提升团队表现的教练式训练技巧与方法

教练式训练：提升销售沟通的利器

在当今竞争激烈的商业环境中，销售人员的沟通能力越来越受到重视。普林斯顿大学的一项研究显示，成功的关键因素中，只有25%来自于智慧和专业技能，其余75%则取决于良好的人际沟通。这一数据无疑强调了沟通在销售中的重要性。而教练式训练作为一种新兴的培训方式，正是提升销售沟通能力的有效途径。

许婷婷：《销售沟通与谈判案例拆解训练营》

在当今竞争激烈的销售环境中，沟通能力的提升至关重要。本课程通过教练式训练，聚焦实际案例，帮助学员深入分析销售沟通的各个环节，从开场白到成交谈判，逐步掌握高效沟通的技巧。通过现场实践和针对性反馈，学员能够在真实场景中不断优化自己的

许婷婷 培训咨询

课程背景

在销售场景中，与客户的高效沟通是取得成功的关键。沟通不仅限于面对面的交流，还包括纸质沟通、非正式沟通、肢体语言等多种形式。如何将这些沟通方式进行有效拆解，并通过实际案例找出提升空间？教练式训练营正是为此而设计。与传统培训课堂不同，教练式训练强调实操性，以学员的真实案例为基础进行深入分析，使学员能够现场呈现与客户的沟通场景。

教练式训练的核心优势

• 实操性强：教练式训练以学员的真实案例为基础，让学员在实际场景中进行展示和反馈。
• 现场反馈：通过“照镜子”的方式，教练帮助学员识别自身在沟通中的状态，并给予专业的反馈。
• 少即是多：强调技能掌握的深度，而非知识点的广度，通过分解技能并提供针对性的反馈，提高学习效率。

课程收益

参加教练式训练后，学员将掌握多个关键沟通技能，包括：

• 如何从盲目“出牌”转变为“无声胜有声”的沟通策略。
• 掌握沟通与谈判的五项修炼：将心注入、神采飞扬、大道至简、声情并茂、肢体语言。
• 掌握6个沟通与谈判工具，如SWOT、DISC、BATNA、共情力、交响力、故事力。
• 掌握逻辑思维、呈现结构、内容故事化、影响式沟通等沟通与谈判秘籍。

选择教练式训练的理由

许多公司在培训上投入巨大，但收获却往往不尽如人意。这是因为传统培训往往缺乏针对性。教练式训练则通过以下方式解决这一问题：

• 聚焦学员目标：通过引发提问，让学员积极参与，寻找适合自己的解决方案。
• 强调现场练习和反馈：高质量的反馈能够帮助学员真正掌握理论，并在实际应用中产生效果。
• 训练后的当堂测试：检验学员的训练成果，并在1个月内进行跟进，辅助学员解决应用中的问题。

课程特色

教练式训练课程具有以下特色：

• 干货实操：课程内容紧贴实际，确保学员能够学以致用。
• 科学逻辑：课程结构清晰，便于学员理解和消化。
• 实战演练：通过实际案例进行训练，增强学员的实战能力。
• 投入案例：课程中的案例精彩纷呈，能够引发学员的思考与讨论。

课程对象

本课程适合以下人员：

• 销售人员：希望提升自身沟通能力，增加销售业绩。
• 销售管理者：希望通过培训提升团队整体沟通水平。

课程时间与大纲

课程为期2天，每天6小时，内容安排如下：

• PART 1 - 案例拆解：销售沟通的开场白
  • 搜集电话邀约、面对面沟通、交流解决方案开场白的案例。
  • 逐一呈现案例，真实还原沟通场景。
  • 进行案例拆解、教练反馈及再次练习。
  • 小组复盘与讨论分享。
• PART 2 - 案例拆解：销售沟通的主题
  • 搜集3种典型客户交流案例。
  • 进行案例呈现、拆解与练习。
  • 学习沟通与谈判的五项修炼及故事化沟通。
• PART 3 - 案例拆解：销售成交及谈判环节
  • 搜集3-5个常见客户异议和难点案例。
  • 进行案例呈现与拆解，练习处理异议的逻辑思维。
• PART 4 - 销售中的领导力
  • 讨论销售中的领导力及关键行动。
  • 学习如何影响客户，动员客户共赢。

结语

随着沟通在销售中的重要性愈加凸显，教练式训练以其实操性和针对性，成为提升销售人员沟通能力的有效方式。通过真实案例的拆解和深入分析，学员不仅能够掌握理论，更能在实际应用中取得显著成效。若您希望在销售领域脱颖而出，不妨考虑参加教练式训练，开启您的沟通提升之旅！