提升团队催化能力，实现高效协作与创新

团队催化：提升团队效能的关键

在现代职场环境中，团队的效率与合作成为了企业成功的关键因素之一。为了提高团队的整体效能，催化技术的应用显得尤为重要。本文将围绕“团队催化”这一主题，从行动学习的概念、催化师的角色以及相关的实用技术等多个维度进行深入探讨，以期为企业管理者和团队成员提供一个全面的视角。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊——催化师与催化技术

通过本课程，学员将深入了解行动学习的概念与应用，掌握催化师的三大角色及心法，熟练运用行动学习催化技术，提升团队效能。通过互动体验和实战练习，学员不仅能解决个人岗位难题，还能通过优化思维方式，促进团队高效协作。适合骨干员工及各层级

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

行动学习的核心理念

行动学习是一种通过实际行动和反思来促进学习的方法。它强调在解决实际问题的过程中，团队成员之间的互动和知识分享。具体而言，行动学习的六大要素包括：

• 真实的问题：选择与团队目标相关的、具有挑战性的问题。
• 团队合作：团队成员共同参与，互相支持与学习。
• 反思实践：通过反思和讨论，深化对问题的理解。
• 行动与反馈：在实际行动中获取反馈，并不断调整策略。
• 催化师的引导：催化师通过提问和倾听，引导团队成员深入思考。
• 持续学习：鼓励团队成员在行动中不断学习和成长。

通过这些要素，团队能够在面对复杂问题时，寻找到解决方案并实现共同成长。

催化师的角色与心法

催化师在行动学习中扮演着至关重要的角色，他们不仅是问题的引导者，更是团队学习的促进者。催化师的三大角色包括：

• 引导者：通过提问和倾听，引导团队成员深入思考，激发他们的创造力。
• 促进者：帮助团队成员建立有效的沟通，促进信息的分享与交流。
• 支持者：在团队成员遇到困难时给予支持与鼓励，帮助他们克服挑战。

在执行这些角色时，催化师需要遵循三大心法与15条规则。这些心法包括对团队的信任、对问题的开放态度以及对学习过程的重视。这些原则能够帮助催化师有效地引导团队，确保行动学习的顺利进行。

催化技术的关键应用

催化技术的核心在于通过有效的提问与倾听来推动团队的学习与发展。提问技术是催化过程中的重要工具，它可以帮助团队成员更好地理解问题的本质。提问的三个维度包括：

• 事实：询问客观存在的情况，以确保信息的准确性。
• 感受：探讨团队成员的情感反应，增进彼此的理解。
• 意愿：引导团队成员表达对解决方案的看法与期待。

在提问过程中，催化师需要注意避免陷入常见的误区，例如提问过于模糊或带有倾向性的问题。此外，倾听技术也是催化过程中的重要一环。有效的倾听可以帮助催化师抓住团队成员的真实想法和感受，从而更好地引导讨论。

团队催化与个人催化的实践

在实际应用中，团队催化与个人催化相辅相成。通过收集团队成员的管理难题，催化师可以组织团队进行针对性的讨论。在这一过程中，团队成员可以通过“群策群力”的方式，激发彼此的创造力，寻找有效的解决方案。

具体的操作流程包括：

• 分组讨论，明确研讨流程和规则。
• 选题，选择具有团队共识的难题进行讨论。
• 通过“头脑风暴”激发团队的创造性思维。
• 在障碍分析环节，最大限度地展示解决方案，扩展决策空间。
• 通过团队列名和投票，优中选优，形成可行方案。

这种方法不但提高了团队的协作效率，还能够使每位成员在参与中获得成长与启发。

解决个人岗位难题的工具

在团队催化的过程中，解决个人岗位难题的工具同样关键。其中，“经典六步圆桌会”与“成功案例法”是两个有效的工具。

经典六步圆桌会

这一工具的流程包括：

• 分组并明确角色，包括“问题所有者”、“引导者”和“观察员”。
• 问题所有者描述个人真实难题，提供背景信息。
• 小组成员通过提问帮助问题所有者重新定义问题。
• 通过第二轮提问，提供咨询，帮助问题所有者寻找解决方案。
• 问题所有者回顾过程，进行反思，并制定行动计划。
• 其他成员对问题所有者的表现进行反馈和反思。

这一过程不仅能够帮助个人解决问题，还能够提升团队的凝聚力与信任感。

成功案例法

成功案例法的流程则包括：

• 分组并明确角色。
• 问题所有者描述个人真实难题。
• 小组引导者引导成员分享成功案例，提供借鉴。
• 成员进行深度反思，并分享各自的学习与体会。
• 问题所有者制定个人行为改进计划。
• 小组代表总结发言，分享学习成果。

通过这样的方式，团队成员不仅能够从他人的成功经验中获得启示，还能够在实践中不断提升自己的能力。

总结与展望

团队催化作为一种新兴的管理理念与技术，正在为企业带来显著的效益。通过行动学习的方法，催化师能够有效地引导团队成员解决实际问题，促进彼此的学习与成长。在未来的发展中，企业应进一步探索和应用这些催化技术，以提升团队的整体效能，实现更高的业绩目标。

通过不断的实践与反思，团队催化将不仅仅是一种技术，更是一种文化，一种促进企业持续发展的动力源泉。