课程ID:34069

顾樱英:职场情商培训|提升沟通能力,打破人际关系困境,实现高效职场互动

在职场中,良好的沟通能力不仅是成功的基石,更是每一位职业人士必备的基本素质。通过本培训,深入剖析情绪与沟通的关系,运用积极心理学和情绪认知行为改变技巧,帮助企业高潜人才与中基层管理者在复杂的职场环境中游刃有余,提升沟通效率,降低情绪内耗,从而推动组织目标的达成。适合希望提升团队沟通能力和组织效率的企业。

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曹大嘴老师
  • 人性认知了解人性本质,打破以自我为中心的思维障碍,培养更开放的视角,提升沟通的灵活性和适应性。
  • 情绪管理掌握情绪的来源和作用,学会识别及正确表达自己的情绪,从而减少负面情绪对沟通的影响。
  • 高效倾听运用3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,提升倾听的深度与有效性,确保沟通信息的准确传递。
  • 提问技巧掌握强有力的提问策略,通过开放型、如何型与未来型问题,促进深入的交流与说服,提高信息获取的效率。
  • 反馈策略学习基于事实和感受的反馈方式,确保在沟通中保持一致性和有效性,增强团队协作与理解。

高效沟通的五大关键要素 该培训课程将围绕情绪、沟通技巧及人性逻辑,帮助学员全面提升职场沟通能力,具体包括:人性认知、自我情绪管理、高效倾听、提问技巧及反馈策略。

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沟通能力提升的九大核心要素

通过系统的方法论,帮助学员从各个方面提升沟通能力,确保在职场中能够有效应对各种沟通场景与挑战。
  • 打破中心思维

    识别并打破以自我为中心的思维模式,培养更全面的视角,从而增强沟通的开放性。
  • 情绪识别

    通过情绪识别练习,帮助学员更好地理解自己和他人的情感状态,提升情感共鸣能力。
  • 积极思维

    探讨负面情绪的积极作用,帮助学员转变对情绪的看法,提升情绪管理的能力。
  • 有效倾听

    使用3F倾听法,促进对话的深入,确保信息的准确理解和反馈。
  • 强有力提问

    掌握不同类型的提问技巧,激发更深入的讨论与思考,提升沟通的质量。
  • 反馈技巧

    学习如何给出建设性的反馈,确保沟通的双向性与有效性。
  • 深度会谈法

    通过深度会谈法,帮助学员在复杂场景中有效沟通,解决实际问题。
  • 情绪表达

    提高情绪表达的准确性,减少误解与冲突,促进团队的和谐氛围。
  • 沟通策略

    制定个性化的沟通策略,确保在不同场合能够灵活应对,提升沟通的效果。

掌握职场沟通的关键技能

通过系统的学习与实践,学员将全面提升个人的沟通能力,能够在职场中自信应对各种沟通挑战,推动团队协作与目标达成。
  • 增强情商

    提升对自己和他人情感的认知与理解能力,建设更高效的职场人际关系。
  • 提升沟通效率

    通过有效的沟通技巧,减少信息误解,提高工作效率与团队协作。
  • 改善人际关系

    通过理解与沟通,改善与同事、上级及下属的关系,营造良好的职场氛围。
  • 应对冲突

    掌握解决人际冲突的技巧,提升处理复杂沟通场景的能力,减少职场摩擦。
  • 建立信任

    通过透明的沟通与反馈,建立团队成员之间的信任关系,促进合作。
  • 自信表达

    提升自我表达的能力,减少在沟通中的焦虑与不安,自信地传达观点与意见。
  • 有效协作

    掌握团队协作的沟通策略,提升团队整体的工作效率与执行力。
  • 灵活应变

    培养面对不同人群与环境时的灵活应变能力,确保沟通的有效性。
  • 达成共识

    通过有效的沟通与反馈,促进团队成员之间的共识达成,推动目标实现。

企业沟通难题的解决方案

通过本培训,企业将能够有效解决职场沟通中存在的诸多困难,提升整体的工作效率与团队协作能力。
  • 人际关系困扰

    帮助员工识别与解决因人际关系造成的沟通问题,改善团队氛围。
  • 情绪管理不足

    提升员工的情绪管理能力,减少因情绪波动引发的沟通障碍。
  • 信息传递不畅

    通过高效的沟通技巧,确保信息准确传递,减少误解与混淆。
  • 冲突频发

    提供解决冲突的策略与方法,帮助员工更好地处理职场摩擦。
  • 沟通效率低下

    通过系统的沟通技巧培训,提升整体沟通效率,推动目标实现。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与透明度。
  • 团队协作障碍

    促进团队成员之间的有效沟通,提升协作能力,达成共同目标。
  • 自信表达不足

    提升员工的自信心,鼓励主动表达与沟通,减少职场中的沉默者现象。
  • 决策效率低

    通过高效的沟通与讨论,提高决策的效率与质量,确保组织目标的顺利推进。

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