分类清晰

职场公文写作能力提升训练

课程背景

在现代企事业单位中，书面表达的需求日益增加。无论是内部沟通还是外部联络，各类公文如通知、函件、请示、报告、通告等几乎无处不在。对于职场人员而言，掌握扎实的公文写作能力显得尤为重要。面对日常工作中频繁出现的公文写作任务，如何打好基础，确保文章规范且有力，成为了许多职场人士亟待解决的问题。

布瓦罗曾说过：“你们要学习思考，然后再来写作。”这句话精准地揭示了许多人在公文写作中所遇到的障碍。很多时候，写作不流畅并非因为缺乏内容，而是思考不够清晰，导致表达时的逻辑混乱。因此，采用金字塔原理作为公文写作的工具，能够帮助人们从根本上解决思考问题，使得写作思路更加条理化，进而提升文档的质量。

课程收益

• 顺：通过运用金字塔原理的四大原则——结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑，快速构建科学合理的公文结构。
• 好：运用生动化手段，提高公文的措辞与论证，使公文内容更具吸引力。
• 精：利用道法术器和经验三要点工具，使公文写作深刻严谨，内容言之有理，言之有物。
• 活：结合实战工具与练习，帮助学员灵活运用所学，能够在各种场合下写好公文。

课程对象

本课程适用于所有涉及公文写作的企事业单位、机关等相关人员，具体包括：

• 文秘办公类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等相关人员。
• 市场企划类：企划部、市场部等需进行内外沟通的各级管理人员及工作人员。
• 人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员。
• 其它岗位类：所有涉及到公文写作或对其感兴趣的人员。

课程方式

课程采用多元化的教学方式，确保学员能够在轻松愉快的氛围中学习，具体包括：

• 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，吴老师幽默生动的演绎提升课堂氛围。
• 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，通过课后作业和一课四讲，实现良好的落地效果。
• 行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中，相互激发，体验评价良好。

课程大纲

导入：公文常见问题

• 缺少观点
• 思路凌乱
• 材料杂乱
• 没有重点
• 太过平淡

第一讲：顺——公文的逻辑结构

一、金字塔结构

金字塔原理强调信息的逻辑性和结构性，帮助写作者在公文写作中抓住核心观点，合理安排内容。

• 结论先行：在公文开头直接给出结论，便于读者迅速了解重点。
• 上下对应：确保文中各段落内容与主题一致，逻辑严谨。
• 分类清晰：采用一般分类和MECE法则，确保信息全面且不重复。
• 排序逻辑：根据时间、空间、重要性等顺序安排内容，使信息传递更为顺畅。

二、公文序言设计

序言是公文的开头部分，设计合理的序言能够吸引读者注意，明确主题。

• 标准SCQA式：通过背景、复杂性、问题和答案四个部分清晰传达信息。
• 开门见山式：直接切入主题，简洁明了。
• 突出忧患式：强调问题的严重性，引起读者重视。
• 突出信心式：传递积极的信息，增强读者信心。

三、公文的结尾设计

结尾部分起到总结和号召的作用，设计得当能加深读者印象，推动行动。

• 首尾呼应：与开头部分相呼应，形成完整的逻辑闭环。
• 镜头回放：对关键内容进行回顾，加深印象。
• 号召行动：明确下一步的行动指引，推动落实。
• 排比升华：通过排比句式增强语言的力量感。

案例分析

课程中将通过学习强国、国家信访局公文案例、领导讲话案例等，帮助学员理解理论与实践的结合。同时，将结合垃圾分类中的MECE原则及新闻报道案例，进一步提升学员的实战能力。

练习

在这一部分，学员将进行公文写作练习，运用所学知识提升自身的写作能力。

第二讲：好——公文的生动化应用

一、生动化手段

• 案例：通过实际案例展示内容的生动性。
• 对比：运用对比手法增强表达效果。
• 类比：通过类比加深读者对内容的理解。
• 数据：用数据支撑论点，增强说服力。

二、公文的措辞

措辞的准确性和生动性对公文的影响不可小觑。

• 准确清晰：确保所用语言准确，避免模糊不清。
• 正面积极：尽量使用积极的措辞，传递正能量。
• 庄重严谨：在正式场合使用正式且严谨的语言。
• 简炼易懂：文字尽量简洁明了，去掉冗余信息。
• 美感：通过口诀、模型、修饰提升语言的美感。

三、金句

金句是表达精华的总结，能够增强文章的影响力。

• 金句提炼：在写作中提炼出能够打动人心的金句。
• 金句原则：遵循一定的原则来形成金句，增强表达的力度。

四、论证

论证是将观点转化为有效论证的过程，主要分为归纳论证和演绎论证两种方式。

• 归纳论证：通过具体实例总结出一般性结论。
• 演绎论证：从一般性原则推导出具体结论。

案例分析

将结合各种企事业单位的行政公文案例，帮助学员理解生动化应用的具体实践。

练习

学员将在这一部分练习将语言提炼出美感，运用归纳和演绎论证的两种方式进行写作练习。

第三讲：精——公文的内容展开

一、问法探寻

在撰写公文时，清晰的问题意识能够引导内容的展开。

• 该步骤的方法是什么？
• 该步骤的难点是什么？
• 针对难点的解决技巧是什么？

二、4层金字塔

金字塔结构的四个层面分别是思维层面（道）、规律层面（法）、行为层面（术）和转化层面（器），帮助提升公文的深度与广度。

三、经验三要点

• 新手易错点：分析新手在公文写作中常见的错误。
• 老手易忽略点：总结老手在写作时可能忽视的细节。
• 不能犯错关键点：明确在公文写作中绝对不能犯的错误。

案例分析

通过各种企事业单位的行政总结报告与公文案例，将理论与实际相结合，提升学员的实际写作能力。

练习

学员将在此部分练习将公文内容提炼出高度与深度，确保所写内容言之有理，言之有物。

第四讲：活——公文实战与落地

一、一课四讲

• 实讲：由讲师进行讲解，学员进行听取。
• 示讲：讲师进行示范，学员进行观察。
• 视讲：学员进行讲解，讲师进行指导。
• 试讲：学员进行实操，讲师进行评估与反馈。

二、531行动计划

行动计划的制定能够有效促进学员在课程结束后的持续学习与实践，具体步骤包括：

• 学员课后写出至少5个课程中的收获点。
• 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项。
• 聚焦1个立刻去做的行动，包含详尽具体的行动步骤。
• 以“PDCA”来督促培训成果的落地，确保有计划、有实施、有查核、有总结。
• 以1个月为期限促使学员改变，最终由督导者给出评估意见。

案例分析

通过对各类公文案例的分析，学员将对公文写作的实战应用有更深刻的理解。

练习

结合自身的作业进行实战演练，进行交叉点评，获得老师的点评反馈，确保课程内容的实际落地。

总结

本课程通过深入的理论讲解与丰富的实战练习，旨在帮助学员提升公文写作能力，使其能够在职场中更加自信、有效地进行书面表达。通过金字塔原理的运用，学员将能够构建清晰、逻辑性强的公文结构；通过生动化的手段，提升公文的吸引力；通过精练的内容展开，确保公文深刻而有力。最终，学员将能够灵活运用所学知识，在各种场合下写作出优秀的公文，为职场发展铺平道路。