课程ID:40745

刘亮:商务谈判培训|提升谈判能力,破解客户关系与商务成功难题

通过实战案例与系统化的谈判技巧,帮助企业管理者与销售团队有效提升谈判能力,破解客户关系难题,实现双赢局面。课程聚焦客户关系突破与双赢商务谈判技巧,适用于希望提升市场竞争力与客户满意度的企业。

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曹大嘴老师
  • 客户关系深入理解客户关系的重要性,掌握突破客户关系的三要素与六个原则,提升客户满意度与忠诚度。
  • 商务谈判系统学习商务谈判的流程、目标与技巧,能够高效应对各种谈判场景,实现双赢局面。
  • 沟通技巧提升沟通能力,懂得如何通过有效的沟通突破客户的心理防线,建立信任关系。
  • 项目管理掌握大项目运作与管理的方法,确保项目按计划执行,控制风险与资源配置。
  • 战略思维培养战略思维能力,从整体上把握客户需求与市场动态,制定有效的市场策略。

破解客户关系与谈判困局:从理论到实战的全面提升 课程围绕客户关系管理与商务谈判两大核心主题,提供系统化的方法与工具,帮助企业在复杂的市场环境中建立有效的客户关系,掌握商务谈判的核心技巧。适合各类企业管理者及销售团队,旨在提高谈判成功率与客户满意度。

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从客户关系到商务谈判,全面提升企业竞争力的九大重点

课程内容涵盖客户关系管理、商务谈判技巧、项目管理等多个方面,通过实践案例与理论结合,帮助学员系统提升各项能力,形成完整的市场应对策略。
  • 客户注意力

    通过多种技巧引导客户注意力,提高客户对产品或服务的认知与兴趣。
  • 关系建立

    掌握建立和维护良好客户关系的技巧,促进长期合作与共同发展。
  • 谈判策略

    学习不同类型谈判的策略应用,确保在谈判中占据主动,争取最佳结果。
  • 合同管理

    了解合同谈判中的重点与注意事项,确保合同的合法性与有效性。
  • 项目控制

    掌握项目控制的关键点,确保项目按时、按质、按量完成。
  • 高接触销售

    学习高接触销售方法,提升客户体验与满意度,促进销售业绩。
  • 信息汇总

    通过有效的信息汇总与分析,提升项目管理的效率与准确性。
  • 机会分析

    识别市场机会,深度分析客户需求,制定针对性销售策略。
  • 价值创造

    理解如何通过价值创造赢得客户信赖,实现长期合作关系。

掌握关键能力,提升企业市场竞争优势

学员将通过系统的学习与实践,掌握客户关系突破、商务谈判与项目管理等多方面的技能,能够在实际工作中灵活运用,提升企业的市场竞争力。
  • 关系管理

    学会如何有效管理客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 谈判技巧

    掌握多种谈判技巧,能够处理复杂的商务谈判,达成双赢协议。
  • 项目执行

    提升项目执行能力,确保项目按期完成,达到预期效果。
  • 沟通能力

    改善沟通能力,能够与客户建立良好的信任关系。
  • 市场洞察

    增强市场洞察能力,及时把握行业动态与客户需求。
  • 销售策略

    制定有效的销售策略,提高销售效率与业绩。
  • 风险控制

    掌握项目管理中的风险控制方法,降低项目失败风险。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,增强团队在项目中的执行力。
  • 创新思维

    培养创新思维,能够提出新颖的解决方案,满足客户需求。

解决企业面临的关键问题,提升市场竞争力

通过系统的内训课程,帮助企业识别并解决在客户关系管理与商务谈判中遇到的常见问题,提升整体业务能力与市场竞争力。
  • 客户流失

    通过有效的客户关系管理,减少客户流失率,提升客户满意度。
  • 谈判失败

    掌握谈判技巧,减少因谈判不当导致的项目失败。
  • 项目延误

    通过项目管理技巧,确保项目按期、按质完成,降低延误风险。
  • 沟通障碍

    改善沟通方式与技巧,减少内部与客户之间的沟通障碍。
  • 市场竞争

    通过市场洞察与战略制定,提升企业在竞争中的优势。
  • 资源浪费

    优化资源配置,减少项目中的资源浪费,提升效率。
  • 团队分歧

    通过团队协作与沟通技巧,减少团队内部的分歧,提高执行力。
  • 客户需求不明

    深入分析客户需求,确保产品或服务满足市场需求。
  • 时间管理

    提升时间管理能力,确保项目与任务按时完成。

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