在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。为了有效应对这些挑战，许多企业开始青睐于行动学习这一组织发展技术。行动学习不仅是一种解决问题的方式，更是一个边实践边学习的过程，强调团队合作与智慧的激发。促动师作为行动学习的核心角色，承担着引导和促进团队学习的任务。本文将深入探讨观点澄清在行动学习中的重要性，结合促动技术，帮助管理者和团队成员提升团队效能。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一个由团队在解决实际问题中，结合反思与学习的过程。它通过实践中的学习，帮助团队成员更好地理解和应对工作中遇到的挑战。从某种意义上说，行动学习不仅仅是学习的工具，更是推动组织变革与创新的重要手段。
在行动学习中，观点澄清是一个至关重要的环节。团队成员在讨论和解决问题时，常常会遇到不同的看法和意见。如何有效地澄清这些观点，确保团队的讨论朝着正确的方向进行，是促动师需要掌握的一项关键技能。
作为行动学习的引导者，促动师需要扮演多重角色，包括规则设计者、流程引导者和结果助产士。这些角色要求促动师具备一定的专业知识与技能，并能够灵活应对不同的团队需求。
在进行观点澄清时，促动师可以遵循以下操作流程，以确保讨论的高效性和针对性：
在行动学习的过程中，促动师可以运用多种促动技术来增强团队的学习效果，这些技术包括头脑风暴、观点与高质量事实的澄清、3why深度分析等。
头脑风暴是一种常用的发散性思维技术，可以帮助团队成员自由表达想法。在发散期，促动师需要遵循以下四大原则：
在团队讨论中，促动师需要帮助团队成员澄清观点背后的高质量事实。通过引导，团队可以更深入地理解问题的本质，避免因信息不对称而导致的误解和错误决策。
3why深度分析是一种挖掘问题根源的有效工具。通过反复提问“为什么”，团队能够逐步深入到问题的核心，识别出最关键的原因，从而为后续的解决方案提供依据。
团队共创是一种强调团队合作与智慧激荡的促动技术。其核心特点包括营造开放的氛围、尊重每个成员的观点以及通过集体智慧寻找解决方案。在实际操作中，促动师能够通过以下步骤推动团队共创：
业务复盘则是针对已完成项目进行的回顾与反思。通过分析目标达成情况、评估结果、总结经验，团队能够为未来的项目提供宝贵的借鉴。
在企业快速发展的今天，行动学习作为一种高效的团队管理技术，其重要性日益凸显。通过有效的观点澄清与促动技术，促动师能够帮助团队提升沟通效率，激发智慧，增强决策质量。管理者若能掌握这些核心技能，将为企业的发展注入新的活力与动力。希望本文能够为您在行动学习的旅程中提供有价值的参考与启示。
