课程ID:35615

谢瑞宝:沟通技巧培训|打破沟通壁垒,提升团队协作能力,助力企业高效发展

在企业管理中,70%的问题源于沟通不畅,而高效的沟通能力往往是管理者成功的关键。通过本课程,学员将掌握高品质沟通的原则和技巧,助力于在职场中高效互动,推动工作进展,为个人和团队的目标实现提供支持。适用于需要提升沟通能力和团队协作的企业管理者。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通理解高品质沟通的特点,掌握其原则与定律,以提升沟通效果,构建信任关系。
  • 有效倾听学习主动倾听的技巧,消除沟通障碍,增强信息接收的准确性,提升沟通质量。
  • 高效表达掌握高效表达的结构与逻辑,确保信息传达清晰明了,促进目标达成。
  • 向上沟通学习如何有效与上级沟通,提升汇报质量,维护良好的上下级关系。
  • 横向沟通掌握横向沟通的策略与技巧,促进部门间的协作与信息共享,提升团队协同性。

从沟通到协作:构建高效团队的沟通能力 在当今快速发展的商业环境中,企业成功的关键在于高效的沟通与协作。课程围绕高品质沟通的特征、基本要素和技巧,帮助管理者提升沟通能力,从而推动团队的整体绩效与协作效率。

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沟通能力全方位提升,助力团队高效运作

通过课程的系统学习,学员将从多个维度提升沟通能力,打破信息壁垒,实现团队协作的高效运作。课程内容涵盖高品质沟通的理论与实操,确保学员能够在实际工作中灵活应用。
  • 沟通模型解析

    深入了解高品质沟通的模型,掌握信任度公式,提升与关键受众的沟通有效性。
  • 倾听技巧

    学习倾听的四大障碍及三重境界,提升倾听能力,增强与他人的互动与理解。
  • 表达逻辑

    掌握有效表达的三步曲,构建清晰且有条理的表达能力,确保信息传递的准确性。
  • 向上沟通策略

    学习与上级沟通的技巧,提升汇报质量,确保信息传达得体,增强上下级之间的信任。
  • 横向沟通技巧

    掌握横向沟通的五大策略,促进部门间的协作与理解,提升团队整体效率。
  • 高难度沟通步骤

    学习高难度沟通的六大步骤,提升在复杂情境下进行沟通的能力。
  • 情感账户法则

    理解情感账户法则,提升跨部门沟通中的人际关系管理能力,促进合作。
  • 沟通情境创造

    学习如何创造良好的沟通氛围,提升沟通的有效性与接受度。
  • 反馈与表扬技巧

    掌握有效表扬与反馈的技巧,提升团队成员的积极性与工作满意度。

提升沟通能力,助力职业发展

通过系统的学习,学员将提升自己的沟通能力,掌握有效的沟通技巧,为职业发展奠定坚实基础。无论是在与上级、下属,还是在横向协作中,均能游刃有余,事半功倍。
  • 沟通原则

    认识高品质沟通的特征,掌握沟通的基本原则与定律,提升沟通的有效性。
  • 倾听技巧

    学会倾听的技巧,促进信息的准确接收与理解,提升职场互动质量。
  • 表达能力

    掌握高效表达的技巧,能够清晰、准确地传达信息,增强沟通效果。
  • 职场沟通策略

    掌握与上司、下属及跨部门沟通的策略,提高团队协作的效率。
  • 解决冲突能力

    学习如何在沟通中处理冲突,维护良好的工作关系,提升团队氛围。
  • 反馈技巧

    掌握有效反馈的技巧,提升团队成员的工作积极性,增强团队凝聚力。
  • 沟通情境创造

    学习如何创造良好的沟通氛围,促进信息的有效交流,增强沟通的接受度。
  • 横向协作能力

    掌握横向沟通的技巧,促进部门间的合作与信息共享,提高团队效率。
  • 高难度沟通应对

    学习高难度沟通的应对策略,提升在复杂情境下进行沟通的能力。

解决沟通障碍,提升团队效能

通过系统学习沟通技巧,企业将有效解决内部沟通障碍,提升团队的工作效率与协作能力,为实现更高的业绩目标提供支持。
  • 沟通不畅

    识别并解决团队沟通不畅的问题,提升信息传递的效率与准确性。
  • 人际冲突

    通过高效沟通技巧,减少团队内部的人际冲突,增强团队凝聚力。
  • 上下级关系紧张

    改善与上级的沟通策略,增强上下级之间的信任与合作。
  • 跨部门协作困难

    提升横向沟通能力,促进跨部门间的有效协作,减少信息孤岛现象。
  • 反馈效果不佳

    掌握有效的反馈与表扬技巧,提高团队成员的工作积极性与满意度。
  • 沟通环境不佳

    学习如何创造良好的沟通氛围,提升沟通的有效性与接受度。
  • 信息传递失真

    通过高效倾听与表达技巧,确保信息的准确传递,减少误解。
  • 战略执行不力

    通过提升沟通能力,确保战略与执行之间的有效对接,提升组织的执行力。
  • 团队士气低落

    通过有效沟通,提升团队士气,增强团队的协作与执行力。

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