课程ID:34070

顾樱英:情绪管理|提升职场沟通能力,减少内耗,推动团队目标达成

在职场中,沟通问题日益凸显,影响了员工的工作效率与团队协作。通过情绪管理与非暴力沟通的结合,帮助企业员工掌握高效沟通技巧,提升同理心,降低情绪内耗,进而推动组织目标的顺利达成。适合各类企业,尤其是希望增强沟通能力的团队。

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曹大嘴老师
  • 人性理解打破以自我为中心的思维,学会从他人的角度理解问题,提升沟通效果。
  • 情绪识别清晰识别自身与他人的情绪,增强同理心,有效应对各种沟通场景。
  • 有效倾听掌握3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪、理解真实意图,提高沟通的效率与质量。
  • 提问技巧学会运用强有力的提问方式,促进有效对话,激发对方的思考与参与。
  • 反馈机制通过基于事实与感受的反馈,形成良性沟通闭环,确保信息传递的准确性。

掌握沟通艺术,构建和谐职场 通过三大核心模块,系统化地提升职场沟通能力,避免人际冲突,促进团队协作。学员将深入理解沟通中涉及的人性心理,掌握有效的沟通工具,创建积极的工作氛围。

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高效沟通,打破职场瓶颈

通过九个关键点,全面提升职场沟通能力,促进团队协作,减少误解与冲突。
  • 打破自我中心

    理解自我在沟通中的局限性,培养开放的思维方式,增强与他人沟通的效果。
  • 情绪管理

    掌握情绪产生的机制,学会在沟通中有效管理自身与他人的情绪。
  • 倾听技巧

    运用倾听技巧,确保信息的准确接收与理解,提升沟通的质量。
  • 反馈艺术

    掌握反馈的方式与技巧,确保沟通的双向流畅与有效性。
  • 深度会谈

    通过深度会谈法,增强对复杂问题的理解与解决能力,促进跨部门协作。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,提升与他人沟通时的理解与共鸣,减少误解。
  • 强有力提问

    掌握提问的艺术,运用开放型与未来型提问,加强对话的互动性。
  • 案例演练

    通过实际案例演练,将沟通技巧应用于真实场景,提升实战能力。
  • 跨部门协作

    在跨部门沟通中,运用所学技巧处理观点不一致的情况,确保目标达成。

提升沟通能力,助力职场成功

通过学习与实践,学员将掌握多种实用的沟通技巧,提升职场竞争力,推动个人及团队的成功。
  • 情绪认知

    理解情绪的来源与影响,学会在沟通中有效调节情绪。
  • 沟通工具

    掌握多种沟通工具与方法,提升沟通的清晰度与效率。
  • 同理心应用

    将同理心应用于实际沟通中,改善人际关系,增强团队凝聚力。
  • 冲突解决

    学会在冲突中保持冷静,运用有效的沟通技巧化解矛盾。
  • 目标导向沟通

    在沟通中明确目标,确保信息传递的有效性与目的性。
  • 积极反馈

    运用积极反馈的方法,提升团队沟通的良性循环。
  • 跨部门沟通

    在跨部门沟通中,运用所学技巧促进协作与理解。
  • 影响力提升

    通过有效沟通提升个人在团队中的影响力,推动目标达成。
  • 沟通信心

    增强沟通信心,在各种场合中自如表达观点与想法。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统的沟通培训,企业可以有效解决沟通中的各种问题,提升团队协作与整体效能。
  • 沟通不畅

    识别沟通障碍,运用有效的沟通技巧解决信息传递不畅的问题。
  • 人际冲突

    通过情绪管理与同理心训练,有效减少团队内部的人际冲突。
  • 情绪内耗

    帮助员工识别与管理情绪,降低因情绪导致的内耗,提升工作效率。
  • 决策困难

    在团队决策中运用有效沟通,确保信息的充分分享与理解。
  • 协作效率低

    通过跨部门沟通技巧,提升团队协作的效率,确保目标的顺利达成。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与信息的准确传递。
  • 缺乏同理心

    通过同理心训练,增强团队成员之间的理解,提升合作氛围。
  • 不知如何提问

    掌握提问技巧,提升对话的有效性与参与感。
  • 目标不明确

    在沟通中明确目标,减少因方向不清导致的误解与延误。

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