课程ID:34058

顾樱英:情绪管理培训|打破沟通壁垒,提升职场效率与影响力

在职场中,沟通能力已成为成功的重要基石,尤其是审计人员在复杂的工作环境中更需具备高效的沟通技巧。通过情绪管理培训,学员将掌握有效的情绪认知和沟通方法,从而提高工作效率,减少内耗,推动组织目标的顺利达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知通过掌握情绪如何产生及其对行为的影响,帮助学员在沟通中更好地理解自己和他人的情绪状态,提升同理心。
  • 沟通技巧学习沟通的核心要素及有效的沟通方法,帮助审计人员在不同场景下实现顺畅交流,减少误解和冲突。
  • 积极心理学运用积极心理学的理念,帮助学员调整思维方式,提升情绪管理能力,增强职场适应性和抗压力。
  • 影响力提升了解如何运用沟通技巧增强个人影响力,提升在团队中的话语权和领导力,推动组织目标的实现。
  • 实战演练通过案例分析和角色扮演等实践环节,让学员在真实场景中应用所学知识,提升实际操作能力。

情绪与沟通:提升职场影响力的关键 本课程围绕情绪认知与沟通技巧展开,旨在帮助学员深入了解情绪的本质,掌握关键沟通技能,最终实现职场中的有效互动与合作。学员将系统学习如何识别和管理情绪,以推动更高效的沟通与协作。

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情绪管理与沟通的全景解析

通过深入探讨情绪与沟通之间的关系,帮助学员掌握高效沟通的核心要素,建立完善的职场沟通策略,提升组织内的合作效率。
  • 人性理解

    了解沟通中不可忽视的人性因素,学会打破以自我为中心的思维,从他人的角度看问题,提升沟通的有效性。
  • 情绪识别

    掌握识别和管理自我及他人情绪的技巧,通过情绪识别提高沟通的情感共鸣,促进合作关系的建立。
  • 沟通结构

    分析沟通中权力、目标和风格的不同,帮助学员在沟通前做好充分准备,提高沟通的针对性和效率。
  • 倾听技巧

    通过3F倾听法,培养学员的倾听能力,确保信息准确传递,增强理解与信任,降低沟通成本。
  • 反馈机制

    学习如何给予和接受反馈,通过事实和感受的双向沟通,形成良好的沟通氛围,提升团队协作能力。
  • 提问艺术

    掌握强有力提问的技巧,通过巧妙提问引导对话,促进深入交流,解决潜在的沟通障碍。
  • 案例分析

    结合实际案例进行分析和讨论,使学员能够在真实情境下应用所学技巧,提升解决问题的能力。
  • 策略应用

    学习如何将沟通策略应用于复杂的职场场景,帮助学员在挑战中找到有效的沟通突破口。
  • 内耗降低

    通过情绪管理与沟通技巧的结合,帮助学员降低职场中的情绪内耗,提高整体工作效率。

掌握职场沟通的核心竞争力

通过情绪管理与沟通技巧的学习,学员将提升自身在职场中的竞争力,能够在各类沟通场合中游刃有余,推动团队目标的达成。
  • 情绪管理

    学会识别和调节情绪,提升自我情绪的掌控能力,减少情绪干扰,提高工作表现。
  • 沟通有效性

    掌握高效沟通的方法和技巧,在复杂的工作环境中实现顺畅沟通,达成共识。
  • 同理心提升

    培养同理心,增强对他人情绪的理解能力,从而改善人际关系,提高团队协作效率。
  • 影响力增强

    通过掌握沟通技巧与心理策略,提升自己在团队和组织中的影响力和领导力。
  • 解决冲突

    学习如何在沟通中有效地解决冲突,化解误解,维护良好的工作氛围。
  • 反馈能力

    培养给予和接受反馈的能力,促进透明沟通,提升团队的整体表现。
  • 策略灵活性

    根据沟通环境的变化,灵活调整沟通策略,提高应对复杂情况的能力。
  • 实践应用

    在实战演练中应用所学知识,将理论转化为实际工作中的有效沟通技巧。
  • 职场适应

    提升职场适应能力,增强应对各种沟通挑战的信心与能力。

解决职场沟通中的常见难题

通过情绪管理培训,企业能够有效解决员工在沟通中遇到的各种问题,提升整体工作效率和团队协作能力。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,帮助员工在跨部门合作中实现高效沟通。
  • 情绪冲突

    有效管理职场中的情绪冲突,帮助员工更好地处理与同事、上级的关系。
  • 低效沟通

    提高沟通的有效性,减少信息传递中的误解与遗漏,确保信息准确传达。
  • 团队合作

    增强团队成员之间的信任与合作,促进团队目标的顺利达成。
  • 反馈问题

    解决反馈不足或反馈不当的问题,提升团队的沟通质量及执行力。
  • 冲突管理

    通过有效的沟通技巧,帮助员工在冲突中找到解决方案,维护良好的工作关系。
  • 情绪内耗

    降低职场中的情绪内耗,提高员工的工作效率,促进积极的工作氛围。
  • 适应变化

    帮助员工提高在快速变化的工作环境中的适应性,增强应对变化的能力。
  • 沟通文化

    建立积极的沟通文化,促进组织内的信息共享与透明度。

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