在当今的VUCA时代（即易变性、复杂性、不确定性和模糊性），每一个企业和管理者都面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已经无法满足新时代的需求，管理者必须具备新型的领导力，以应对不断变化的商业环境。在这样的背景下，教练思维作为一种新兴的管理理念，逐渐受到越来越多管理者的关注与重视。
秦炜琳
培训咨询
VUCA时代的特征使得企业面临的环境更加复杂和不确定，传统的管理方式往往依赖于权威和指令，而教练思维则强调通过对话和互动来激发团队的潜力。根据普华永道的调查，企业在教练方面的投资回报率平均达到700%，这说明教练思维在提升团队绩效方面的有效性。
教练型管理者能够通过深度的对话和倾听，帮助员工发现自身的局限与潜力，从而引导他们实现个人及组织的目标。这种管理方式不仅能提升员工的工作满意度，也能增强团队的凝聚力与创新能力。
在教练思维的框架下，有五项基本原则，帮助管理者更好地理解和应用教练技术：
教练思维不仅适用于个体的管理，也同样适用于团队的建设。在企业不同的发展阶段，管理者需要识别出相应的关键驱动力，以促进团队的协作与创新。敏捷型组织是现代企业的一个重要趋势，强调快速响应市场变化和灵活调整战略。
在教练型团队中，领导者的角色不仅是指挥者，更是引导者和支持者。他们需要创造一个开放的学习环境，激励团队成员分享观点与经验，从而推动集体智慧的产生。
有效的沟通是教练思维的核心。教练式沟通包括深度聆听、清晰表达和有效反馈三个方面。
深度聆听不仅仅是听取他人的话语，而是关注对方的情感和需求。这一过程分为三个层次：听内容、听情感和听意图。通过建立亲和关系和使用赫拉别恩法则，管理者可以更好地理解员工的真实想法，提升沟通的有效性。
管理者需要能够清晰地传达自己的观点和期望。好的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接。在表达时，使用生动的故事和具体的例子可以帮助员工更好地理解和接受信息。
反馈是教练沟通的重要环节。管理者需要掌握积极性反馈（BIA）与发展性反馈（BID）的技巧，以促进员工的成长与发展。通过合适的表情、眼神与肢体动作，反馈的效果将会更加显著。
在教练思维的框架下，管理者可以运用多种工具来支持团队和个人的发展。例如，使用平衡轮工具可以帮助员工识别生活与工作中的各个重要领域，并评估其当前的状态。通过填写内容和打分，员工能够清晰识别出需要改进的领域。
此外，改变方程式（D x V x FS > RC）为管理者提供了一种分析组织变革抵抗力的方法。通过了解当前形势的不满程度、对未来愿景的期望以及迈向愿景的积极行动，管理者可以有效地制定变革策略，降低抵抗力。
GROW模型是教练式绩效辅导中非常实用的工具，包含以下四个步骤：
通过GROW模型，管理者能够有效地引导下属，在实现个人目标的同时，也推动组织绩效的提升。
教练思维不仅适用于职业发展，也在个人成长中发挥着重要作用。每个人都应该思考自己的人生愿景、使命和价值观。通过撰写个人使命宣言，员工可以更加清晰地理解自己的目标，从而在工作和生活中保持动力与方向感。
在教练思维的实践过程中，定期的复盘与总结是必不可少的。管理者可以利用复盘工具分享个人学习的收获，并依据KISS原则（Keep It Simple, Stupid）制定具体的行动计划，确保所学知识能够有效落地。
教练思维为VUCA时代的管理者提供了一种全新的视角与工具，帮助他们更好地应对复杂的挑战。在这个信息高度透明、变化快速的时代，只有通过持续的学习与适应，才能在竞争中立于不败之地。教练思维不仅仅是一种管理方法，更是一种文化与理念，期待每位管理者都能在这一过程中，实现自我与团队的双重提升。
