在当今全球经济快速变化的背景下，“VUCA”这个词逐渐被更多企业和管理者所认识和接受。VUCA代表着不确定性（Volatility）、复杂性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）和多变性（Uncertainty），它不仅是对当前商业环境的描述，也是对管理者和团队提出的挑战。在这样一个充满挑战的时代，如何激发团队的潜能和提升组织的绩效，成为了每位管理者必须面对的课题。
秦炜琳
中基层管理效能提升专家
培训咨询
VUCA时代的到来使得管理者需要重新思考领导力的内涵。传统的管理方式已然不再适用，单靠指令和控制无法应对复杂多变的市场环境。在这样的背景下，教练型领导力逐渐浮出水面，成为管理者发展新技能的重要方向。
教练型领导力强调通过激励和引导员工发挥其最大潜力，这种方式不仅能增强团队的凝聚力，还能提高整体的工作效率。普华永道的调查显示，企业在教练方面的投资，平均可以获得700%的回报，这一数据无疑显示了教练型管理在提升组织绩效方面的巨大潜力。
与传统管理者不同，教练型管理者不仅关注结果，更注重过程中的人际关系。他们通过富有创造性的对话，帮助员工发现自身的局限和潜力。以下是教练型管理者的一些关键特征：
在培训课程中，教练的五项基本原则是每位管理者应该深入理解的核心内容。这些原则为教练型管理者提供了行动的指南：
教练型团队致力于在VUCA时代中，通过共同的目标和有效的沟通，增强团队的适应能力和创新能力。企业在不同阶段发展的关键驱动力也会影响团队的构建方式。
敏捷型组织强调快速响应市场变化，灵活调整战略。通过建立学习型组织，企业能够不断吸收新知识，提升员工的能力。教练型管理者在这一过程中扮演着至关重要的角色，他们通过教练式沟通和有效反馈，帮助团队成员快速成长。
教练式沟通是实现团队高效协作的关键。在课程中，深度聆听和清晰表达被视为教练式沟通的核心要素。管理者需要通过不同层次的倾听，建立与员工之间的信任关系。同时，清晰的表达能力也能帮助团队成员明确目标，减少误解和冲突。
在VUCA时代，管理者不仅需要具备教练思维，还需要掌握一定的管理工具，以便有效应对复杂的商业环境。课程中提到的工具如平衡轮、改变方程式等，能够帮助管理者更好地规划和实施变革。
平衡轮是一种有效的工具，可以帮助管理者在各个重要领域中找到平衡点。通过画轮子、填内容等步骤，管理者能够直观地看到自己的优势和待改进的领域。这一工具能够使管理者明确行动的优先级，从而更有效地利用资源。
改变方程式的核心在于理解变革的三个要素：对当前形势的不满、对未来愿景的期望和迈向愿景的积极第一步。管理者可以通过这一框架，帮助团队成员认识到变革的必要性，并激励他们采取行动。
GROW模型是教练式绩效辅导的重要工具，其包含目标确定、现状分析、方案选择和总结与具体行动四个步骤。通过这一模型，管理者能够帮助员工明确目标，分析当前的状况，制定切实可行的方案，从而提升个人和团队的绩效。
在VUCA时代，管理者不仅要关注团队的绩效，也要关注自身的成长和发展。在课程中，寻找人生的终极目标、愿景、使命和价值观被视为关键环节。通过撰写个人使命宣言，管理者能够更清晰地认识自己的定位，从而在复杂的商业环境中保持方向感。
通过本次培训，管理者不仅掌握了教练技术和工具，还提升了个人的教练能力和团队的绩效。在课程总结阶段，管理者可以利用复盘工具，分享个人学习收获，并依据KISS原则制定落地行动计划，从而确保所学知识能够有效转化为实际行动。
VUCA时代的挑战无处不在，但通过教练型管理者的努力，团队可以更好地应对复杂和不确定的局面。未来的商业环境将充满机遇，只有具备教练思维和相应技能的管理者，才能引领团队走向成功。
