的工具。例如，“雨中人”可以帮助管理者了解员工当前的压力状态，而“房树人”则能展示员工的心理健康状况。这些方法简单易行，能够在轻松的氛围中，让员工表达内心的感受。
心理卡牌是一种互动性强的测评工具，员工通过参与卡牌互动活动，从不同角度看待自己和他人。这种方法不仅能够帮助员工自我反思，还能促进团队之间的沟通与理解。
罗夏墨迹测验是一种经典的心理测评方法，通过对墨迹图案的解读，评估个体的情感状态和人格特征。这种方法通常由专业的心理咨询师实施，能够深入了解员工的内心世界。
在职场中，员工常见的负面情绪包括焦虑、抑郁和紧张等。管理者需要及时识别这些情绪，并采取有效的应对措施。
焦虑是职场中常见的负面情绪，表现为紧张、不安和无法集中注意力等。管理者可以通过正念冥想、数字太极等身心放松活动帮助员工缓解焦虑情绪。组织定期的放松活动，让员工有机会释放压力，提升整体的工作氛围。
抑郁情绪的症状包括对工作失去兴趣、情绪低落等。管理者可以通过行为激活和寻找资源的方式，帮助员工重新找到工作的动力和目标。同时，提供心理咨询的渠道，让员工在遇到困难时能够获得支持。
紧张情绪可能会导致员工的工作效率下降。管理者可以指导员工进行呼吸放松训练，帮助其调节身心平衡。此外，创建一个轻松愉快的工作环境也能有效减轻员工的紧张情绪。
通过案例分析，管理者可以更好地理解如何在实际工作中应用心理辅导的方法。
案例中，一位新晋升的中层管理人员因工作压力而感到困扰。通过苏格拉底提问法，管理者帮助其理清工作思路，认识到自身的压力主要来源于对工作的不安。这一过程不仅帮助员工明确了自己的目标，还增强了其应对压力的能力。
在另一个案例中，一名26岁的储备干部因全公司通报而深陷抑郁情绪。管理者运用职场危机干预四步法，首先识别问题、然后建立联系、接着提供支持，最后引导其向专业人士求助。通过这一系列的干预措施，员工逐渐走出负面情绪，重拾工作信心。
通过自我环发掘个人宝藏的活动，员工能够识别自身的优点与潜力。这种心理赋能的方法不仅提升了员工的自我意识，还增强了其职业信心，进而促进了团队的整体表现。
在快速变化的职场环境中，管理者必须具备心理学知识，善于识别和应对员工的心理状态。通过有效的心理测评与疏导方法，管理者能够更好地支持员工的职业发展，提升团队的整体效能。在未来的工作中，心理健康管理将成为企业管理的重要组成部分，帮助员工实现自我成长，促进企业的可持续发展。
