在当今职场中，良好的心理素质已成为人才素质的重要组成部分，尤其是对于“90后”和“00后”这样的新生代职场人来说，他们的心理状态与职业发展密切相关。随着这两个年龄段的员工逐渐成为各个企业的主力军，管理者面临的挑战也随之增加。如何有效地识别和应对员工的心理健康状态，已成为管理者亟待掌握的重要技能。
荆玉娟
培训咨询
在职场中，员工的心理状态可以大致分为三种：心理健康、心理不健康和心理异常。每种状态的识别和应对方式各不相同，管理者需要具备相应的知识和技能，以便于及时发现并干预这些心理状态。
心理健康的员工通常表现出积极的情绪和良好的工作状态，他们能够有效地表达自己的需求和情感。在管理中，识别心理健康员工的特征至关重要。这类员工通常具备较强的自我调节能力和良好的社交技能。管理者应鼓励他们在工作中继续保持积极的心态，并提供成长和发展的机会。
心理不健康的状态通常表现为情绪波动，员工可能会感到焦虑、疲惫或缺乏动力。此时，管理者需关注员工的情绪表达，及时与他们沟通，了解其内心的真实想法。通过提供有效的支持和资源，帮助员工缓解负面情绪，促进其心理健康的恢复。
心理异常的员工可能会表现出明显的情绪失调，如抑郁、焦虑或其他心理疾病。此时，管理者需要采取更为专业的措施，包括提供心理咨询服务或转介专业心理医生。重要的是，管理者要创造一个安全和开放的环境，让员工感到可以自由表达他们的困扰。
了解员工的心理健康状态不仅依赖于观察和沟通，使用科学的测评方法也是一种有效的手段。以下是几种在职场中常用的心理测评方法：
通过绘画活动，员工可以表达自己的内心感受。例如，“雨中人”可以帮助管理者了解员工当前的压力状态，而“房树人”则可以反映员工的心理健康水平。这些方法不仅简单易行，还能为员工提供一个非压力的表达方式。
心理卡牌通过不同主题的卡片，帮助员工更好地认识自己和他人。通过卡牌互动，管理者可以引导员工从不同的角度看待人事物，促进心理健康的提升。
这种经典的心理测评方法通过分析员工对墨迹图案的反应，来评估他们的内心世界和潜在的心理状态。尽管这项测试需要专业人士来解读，但它提供了深入了解员工心理状态的可能性。
在职场中，员工常见的负面情绪包括焦虑、抑郁和紧张等。管理者需要掌握相应的疏导方法，以帮助员工缓解这些负面情绪。
焦虑通常表现为对未来的担忧和不安。管理者可以通过正念冥想和身心放松活动（如数字太极）来帮助员工缓解焦虑情绪。这些方法能够帮助员工集中注意力，减少对未来的过度担忧，从而改善心理状态。
抑郁情绪可能导致员工的工作效率下降。管理者可以通过行为激活的方法，鼓励员工寻找生活中的积极因素和资源，帮助他们重建自信和动力。
紧张情绪常常源于工作压力，管理者可以通过呼吸放松练习和身心平衡调节活动来缓解员工的紧张情绪。这些方法有助于员工找到内心的平衡，提升工作效能。
案例分析是理解和应用心理辅导方法的重要手段。通过真实案例，管理者可以更好地掌握心理辅导的逻辑框架和应用技巧。
以一位新晋升中层管理人员的案例为例，通过苏格拉底提问法，管理者能够帮助该员工理清工作思路，找到解决职场压力的有效途径。这种方法通过引导员工自我反思，促进其自我觉察与调整。
在面对重度危机事件时，管理者需要采用职场危机干预四步法。以一个26岁储备干部遭全公司通报、深陷抑郁情绪的案例为例，管理者可以通过及时的干预和支持，帮助员工走出困境，重建信心。
通过自我环发掘个人宝藏的方式，管理者能够帮助员工认识到自身的潜力和价值。这种互动式的辅导方法不仅提升了员工的自我认知，也增强了他们的工作动力。
在快速变化的职场环境中，管理者需要不断提升自身的心理学知识与技能，以有效应对员工的不同心理状态。通过对心理健康、心理不健康和心理异常的识别与应对，结合科学的测评方法和有效的情绪疏导技巧，管理者能够为员工提供全方位的支持，促进他们的职业发展和心理健康。心理辅导案例的分析与应用，使管理者能够在实际工作中灵活应对各种心理挑战，成为员工成长道路上的赋能者和精神导师。
在未来的职场中，心理状态的管理将成为提升企业竞争力的重要因素，管理者应重视这一领域的学习与实践，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
