在当今快速变化的商业环境中，企业的持续成功与否往往取决于其团队的效能。提升团队效能不仅仅是一个管理课题，更是一个需要系统性思考和实战操作的复杂过程。随着行动学习的兴起，越来越多的企业开始重视促动师的角色，以及如何通过促动技术来激发团队智慧，实现高效协作。本文将深入探讨行动学习的价值、促动师的角色以及如何通过多样化的促动技术来提升团队效能。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一种在解决实际问题的过程中进行学习的组织发展技术。与传统的管理技术相比，行动学习更具务实性和针对性，能够帮助团队在真实场景中进行有效学习。
行动学习起源于20世纪50年代，最初由英国教育家Reg Revans提出，旨在通过实践和反思促进学习。随着时间的发展，行动学习逐渐演变为一种先进的管理理念，在国内外的许多企业中得到广泛应用。
行动学习的核心理念包括参与改变理论和高效决策公式。参与改变理论强调通过集体智慧实现改变，而高效决策公式则提供了一种科学的方法来评估和选择最佳解决方案。
为了有效实施行动学习，需要关注以下六大要素：
在行动学习中，促动师扮演着关键角色。他们不仅是过程的引导者，还是团队内外沟通的桥梁。了解促动师的角色认知和核心心法，有助于提升团队的整体效能。
促动师在工作中应遵循四大核心心法：
促动技术是行动学习的重要组成部分，通过有效的技术可以帮助团队更好地进行问题解决与决策制定。以下是几种常见的促动技术及其应用场景。
头脑风暴是一种广泛使用的创意思维技术，特别适用于发散思维的阶段。实施头脑风暴时，有几个原则需要遵循：
在应用头脑风暴时，促动师需要设计多种形式的操作流程，以适应不同的团队和问题。
在讨论中，如何澄清观点与事实之间的关系是至关重要的。促动师应帮助团队成员识别和重构议题，通过引导问题的方式，确保讨论的深度和广度。
通过3why分析法，可以有效挖掘问题的根本原因。促动师需要引导团队成员逐步深入，分析潜在原因，并制定相应的解决策略。
在方案优选阶段，促动师需要帮助团队评估各种解决方案的可行性，并制定具体的行动计划，以确保实施的顺利进行。
除了常见的促动技术，还有一些经典的促动技术在团队建设和问题解决中发挥着重要作用。
业务复盘是一种回顾与总结的技术，通过分析过去的工作成果，团队可以找到改进的方向。这一过程通常包括：
团队共创强调团队成员的参与和智慧的激荡。促动师需要营造一个开放的氛围，鼓励每个人表达观点，并通过共创法的实施步骤，引导团队达成一致。
世界咖啡是一种创新的对话方式，旨在通过小组讨论促进知识与经验的共享。促动师在这一过程中扮演着引导者的角色，确保讨论的深入和广泛。
提升团队效能是一个系统的工程，需要通过有效的行动学习和促动技术来实现。促动师在这一过程中发挥着不可或缺的作用，他们不仅帮助团队识别问题、分析原因，更通过科学的讨论和决策流程，促进团队的协作与创新。通过不断学习和实践，促动师能够引导团队实现更高的效能，推动企业的持续发展。
在未来的工作中，企业应更加重视行动学习和促动技术的应用，培训更多的促动师，以提升团队的整体能力和竞争力。
