课程ID:34204

李悦冉:职场沟通|提升团队协作与工作效率的关键技能

在复杂的职场环境中,有效的沟通不仅是信息传递的工具,更是增强团队凝聚力、促进协作、提升工作效率的核心能力。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业管理者与员工建立良好的人际关系,及时解决问题,从而在竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 沟通本质深入理解沟通的核心要素,明确信息传递中的每一个环节,提升沟通效果。
  • 有效协商掌握沟通协商的四步法,提升处理复杂场景的能力,确保双方达成共识。
  • 结构化表达运用常用表达模型,实现信息清晰传递,提高职场表达的逻辑性与说服力。
  • 人际关系通过正向反馈与求助示弱,增强团队成员之间的信任感与合作意愿。
  • 冲突化解有效识别与处理沟通中的冲突,提升个人影响力与人际关系和谐度。

职场沟通能力提升:构建高效团队的基石 本课程围绕沟通的本质与技巧,结合管理实践,帮助学员全面理解沟通的三要素、有效协商的四步法、结构化表达模型及人际沟通的添加剂。通过实战演练与互动体验,学员将掌握提升沟通效率的核心技能,为团队合作奠定坚实基础。

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沟通能力全方位提升,构建高效职场交互体系

通过九个重点模块,全面提升学员的沟通能力,从而为企业的团队协作与工作效率提供支持。
  • 沟通概述

    了解沟通的基本概念与三要素,建立沟通的基础知识框架。
  • 沟通协商

    学习有效的协商技巧,通过实战案例提升处理客户与同事关系的能力。
  • 结构化表达

    掌握多种表达模型,确保沟通内容的条理清晰和逻辑性。
  • 人际沟通

    探索如何通过正向反馈和建立边界来优化人际交流。
  • 冲突化解

    学习如何正面应对沟通中的冲突与挑战,保持良好的工作关系。
  • 情景演练

    通过模拟真实职场场景,提升学员在实际工作中的沟通能力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,增强沟通的互动性和建设性。
  • 情感倾听

    掌握倾听技巧,关注对方的情感与需求,提升沟通的有效性。
  • 目标感

    在沟通中树立明确的目标,确保信息传递的目的性与有效性。

掌握沟通艺术,提升团队协作效率

学员将在以下九个方面获得显著提升,全面提升职场沟通能力,推动个人与团队的共同发展。
  • 清晰表达

    提升语言表达能力,使沟通更有效率,减少误解与摩擦。
  • 倾听技巧

    学会倾听他人观点,增强沟通的互动性与理解深度。
  • 情感沟通

    通过情感沟通提升团队的凝聚力与协作精神。
  • 冲突管理

    掌握冲突管理技巧,确保团队环境和谐,减少不必要的矛盾。
  • 协商技巧

    提高在复杂情境下的协商能力,达成共赢方案。
  • 反馈能力

    有效运用正向反馈提升团队成员之间的信任与支持。
  • 目标导向

    在沟通中设定清晰目标,确保信息传递的有效性。
  • 结构化思维

    运用结构化思维提升信息传达的逻辑性与层次感。
  • 实践应用

    通过情景演练将理论知识转化为实际能力,提升职场应对能力。

系统解决沟通中的常见问题,提升组织效能

通过本次培训,企业将能够有效解决以下沟通问题,提升整体组织效能。
  • 信息传递不畅

    优化信息传递流程,确保信息快速、准确地传达。
  • 团队协作困难

    通过提升沟通技巧,增强团队成员之间的协作与支持。
  • 冲突频繁

    掌握冲突化解技巧,减少因沟通不当导致的摩擦。
  • 目标不明确

    在沟通中设定清晰目标,确保所有成员朝着共同方向努力。
  • 缺乏信任

    建立有效的反馈机制,增强团队成员之间的信任。
  • 沟通效率低

    通过结构化表达与倾听技巧,提升沟通效率。
  • 人际关系紧张

    通过情感沟通与正向反馈,改善团队人际关系。
  • 协商结果不佳

    提高协商技巧,确保在复杂场景下达成满意结果。
  • 沟通能力不足

    系统培训提升沟通能力,使员工在工作中更加自信与从容。

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