在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业培训已成为提升员工能力与企业效益的重要手段。然而，许多企业在实施培训时，往往忽视了课程设计的重要性，导致培训效果大打折扣。根据2019年人社部的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这一数据不仅揭示了内训师素质的问题，也反映出课程设计的必要性。本文将深入探讨课程设计的流程，以帮助企业在培训中实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
企业培训的最终目标是通过改变学员的行为，进而提升企业的整体效益。这要求培训内容既要符合企业的实际需求，又要能够有效传递给学员。许多企业领导对于内训师的培养存在误解，认为现有的内训师不值得培养，或是外聘老师无法了解企业的专业性。这种观念无疑会制约内训师的成长与课程的质量。因此，明确课程设计的背景与目标，是开展有效培训的第一步。
课程设计并非一蹴而就，而是一个系统的流程。以下是课程设计的七个关键步骤：
需求分析是课程设计的第一步，决定了后续设计的方向与内容。企业在进行培训前，必须明确以下几个问题：
通过这些问题的探讨，企业可以有效梳理出培训的核心需求，为后续的课程设计打下坚实的基础。
在明确了需求后，课程的破题显得尤为重要。破题不仅是对课程主题的阐述，更是课程能否引起学员兴趣的关键。设计课程时，讲师需关注以下几个方面：
之后，制定出明确的课程目标，确保其符合SMART原则（具体、可测量、可达成、相关性、时限性），这将为课程内容的设计提供明确的方向。
课程内容的设计应围绕既定的目标展开。优秀的课程不仅仅是知识的堆砌，更应通过案例、实操等多种形式提高学员的参与感。素材的搜集可以从以下几方面进行：
课程名称是吸引学员的重要因素，一个好的课程名称应具备精准、优雅与冲击力。命名时，可以参考一些经典的方法，如量化、以小见大、形象比喻等。此外，在课程的呈现过程中，讲师需要注意授课的逻辑与节奏，运用恰当的教学方法，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。
内训师在课程设计与实施中的角色至关重要。他们不仅是知识的传递者，更是学员学习的引导者。内训师需具备良好的授课技巧，包括：
通过这些技巧，内训师能够有效提升课程的教学效果，实现培训目标。
课程设计并非一成不变，企业应定期对培训效果进行评估与反馈。通过收集学员的反馈意见与学习成果，识别课程中的不足之处，并进行相应的调整与优化。持续的改进将有助于提升课程的质量，使之更符合企业与学员的需求。
有效的课程设计是企业培训成功的核心要素。通过系统的需求分析、精准的课程破题、明确的目标制定、丰富的内容设计以及内训师的有效授课，企业可以实现培训效果的最大化，进而提升整体的企业效益。在未来的培训实践中，希望企业能够重视课程设计流程，不断探索与优化，为员工的成长与企业的发展注入新的动力。
