在现代职场中，面对复杂多变的环境，许多人在解决问题和做出决策时常常感到无力。竞争的激烈程度日益增加，职场人士在花费大量时间和精力进行决策后，却发现效果不尽如人意。企业面临的各种问题层出不穷，管理者们对于如何有效入手解决这些问题感到困惑。与此同时，团队成员之间的意见分歧使得达成共识变得异常困难。在这种背景下，缺乏一套科学、高效的问题解决方法和工具便成为了职场人亟需解决的难题。
秦炜琳
培训咨询
本课程旨在帮助个人、团队和企业有效制定高质量的决策，系统化地解决问题。它将通过分析受训企业面临的实际问题，利用团队的力量，汇聚众人智慧，探索解决问题的有效途径。课程的设计考虑到了职场人面临的多种挑战，包括：
通过本课程，职场人士可以掌握一系列科学有效的工具和方法，提升他们在解决问题时的效率和准确性。
参加本课程后，学员将能够实现以下几方面的提升：
在这一单元中，我们将探讨ChatGPT和AI 2.0时代带来的机遇与挑战，帮助学员理解在现代科技背景下的工作环境变化，以及如何利用这些新工具提升工作效率。
问题的准确定位是解决问题的基础。学员将学习如何通过明确的工作目标来定义问题，并运用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）设定目标。通过实际案例分析，学员将掌握如何打造高绩效团队。
分析问题的根本原因对于制定有效的解决方案至关重要。学员将学习吉尔伯特行为工程模型、5WHY法和鱼骨图分析法等工具。这些工具将帮助学员剖析问题，找到关键根因，以便在后续的决策中做出科学的选择。
在本单元中，学员将学习如何运用思维拓展技巧，获得更多可选方案。此外，概念三角形和收益/实施难度评估矩阵将帮助学员评估并选择最优解决方案，从而提升决策的质量。
明确的任务和项目计划是确保解决方案成功实施的关键。学员将学习如何以终为始，界定任务目标，制定清晰的指标，并利用过程管理进行弹性敏捷的项目收尾。
通过团队共创工作坊，学员将面对真实的工作问题，利用共创画布直面问题，分析产生原因，并制定下一阶段的业绩目标和行动方案。这一过程将促进团队成员之间的沟通与协作，增强团队凝聚力。
在课程结束时，学员将通过复盘工具分享个人学习收获，并依据KISS原则（Keep It Simple and Straightforward）制定落地行动计划。这一环节将帮助学员将所学知识转化为实际行动，确保在未来的工作中能有效运用所学内容。
在课程中，学员将接触到多种实用工具和方法，这些工具将极大地提高问题解决的效率与精准度：
在职场竞争愈发激烈的今天，掌握科学的问题解决方法和工具显得尤为重要。通过本课程的学习，职场人士不仅能够提升自身的问题分析能力，还能在团队中发挥更大的作用，促进整体协作与共识。在未来的工作中，运用所学的知识与技能，学员将能够以更加从容的姿态面对复杂的问题，制定出更加高效的决策，最终实现个人及企业的双重发展。
通过系统化的问题分析与解决方法，我们将能够为职场带来新的机遇和挑战，提升整体的工作效率和决策水平。希望每位学员都能在课程中收获丰富的知识，并在未来的职场中运用自如，实现自己的职业目标。
