课程ID:34070

顾樱英:非暴力沟通|打破沟通壁垒,提升职场影响力与协作效率

在职场中,沟通障碍已成为提升工作效率的主要瓶颈。通过非暴力沟通的方式,深入剖析人性与情绪,帮助企业员工掌握有效沟通技巧,从而减少误解与冲突,实现团队协作的无缝对接,最终推动组织目标的达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知了解情绪产生的根源,帮助职场人士识别与管理自身及他人的情绪,提升沟通的有效性。
  • 同理心通过同理心训练,帮助学员从他人的视角看问题,增强人与人之间的理解与信任。
  • 高效提问掌握强有力的提问技巧,促进深入对话与思维碰撞,确保沟通的双向性与有效性。
  • 反馈机制建立基于事实与感受的反馈机制,确保沟通在同一频道上进行,形成有效的闭环。
  • 深度会谈运用深度会谈法,促进跨部门合作与沟通,解决观点不一致的问题,实现高效协作。

沟通能力再提升:非暴力沟通的关键要素 通过深入剖析沟通中的人性因素,掌握三大核心技能,帮助职场人士提升沟通能力与效率。课程探讨情绪理解、同理心建立以及高效反馈机制,旨在为企业打造高效沟通环境。

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掌握高效沟通的九大核心要素

这一系列要素为职场人士提供了全面的沟通培训,帮助他们从根本上提升沟通技能,增强与同事及客户的互动。通过深入的案例分析与实践演练,确保学员能灵活运用所学知识。
  • 打破自我中心

    学习如何从自我出发,打破以自我为中心的思维模式,提升沟通的开放性与包容性,促进更好的交流氛围。
  • 识别情绪

    通过情绪识别技巧,帮助学员在沟通中更好地理解自己及他人的情绪,从而做出更适当的反应与处理。
  • 有效倾听

    掌握3F倾听法,提升倾听技巧,确保在沟通中真正理解对方的意图与感受。
  • 强有力反馈

    学习如何在沟通中给予有效的反馈,帮助对方明确其表现与情绪,促进更深层次的理解与共鸣。
  • 跨部门沟通

    通过案例演练,帮助学员在跨部门协作中有效沟通,找到解决方案,避免因观点不一致导致的冲突。
  • 解决方案导向

    培养学员在沟通过程中始终聚焦于解决方案,推动问题的实际解决,而非单纯讨论问题本身。
  • 非暴力沟通

    介绍非暴力沟通的理念,帮助学员在沟通中去除攻击性语言,建立积极的对话氛围。
  • 情境模拟

    通过模拟不同的沟通场景,帮助学员在实践中掌握沟通技巧,更好地应对职场挑战。
  • 持续反馈

    强调反馈的重要性,帮助学员形成持续反馈的习惯,以不断优化沟通效果。

提升沟通效率,打造职场精英

通过系统的培训,学员将学会如何在复杂的职场环境中,灵活运用所学的沟通技巧,提升个人和团队的工作效率,成为真正的职场沟通高手。
  • 理解情绪

    学员将掌握情绪认知理论,能够有效识别和管理自己的情绪,以及他人的情绪。
  • 有效沟通

    通过学习非暴力沟通技巧,提升与同事、客户的有效沟通能力,减少误解与冲突。
  • 提升同理心

    通过实践训练,增强学员的同理心,能够更好地站在他人的角度思考问题。
  • 构建沟通信任

    掌握建立信任的沟通技巧,促进与同事之间的良好关系,提升团队协作效率。
  • 跨部门协作

    通过案例分析,帮助学员在跨部门沟通中找到解决冲突的有效方法,促进合作。
  • 反馈机制搭建

    学习如何建立高效的反馈机制,提升沟通中的互动性与有效性。
  • 高效问题解决

    培养学员的解决方案导向思维,帮助他们在面对问题时更快找到合适的解决方案。
  • 情境应对能力

    通过情境模拟,提升学员在不同沟通场景中的应对能力,增强实战经验。
  • 增强影响力

    通过提升沟通能力,增强学员在组织中的影响力,推动个人和团队目标的实现。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统的非暴力沟通培训,企业将能够有效解决职场中普遍存在的沟通难题,提升整体的组织效能与团队氛围。
  • 人际关系紧张

    通过学习非暴力沟通技巧,改善职场人际关系,减少冲突与误解。
  • 汇报困扰

    帮助员工提高向上汇报的能力,确保信息传达的准确与及时。
  • 情绪管理

    学员将掌握情绪管理技巧,有效应对职场中的压力与挑战。
  • 沟通效率低

    通过系统的沟通培训,提升信息传递的效率,减少因沟通不畅导致的工作延误。
  • 缺乏同理心

    培养学员的同理心,促进更深层次的理解与合作,提升工作氛围。
  • 跨部门协作障碍

    通过案例演练,帮助各部门之间有效沟通,打破信息壁垒,实现高效协作。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通的闭环,提升执行力与团队协作。
  • 解决方案缺乏

    通过学习解决方案导向思维,帮助学员在沟通中主动提出切实可行的解决方案。
  • 沟通信任不足

    通过非暴力沟通技巧,建立信任关系,增强团队的凝聚力与向心力。

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