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顾樱英:职场沟通课|提升沟通能力,打破人际障碍,实现团队高效协作

在职场中,沟通能力已成为现代人不可或缺的素质。通过积极心理学与情绪认知理论,帮助企业员工掌握有效沟通的核心技巧,缓解人际关系困扰,提升职场影响力。适合中基层管理者,助力团队协作与目标达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知理解情绪如何产生及其对沟通的影响,帮助员工进行自我情绪管理,从而提升沟通效果。
  • 同理心培养同理心能力,通过观察他人情绪,建立更深的情感连接,促进团队协作。
  • 沟通策略掌握沟通的核心四要素,制定有效的沟通策略,确保信息的准确传递。
  • 非职权影响力学习如何在没有职权的情况下,通过互惠、承诺等方式影响他人,提升沟通效果。
  • 反馈机制建立有效的反馈机制,通过积极反馈促进沟通的顺畅与清晰。

掌握职场沟通的关键要素,提升团队协作效率 通过对沟通本质的深刻分析,课程聚焦于情绪认知与人性逻辑,帮助学员在复杂的职场环境中有效沟通。涵盖自我情绪觉察、他人情绪理解及沟通策略,构建高效的职场沟通体系。

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构建高效沟通体系,提升职场表现

课程内容覆盖职场沟通的各个层面,旨在帮助学员从多个维度理解与掌握沟通的核心要素。
  • 人性洞察

    探讨人性在沟通中的作用,帮助学员认清自我与他人的情感需求,打破以自我为中心的思维模式。
  • 情绪管理

    学习如何识别和管理自身及他人的情绪,减少沟通中可能出现的误解与冲突。
  • 沟通全局观

    掌握沟通的核心要素,明确沟通的目标、性质与风格,提升沟通的有效性。
  • 倾听技巧

    通过3F倾听法,提升倾听能力,深入理解对方的真实意图与情感需求。
  • 强有力提问

    掌握提问的技巧,通过开放式提问引导对话,促进更深入的沟通。
  • 反馈技巧

    学习基于事实和感受的反馈技巧,确保沟通的高效与透明。
  • 非正式沟通

    运用非正式会谈策略,提升沟通的灵活性与有效性,增强团队凝聚力。
  • 解决方案

    通过深度会谈法,帮助学员提出切实可行的解决方案,推动团队目标的达成。
  • 总结与反思

    在结束时进行总结与反思,明确下一步行动计划,确保学习成果的落地。

培养实战中的沟通能力,提升职场竞争力

通过系统学习,学员将掌握多种沟通技巧,提升自我情绪管理及团队协作能力,成为职场中的有效沟通者。
  • 情绪识别

    能够识别和理解自我及他人的情绪,增强职场同理心。
  • 有效倾听

    掌握倾听的技巧,能够在沟通中准确捕捉对方的需求与情感。
  • 沟通策略

    能够制定适合不同情境的沟通策略,提升沟通的有效性。
  • 反馈能力

    能够给予和接受建设性的反馈,促进沟通的顺畅与理解。
  • 非职权影响

    学会运用非职权影响力,增强在团队中的影响力。
  • 问题解决

    在团队中能够提出有效的问题解决方案,促进团队目标的达成。
  • 人际关系

    改善人际关系,减少工作中的冲突与摩擦,提升团队协作。
  • 自我反思

    通过反思提升自我认知,持续改进沟通方式与策略。
  • 情感链接

    能够在沟通中建立良好的情感链接,增强团队凝聚力。

解决职场沟通困扰,提升团队协作能力

通过系统的沟通培训,帮助企业解决因沟通不畅而产生的各类问题,提升整体团队协作效率。
  • 人际关系冲突

    有效识别与应对人际关系中的冲突,减少工作中的摩擦与误解。
  • 情绪管理不足

    帮助员工掌握情绪管理技巧,减轻因情绪引发的沟通障碍。
  • 沟通效率低下

    通过高效的沟通策略,提升信息传递的速度与准确性。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,使团队成员在沟通中更能理解彼此的立场与情感。
  • 反馈机制不健全

    建立有效的反馈机制,确保沟通的透明与高效。
  • 目标不一致

    通过明确沟通目标,减少因目标不一致引发的困扰与冲突。
  • 非正式沟通缺失

    促进非正式的沟通方式,增强团队成员之间的关系与信任。
  • 调整沟通风格

    帮助团队成员根据不同情境调整沟通风格,提升沟通适应性。
  • 缺乏解决方案

    通过深度会谈法,帮助团队成员共同寻找解决问题的有效方案。

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