课程ID:40038

程平安:高效沟通培训|提升团队效率,解决沟通障碍

高效沟通培训课程专为企业管理者和员工设计,帮助参与者克服沟通中的障碍,提升信息传递的效率。通过实战导向的教学模式,学员将掌握高效沟通的技巧,减少信息衰减现象,促进团队协作,最终实现企业目标。课程内容涵盖有效接收、理解和说服信息的方法,帮助每位学员在职场中更加游刃有余。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 接收信息准确捕捉与理解传递的信息,避免信息误解,提升沟通质量。
  • 理解信息通过双向反馈,确保信息被全面理解,消除沟通障碍。
  • 接受请求掌握有效说服技巧,增强信息的说服力,实现共识。
  • 促进行动建立追踪监督机制,确保信息转化为实际行动,达成工作目标。
  • 解决冲突学习化解沟通冲突的技巧,提升团队协作的效果。

提升沟通能力的关键要素 本课程围绕五个关键要素展开,帮助学员从多个角度提升沟通能力和效率,让沟通不再是障碍,而是促进工作的助力。

获取课程大纲内训课程定制

课程重点概述

本课程重点聚焦九大核心领域,帮助学员深入理解沟通的底层逻辑,掌握实际操作技巧,提升职场沟通能力。
  • 有效接收

    确保信息传递的准确性,通过清晰表达避免误解,提升沟通效率。
  • 同频理解

    通过反馈机制,确保信息的全面理解,消除沟通中的障碍与误解。
  • 有效说服

    掌握说服技巧,增强信息的说服力,促进与对方达成共识。
  • 行动跟踪

    建立闭环跟踪机制,确保沟通结果转化为实际行动,实现工作目标。
  • 积极反馈

    通过建设性反馈,及时调整沟通方式,提升信息传递的效果。
  • 情绪管理

    学习情绪沟通技巧,帮助缓解沟通中的紧张气氛,促进良好交流。
  • 跨部门沟通

    掌握跨部门沟通技巧,增强团队协作意识,促进信息流通。
  • 客户沟通

    通过有效沟通,提升客户满意度,增强企业形象与信任度。
  • 沟通策略

    学习灵活运用不同的沟通策略,适应多样化的沟通场景。

学员收获

通过本课程,学员将掌握高效沟通的技巧与策略,提升实际操作能力,从而更好地适应职场挑战。
  • 清晰表达

    学员将学会如何清晰地表达信息,避免因表达不清而造成的误解。
  • 有效倾听

    掌握倾听技巧,通过双向交流确保信息的全面理解,提升沟通质量。
  • 说服技巧

    学习说服他人的方法,增强个人影响力,促进团队协作。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,改善沟通中的情绪反应,促进良好的工作氛围。
  • 问题解决

    通过沟通技巧的提升,帮助学员更有效地解决工作中的问题与冲突。
  • 跨部门合作

    增强跨部门沟通能力,提升团队协作,促进信息流通。
  • 客户关系

    提高与客户沟通的能力,增强客户满意度,提升企业形象。
  • 反馈机制

    学习如何给予和接收反馈,及时调整沟通方式,促进工作效率。
  • 行动落实

    通过有效的沟通落实行动,确保沟通结果得以执行和跟踪。

解决企业沟通难题

本课程旨在帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,从而提升整体工作效率与团队协作。
  • 信息衰减

    通过提升沟通技巧,减少信息在传递过程中的丢失和失真,确保信息的完整性。
  • 误解频发

    通过有效的反馈机制,确保信息被准确理解,减少误解和冲突的发生。
  • 缺乏共识

    学习说服技巧,增强沟通中的说服力,帮助团队达成共识,促进决策。
  • 行动不力

    建立闭环跟踪机制,确保沟通结果转化为实际行动,提升工作效率。
  • 沟通障碍

    通过情绪管理和有效倾听,消除沟通中的障碍,促进良好交流。
  • 团队协作

    增强团队间的沟通能力,提升跨部门合作,促进信息流通。
  • 客户关系

    通过有效沟通提高客户满意度,增强客户关系的维护。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,及时调整沟通策略,提升整体沟通效果。
  • 冲突频发

    学习化解冲突的技巧,提升团队协作效能,减少内耗。

大家在看