在当今职场中，85后成为了管理者，而95后则是组织的主力军。这一代年轻人性格鲜明，富有韧性，不易被定义，充满了挑战与可能性。伴随着他们的加入，企业组织面临着文化时代差异、成长环境差异、认知差异等诸多管理问题。这些问题不仅是管理者需要面对的挑战，更是绩效改善过程中的关键因素。本文将深入探讨如何在这样的背景下，通过有效的管理策略，实现团队绩效的改善。
黄晨
培训咨询
在进行绩效改善之前，首先需要对组织环境进行全面扫描。当前，企业在管理过程中面临着多种矛盾，比如年轻员工与管理者之间的沟通障碍、价值观的冲突等。这些矛盾往往源于对管理本质的不同理解。通过运用第一性原理，管理者可以聚焦于这些矛盾产生的根本原因，建立共识并引导团队找到解决方案。
在组织系统中，存在着一种看不见的力量，这被称为“第五力”。这一力影响着员工的行为和团队的合作，理解这一力量对于促进绩效改善至关重要。有研究表明，许多项目的失败并非因为技术或资源的不足，而是由于团队之间缺乏有效的沟通和协作。例如，哈勃望远镜项目的失败，正是因为不同团队在目标和方法上的不一致，导致了资源的浪费和时间的延误。
在识别了管理矛盾后，管理者需要通过4D系统来提升自身和团队的绩效。4D系统包括四个维度和八项行为，旨在将团队文化变得可衡量、可管理。首先，领导者需要了解什么是领导力，以及领导与管理之间的区别。领导力不仅仅是职位所赋予的权利，更是影响和激励他人的能力。
在4D系统下，管理者可以通过自我诊断和团队识别，发现自身的优势和需要改善的领域。通过NASA测试题等工具，管理者能够识别出个人和团队的潜在问题，从而制定针对性的改善计划。这些工具不仅帮助管理者认识到自身的局限性，还促使他们在团队中寻求支持与合作，共同面对挑战。
绩效改善的核心在于心智模式和情绪的管理。心智模式是指个体对世界的理解和解释方式，它直接影响着个人和组织的成长。通过改变心智模式，管理者能够更有效地引导团队，推动组织的变革与发展。
情绪也是影响绩效的重要因素。通过识别和管理五大情绪类型，管理者能够在团队中营造出积极的情绪氛围。正如4D系统所强调的，情绪的正向表达可以促进团队的合作，减少冲突，提升工作效率。即兴表演和情境模拟等练习，能够帮助团队成员在真实场景中进行情绪的流动与表达，从而增强团队的凝聚力。
建立高绩效团队需要明确团队合作的本质，这可以通过马斯洛需求层次理论来理解。团队成员的一切行为，都是在满足自身需求的基础上进行的。因此，管理者需要关注团队成员的需求，引导他们在实现个人目标的同时，也为团队的共同目标而努力。
CSW工具是高绩效团队建设的重要工具。它能够帮助管理者和团队成员识别并解决在绩效提升过程中遇到的问题。通过CSW的应用，团队能够更清晰地了解自身的优势与劣势，从而制定出有效的行动计划。
在课程的最后，团队成员需要制定21天行动计划，以确保所学的知识和技能能够落地实施。行动计划不仅是对课程内容的总结，也是对未来工作的承诺。通过这一过程，团队成员能够明确自身的目标，并在实践中不断检验和优化自己的行为。
绩效改善不是一朝一夕的事情，而是一个系统性、持续性的过程。管理者需要不断反思自身的管理方式，积极应对团队中的各种挑战。通过4D系统的实施，管理者不仅能够提升自身的领导力，还能够有效地促进团队的协作与绩效。在这个充满变化的时代，只有善于学习和适应的团队，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
通过本文的探讨，相信读者对如何在新时代职场环境中进行绩效改善有了更深入的理解。在未来的工作中，愿每位管理者都能运用所学知识，推动团队的持续发展，实现个人与组织的双赢。
