课程ID:34071

顾樱英:有效沟通内训|解决职场沟通困境,提升团队协作与效率

在现代职场中,沟通能力已成为每位员工的必备素质。本课程将通过情绪认知与积极心理学相结合,帮助学员掌握有效沟通的技巧,提升团队协作能力,降低职场情绪内耗,推动组织目标的实现。适合中基层管理者,助力企业构建高效沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 人性洞察打破自我中心,通过理解他人的情感和需求,促进更深层次的沟通与合作。
  • 情绪认知掌握情绪的产生与影响,提升自我情绪管理能力,增强同理心。
  • 沟通全局观理解沟通的核心要素,掌握不同风格的应对策略,提高沟通的有效性。
  • 高效倾听通过3F倾听法,聚焦事实与情感,建立真实的沟通连接。
  • 反馈与提问学会有效反馈与强有力提问,提升对话质量,推动问题解决。

职场沟通的全景视野:提升协作与执行力 在瞬息万变的职场环境中,企业需要高效的沟通机制来推动组织目标的实现。通过对人性、情绪的深刻理解,结合实用的沟通技巧,帮助学员在复杂的职场场景中实现有效对话与决策。

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沟通艺术的关键要素:从情绪到策略

通过对职场沟通的系统分析,帮助学员明确沟通的各个维度,并掌握构建有效沟通的策略与技巧,进而提升整体工作效率。
  • 打破自我中心

    通过反思与实践,帮助学员认识到以自我为中心的思维局限,促进更开放的沟通态度。
  • 情绪识别

    掌握识别与理解各种情绪的技巧,以便在沟通中更好地回应他人需求。
  • 沟通核心要素

    了解沟通的结构、性质、目标与风格,构建全面的沟通策略。
  • 非职权影响力

    探索在无权威情况下的沟通策略,提升个人在团队中的影响力。
  • 同理心训练

    通过具体练习提升同理心,增强团队内部的信任与合作。
  • 强有力提问

    掌握提问的艺术,通过有效的提问引导深入对话,促进信息共享。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通在同一频道上进行,促进理解与合作。
  • 深度会谈法

    运用深度会谈法,帮助学员在沟通中发现问题的根源,推动解决方案的制定。
  • 行动计划

    通过总结与反思,帮助学员制定具体的行动计划,确保沟通技巧的落地实施。

掌握高效沟通技巧,提升团队凝聚力

通过学习与实践,学员能够掌握并运用多种沟通技巧,在职场中有效降低内耗,提升团队合作效率,推动组织目标的实现。
  • 情绪管理能力

    学会识别与管理自我及他人的情绪,提升沟通的有效性与同理心。
  • 沟通策略

    掌握不同情境下的沟通策略,应对复杂的职场沟通挑战。
  • 高效听力

    通过学习倾听技巧,提升对他人观点的理解与回应能力。
  • 有效反馈

    掌握给予与接受反馈的技巧,促进团队成员之间的有效沟通。
  • 非正式沟通

    通过非正式的沟通方式,增强团队成员之间的信任与联系。
  • 同理心发展

    提升同理心能力,增进职场人际关系的和谐。
  • 解决冲突

    学习冲突解决技巧,帮助团队在面对分歧时找到共同点。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,推动组织目标的实现。
  • 行动导向

    制定具体的行动计划,确保学习成果的实际应用。

解决职场沟通的痛点,提升团队效率

通过系统的沟通训练,帮助企业解决各种职场沟通问题,提升团队的整体协调性与执行力,实现高效运作。
  • 人际关系冲突

    通过学习情绪识别与管理,减少因人际关系引起的沟通摩擦。
  • 沟通效率低下

    掌握高效沟通技巧,提升信息传递的效率,降低内耗。
  • 缺乏同理心

    通过同理心训练,增强团队成员之间的理解与支持。
  • 信息不对称

    建立有效的信息共享机制,确保团队成员在同一频道上沟通。
  • 情绪管理不足

    帮助学员提升情绪管理能力,避免因情绪影响沟通效果。
  • 目标不明确

    通过明确沟通目标,确保团队在行动上的一致性。
  • 反馈缺失

    建立反馈机制,确保沟通的有效性与及时性。
  • 冲突频发

    学习冲突解决技巧,减少职场中的冲突与矛盾。
  • 团队凝聚力不足

    通过共同的沟通目标与策略,增强团队的凝聚力。

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