在现代职场中，沟通能力的提升已成为一项不可或缺的技能。有效的沟通不仅能促进工作效率，还能增强团队凝聚力。然而，许多人在日常沟通中常常陷入各种盲区，导致沟通效果不佳，甚至产生误解与冲突。本文将围绕“沟通偏好”这一主题，结合《全脑沟通》培训课程的内容，深入探讨沟通的本质、原则与实践，帮助读者全面理解并提升自身的沟通能力。
沈莉亚
团队协作与沟通实战专家
培训咨询
沟通的本质是成事与成人，意味着我们在沟通中不仅要关注事情的进展，还要关注沟通的对象。全脑沟通模型强调左脑与右脑的结合，左脑负责逻辑与分析，而右脑则关注情感与人际关系。有效的沟通需要在这两者之间找到平衡，既要清晰地传递信息，又要关注对方的感受。
在培训课程中，通过测量学员的沟通偏好，学员可以清晰地认识到自身在沟通中的优势与不足。例如，有的人可能在逻辑表达上非常出色，但却忽视了对他人情感的关怀，而有的人则可能在处理人际关系时游刃有余，却在信息传达上显得模糊不清。
觉察自己的沟通偏好是提升沟通能力的第一步。通过系统的自我评估，学员能够识别出自己在沟通中常犯的错误。例如，有些人可能在沟通时目标不明，导致话题偏离核心；有些人可能过于关注自己的需求，而忽视了对方的感受。这些问题的出现往往源于缺乏对沟通本质的深入理解。
为了实现有效沟通，掌握全脑沟通的两大基本原则尤为重要。这两大原则分别是保持目标感与营造安全感。
在沟通的过程中，明确的目标感是成功的关键。课程中通过案例分析帮助学员识别沟通中的目标误区，强调设定目标的三个层面：个人目标、团队目标与组织目标。通过小组共创，学员可以实践如何根据不同的场景设定合适的沟通目标。
安全感是有效沟通的基础。课程通过视频观摩等方式，让学员识别出沟通中破坏安全感的表现，并学习如何重建沟通的安全感。营造安全感的两个阶段分别是沟通前的准备和沟通中的互动。
全脑沟通的四步骤为学员提供了一个清晰的沟通框架，帮助他们在实际沟通中更有效地表达自己的想法与需求。
沟通的第一步是清晰地陈述事实，确保双方关注的是客观信息，而非个人主观评论。这一环节强调全面性，要求沟通者提供足够的信息，以便对方能够理解沟通的背景。
在表达个人感受时，沟通者需要注意将感受与想法区分开来。这不仅有助于对方理解自己的情绪，也能促进双方的情感交流。学员在课程中通过讨论与角色扮演，实际体验如何在沟通中关注双方的感受。
在沟通中，清晰地表达自己的需求是关键。沟通者需要避免指责的语气，而是关注于阐述自己的需要与期望。同时，也要理解对方的需求，以便找到共同的解决方案。
提出请求时，沟通者需要注意表达的清晰性与具体性，避免模糊的指令。课程中为学员提供了请求表达的公式，帮助他们在沟通中做到明确而不强制。
在课程的最后阶段，学员通过综合练习，将全脑沟通的原则与四步骤运用于实际情境中，进行冲突的有效管理。通过工具与练习，学员能够在面对冲突时，运用全脑沟通的方法将其转化为协作的机会。
沟通偏好的提升是一项长期的过程，需要不断的自我反思与实践。通过掌握全脑沟通的模型与原则，学员不仅能够提升沟通的有效性，还能在职场中建立起良好的人际关系。有效的沟通能力将为个人的职业发展带来积极的影响，帮助他们在竞争激烈的职场中脱颖而出。
综上所述，沟通偏好的觉察、原则的掌握以及实践的应用，是提升沟通能力的关键。在这一过程中，学员不仅能收获技能的提升，更能在沟通中体验到人际关系的美好与和谐，最终实现个人与团队的共同成长。
