课程ID:34069

顾樱英:沟通技巧课程|打破职场沟通障碍,提升团队协作效率

在职场中,沟通能力已成为决定个人与团队成败的关键因素。通过情绪认知与积极心理学的底层人性逻辑,课程将帮助企业解决人际关系困扰、提升沟通效率,推动组织目标的达成。学员将掌握有效的沟通技能,从而减少情绪内耗,增强职场影响力。

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曹大嘴老师
  • 人性认知了解自我中心的思维局限,学会从他人视角看待问题,打破沟通障碍。
  • 情绪识别掌握如何识别和理解情绪的产生与转化,提高在沟通中的情绪管理能力。
  • 倾听技巧学习3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,提升沟通的有效性。
  • 反馈机制掌握基于事实与感受的反馈技巧,确保沟通在同一频道上进行,提升理解与合作。
  • 深度会谈法通过调研客观事实、了解对方情绪,形成有效沟通的战术,降低内耗,促进执行。

高效沟通的核心要素:打破障碍,提升绩效 课程围绕沟通的三大人性理论、情绪认知与沟通技巧设计,旨在帮助参与者从根本上提升他们的沟通能力,进而推动团队与组织的整体绩效。学员将深入理解自身情绪,以及如何在关键沟通场景中有效应对。

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九大关键点,提升职场沟通效率

通过系统化的分析与练习,课程聚焦于九个核心要点,帮助学员全面提升沟通能力,增强职场竞争力。
  • 自我中心

    学会打破以自我为中心的思维,提升人际沟通的开放性与包容性。
  • 情绪种类

    了解不同情绪的种类及其作用,增强自我情绪的认知与管理能力。
  • 情绪管理

    掌握负面情绪的积极作用,运用觉察日记进行情绪调适,提升心理韧性。
  • 倾听能力

    通过倾听技巧提升沟通质量,确保信息的精准传达与理解。
  • 提问技巧

    学习如何通过强有力的提问,引导对话,发现问题的本质与解决方案。
  • 有效反馈

    掌握反馈的技巧与策略,确保沟通的双向与有效性,增强团队协作。
  • 深度会谈

    运用深度会谈法,调研与了解对方需求,促进问题的有效解决。
  • 沟通策略

    结合情绪与事实,制定有效的沟通策略,提升职场影响力。
  • 内耗降低

    通过有效的沟通技巧,减少团队内耗,提升工作效率。

掌握职场沟通的必备技能

参与者将通过这次学习,掌握有效的沟通技巧与策略,提升自我情绪管理能力,增强团队协作与执行力。
  • 情绪理解

    深入理解情绪的产生与转化,提升自我情绪的认知能力。
  • 沟通策略

    掌握针对不同场景的沟通策略,提升职场沟通的灵活性与有效性。
  • 团队协作

    增强团队成员之间的沟通与协作,提升整体团队绩效。
  • 反馈能力

    学会如何提供有效的反馈,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 内耗管理

    通过有效的沟通技巧,减少团队内耗,提高工作效率。
  • 人际关系

    增强与同事、上级及客户间的人际关系,促进职场和谐。
  • 问题解决

    运用深度会谈法,有效识别与解决职场沟通中遇到的问题。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理的方法,提升职场心理韧性。
  • 影响力提升

    通过有效的沟通,提升个人在团队中的影响力。

解决职场沟通中的核心问题

通过系统化的沟通训练,参与者将能够有效解决职场中普遍存在的沟通问题,增强个人与团队的整体表现。
  • 沟通障碍

    有效识别并打破沟通中的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 情绪冲突

    通过情绪认知与管理,降低职场中的情绪冲突,促进和谐氛围。
  • 信息误解

    掌握反馈与倾听技巧,减少信息传递中的误解与偏差。
  • 低效沟通

    通过优化沟通策略,提升沟通的效率与效果。
  • 人际关系困扰

    增强人际关系管理能力,减少因沟通不畅带来的人际冲突。
  • 决策不畅

    通过有效沟通,促进快速高效的决策过程。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,增强团队成员间的协作与配合。
  • 负面情绪

    通过情绪管理技巧,减少负面情绪对工作的影响。
  • 执行力欠缺

    通过明确的沟通与反馈,提升团队的执行力与效率。

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