掌握问题解决技巧，提升工作与生活效率

问题解决技巧：激发创新思维，优化决策过程

在现代职场中，面对复杂多变的环境，问题解决能力已成为每位员工必备的重要技能。无论是管理者还是普通员工，都需要运用有效的思维模式去应对各种工作挑战。本文将结合“问题解决技巧”主题，深入探讨如何通过创新思维和实用工具，提升问题解决的效率与效果。

易志勤：灵光乍现——创新思维与工具

面对复杂多变的职场环境，我们常常陷入思维困境，难以全面和高效地解决问题。本课程基于“全脑”理论，教授创新工具，涵盖问题解决的各个阶段，帮助学员灵活运用不同思维模式和决策工具。通过培养创新意识、开发潜能和转化创意为可行方案，提升团

易志勤 企业创新思维教练 培训咨询

课程背景：全脑理论与思维模式的应用

在实际工作中，许多人在解决问题时常常感到思维不够全面，导致决策失误。偏重逻辑思维的员工，虽然具备严谨的分析能力，但往往在决策上显得迟缓且刻板；而偏重发散思维的个体则可能在灵活应变中忽视潜在的风险。这种思维方式的局限性促使我们寻求一种更为全面的解决方案。

本课程基于“全脑”理论，旨在通过有效的创新工具，帮助学员在不同问题解决阶段中灵活运用多种思维方式。课程中的工具涵盖了创新思维的各个方面，具有极强的实用性，能够帮助学员培养创新意识，开发自身潜能，转变消极想法为积极创意，并将新创意转化为可实施的解决方案。

课程意义：掌握创新思维的步骤与工具

• 培养创新意识：通过创新技巧的应用，帮助学员在面对问题时能够迅速找到新的解决思路。
• 开发潜能，激发创意：通过多种训练方法，激发个体创造力，提升整体团队的创新能力。
• 转变想法：将消极的思维转化为积极的创意，推动工作效率提升。
• 团队智慧：运用集体智慧解决工作难题，使团队能够共同探索新的机遇。
• 掌握步骤与工具：学员将学习到创新思维问题解决的具体步骤，以及各种实用的创新工具。

课程模块与内容解析

课程共分为五个模块，每个模块围绕创新思维的不同方面进行深入探讨。

模块一：创新思维开发

该模块主要讨论创新的定义及其经济学解释。通过对心智模式的解析，学员将了解心智模式的多种形式以及其在思维过程中的重要作用。系统地分析教育中的“三只鸭子”理论和ABC理论，帮助学员破除思维惯性，提升创新能力。

在这一模块中，学员将参与“四格图形思维”的练习，通过图形化的思维方式，打破传统思维的局限。同时，学员将学习如何通过提问的层次来提升思考的能量状态，包括对自身身份的认知、信念的理解、能力的提升以及行动的明确，全面提升问题解决的能力。

模块二：发散思维工具

发散思维是创新的重要基础。在这一模块中，学员将学习多种发散思维工具，如思维导图法、和田思维训练法、随机词法等。这些工具将帮助学员在面对问题时，从不同角度进行思考，拓展思维的边界。

通过实操练习，如“我是谁？”的放射性思考和5W2H的设问联想法，学员能够更好地理解问题的本质，并从中找到创新的切入点。此外，交叉点法和scamper法也将在课程中被详细介绍，让学员掌握灵活应对各种复杂问题的能力。

模块三：收敛思维工具

在创新过程中，收敛思维同样重要。该模块将介绍点投法和矩阵法等收敛思维工具。学员将学习如何运用这些工具对多个创意进行评估和筛选，从而找到最佳解决方案。

通过实际练习，学员将体验如何通过点投法快速聚焦于最具潜力的想法，并利用矩阵法对一周的工作进行优先级排序，确保资源的高效利用和任务的合理安排。

模块四：团队创新思维工具

团队合作在问题解决中扮演着关键角色。本模块将介绍“世界咖啡”方法和挂图漫游技术，这些工具能够有效促进团队成员之间的沟通与协作。

在实际操作中，学员将通过“世界咖啡”的游戏规则，围绕公司重要议题展开讨论，激发团队的创造力。同时，挂图漫游的应用案例和规则介绍将帮助学员掌握如何通过视觉化的方式，提升集体思维的深度与广度。

模块五：沙盘与课堂实操

最后一个模块将结合企业的实际情况，进行沙盘模拟与课堂实操练习。这一环节旨在通过实战演练，加深学员对创新思维工具的理解与应用。学员将在小组中进行课后行动学习，确保所学知识能够转化为实际行动。

总结与展望

通过以上模块的学习，学员不仅能够掌握创新思维问题解决的步骤和方法，还能提升自身的团队合作意识与沟通能力。面对日益复杂的职场环境，问题解决技巧的学习显得尤为重要。学员在课程结束后，将能够更自信地面对各种挑战，运用创新思维与实用工具，寻找到最佳的解决方案。

在未来的工作中，持续运用所学的技巧，保持创新的思维，将会使每位员工在自己的职业生涯中走得更加顺畅。无论是作为管理者还是团队成员，创新思维都将成为推动个人和团队成长的强大动力。

通过这次培训，我们相信每位学员都能在各自的岗位上取得更大的成就，推动组织的持续创新与发展。