课程ID:34072

顾樱英:有效沟通技巧|打破职场沟通壁垒,提升团队协作效率

在职场中,沟通问题已成为影响团队效率的关键因素。通过系统化的沟通技巧培训,帮助员工掌握情绪认知与积极心理学,从而提升沟通效果,推动组织目标的顺利达成。课程结合实战案例与工具运用,适用于希望增强沟通能力与团队协作的企业团队。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知理解情绪产生的原因,掌握情绪管理的基本理论,提升在沟通中的自我调节能力。
  • 同理心通过观察他人情绪,增强理解与共情能力,促进人际关系的和谐。
  • 核心沟通要素掌握沟通的结构、性质、目标与风格,提升沟通的有效性与影响力。
  • 实战演练在不同沟通场景中进行角色扮演与模拟练习,帮助学员将理论知识转化为实践能力。
  • 积极心理学运用积极心理学原理,帮助学员从根本上改变思维模式,提升沟通效率。

打破沟通障碍,构建高效团队协作 通过对人性底层逻辑的深入理解与应用,帮助企业员工优化沟通方式,提升情绪管理能力。课程涵盖情绪认知、核心沟通要素、沟通场景实操等多个模块,确保学员能够在复杂的职场环境中,灵活应对各类沟通挑战,达到高效协作的目标。

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从情绪理解到高效沟通,九步打造沟通能力

课程通过九个重点模块,系统性地提升学员的沟通能力,帮助企业形成良好的沟通氛围,推动团队协作与绩效提升。
  • 人性认知

    理解自我中心思维的局限,打破沟通中的偏见与误解,促进更为开放的交流。
  • 情绪识别

    学会识别自身及他人情绪,运用有效的情绪管理策略,减少沟通中的情绪干扰。
  • 倾听技巧

    掌握有效倾听的技巧,提升对他人观点的理解,增强沟通的互动性。
  • 反馈机制

    建立基于事实的反馈机制,提升沟通的透明度和信任感。
  • 跨部门沟通

    学习如何在跨部门沟通中,考虑不同利益相关者的需求,达成共识。
  • 冲突管理

    掌握冲突解决的有效方法,提升在紧张情况下的沟通能力。
  • 情感链接

    学会建立情感链接,增强团队凝聚力与合作精神。
  • 目标导向

    明确沟通的目标导向,确保交流能够推动工作目标的实现。
  • 实践演练

    通过丰富的案例演练,帮助学员将理论知识运用到实际工作中。

掌握高效沟通的核心技能,提升职场竞争力

通过系统学习与实践,学员将掌握高效沟通的核心技能,提升团队协作与个人影响力,从而在竞争激烈的职场环境中脱颖而出。
  • 情绪管理

    学会有效管理自身情绪,降低负面情绪对沟通的影响。
  • 提升同理心

    通过理解他人的情绪,建立良好的人际关系,提升团队协作效果。
  • 沟通策略

    掌握针对不同场景的沟通策略,提升沟通的针对性与有效性。
  • 反馈技巧

    学会给予与接收反馈,促进沟通的双向性与互动性。
  • 冲突处理

    掌握有效的冲突处理技巧,提升在压力环境下的沟通能力。
  • 团队合作

    增强团队合作意识,促进团队成员间的理解与信任。
  • 影响力

    提升个人在团队中的影响力,增强个人在职场中的话语权。
  • 实战技能

    通过实战演练,提升在实际工作中的沟通能力与应对策略。
  • 自我反思

    培养自我反思的能力,持续提升自身的沟通技巧与情商。

解决职场沟通困扰,提升团队协作效率

通过系统培训,帮助企业解决职场中常见的沟通问题,提升团队合作的效率与效果,推动组织目标的实现。
  • 沟通障碍

    识别并打破沟通中的障碍,减少误解与冲突,提升沟通效率。
  • 情绪管理困难

    帮助员工有效管理情绪,降低职场中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 团队合作不足

    通过提升沟通技能,增强团队成员之间的信任与合作,改善团队氛围。
  • 反馈不畅

    建立有效的反馈机制,促进信息的透明传递与理解。
  • 跨部门协作难

    通过培训提升跨部门沟通技巧,促进不同部门间的协作与理解。
  • 冲突频发

    帮助员工掌握冲突管理技巧,减少冲突发生的频率,提升团队稳定性。
  • 目标不明确

    帮助团队明确沟通目标,确保每次交流都能推动目标的实现。
  • 信息孤岛现象

    打破信息孤岛,促进团队间的信息共享与协作。
  • 人际关系困扰

    通过提升情商与沟通能力,改善员工间的人际关系,增强团队凝聚力。

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