课程ID:35383

谢瑞宝:管理者沟通|提升沟通能力,破解管理难题的有效途径

在当今快速变化的商业环境中,管理者的沟通能力成为决定团队效率和企业成败的关键。通过本课程,学员将学习高品质沟通的原理、技巧与方法,结合AI工具DeepSeek,制定高效的沟通策略,确保在各种复杂职场情境中游刃有余,推动工作成果的实现。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通理解高品质沟通的三大要素,增强沟通的有效性与影响力,通过主动倾听与有效表达,提升沟通质量。
  • 职场互动掌握职场中不同场景的沟通技巧,尤其是在向上、向下及横向沟通中如何建立信任、传递信息。
  • 沟通工具利用DeepSeek等AI工具,快速生成话术模板,提高在复杂沟通场景中的应变能力与效率。
  • 情感管理学习情感账户管理与同理心沟通技巧,增强管理者在团队中的情感影响力,促进团队的凝聚力。
  • 冲突处理掌握处理沟通中出现的冲突的方法与策略,通过积极的双赢思维,促进良好的团队协作。

高效沟通的系统构建:从理论到实践的全方位提升 本课程围绕高品质沟通展开,帮助学员掌握沟通的核心能力与技巧,通过实战案例与AI工具的结合,构建一套系统性的沟通策略,适用于各层级管理者,旨在提升团队协作效率和工作成果。

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从基础到精通:高品质沟通的九大关键要素

每一位管理者都需要掌握高品质沟通的九个核心要素,以确保在复杂的职场环境中能够有效沟通、协调和领导团队。通过深入的理论学习与实际操作,学员将能够在日常工作中自如运用这些沟通技巧。
  • 沟通三定律

    理解沟通的内容、态度与关系,建立信任关系的基础,提升沟通效率。
  • 主动倾听

    掌握主动倾听的技巧,提升对他人观点的理解与反馈能力,增强沟通的互动性。
  • 有效表达

    通过条理清晰、维度全面和节奏感好的表达,增强个人意见的说服力。
  • 向上沟通

    学习如何与上司有效沟通,提供有价值的信息反馈,增强工作协作。
  • 向下沟通

    掌握与下属沟通的基本要诀,建立良好的信赖关系,促进团队执行力。
  • 横向沟通

    学习如何在不同部门间高效协作,运用同理心与冲突处理技巧,提升跨部门沟通效率。
  • 高难度沟通

    掌握在压力环境下如何有效管理对话,提升在关键时刻的沟通能力。
  • 情感账户

    通过情感账户管理,增强团队成员之间的情感联系,提升整体团队氛围。
  • 冲突处理策略

    学习多种冲突处理策略,帮助管理者在团队中营造双赢的沟通环境。

掌握沟通技巧,提升团队协作与执行力

通过系统学习与实战演练,学员将能够在多种职场沟通场景中灵活应用所学技巧,促进团队协作,提升工作绩效,成为高效沟通的管理者。
  • 倾听技巧

    掌握主动倾听的技巧,增强理解与反馈的能力,提高沟通的互动性。
  • 表达能力

    提升逻辑清晰、条理分明的表达能力,使沟通内容更具说服力。
  • 沟通工具

    熟练运用AI工具DeepSeek,快速生成沟通话术与方案,提高沟通效率。
  • 信任建立

    掌握建立信任关系的策略,增强向上和向下沟通的有效性。
  • 团队协作

    通过高效的横向沟通,提升跨部门团队的协作能力与项目成功率。
  • 情感管理

    掌握情感账户管理与同理心沟通技巧,增进团队成员之间的情感联系。
  • 冲突管理

    学习有效的冲突处理策略,帮助团队在面对问题时保持良好的沟通氛围。
  • 关键对话

    提升在高压环境下进行关键对话的能力,确保沟通目的的达成。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队的持续改进与发展。

破解沟通难题,提升管理效能

通过系统性的沟通训练,管理者将能够有效识别并解决沟通中遇到的各种问题,提升团队的整体执行力和工作效率。
  • 沟通障碍

    帮助管理者识别沟通中存在的障碍,制定有效的解决方案,提升沟通效果。
  • 信任缺失

    通过建立信任关系的技巧,解决团队成员之间的信任缺失问题,增强团队凝聚力。
  • 信息传递

    优化信息传递的效率,确保关键信息能够准确传达至团队的每一个成员。
  • 情绪管理

    帮助管理者在沟通过程中有效管理情绪,避免情绪化沟通导致的问题。
  • 冲突处理

    教授冲突处理的策略,帮助团队在面对分歧时能够迅速找到解决方案。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,促进团队成员间的相互学习和成长。
  • 效率低下

    通过高效的沟通技巧,提升团队的工作效率,减少因沟通不畅造成的时间浪费。
  • 目标不清

    通过明确沟通目标,帮助团队在执行过程中保持一致性,避免目标模糊导致的偏差。
  • 协作障碍

    解决跨部门沟通中的协作障碍,促进不同团队之间的有效合作。

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